مسلم في مانشستر يضطر للتقيؤ بعد تناوله لحم الخنزير بالخطأ في برجر كنج
مسلم في مانشستر يضطر للتقيؤ بعد تناوله لحم الخنزير بالخطأ في برجر كنج (بيكسباي)
اشتكى شاب مسلم في مانشستر ببريطانيا من أن محلًا قد قدّم له وجبة برجر محشوة بلحم الخنزير، رغم تأكيده للعاملين على ضرورة عدم إضافة منتجات الخنزير، وهذا ما اضطر الشاب للتقيؤ عدة أيام!
وادعى الشاب أنه لم يستطع الأكل لعدة أيام بعد أن تناول شطيرتي التشيز برجر المحشوتين بلحم الخنزير، رغم طلبه المتكرر بعدم وضع هذا اللحم في وجبته.
وقال الشاب بأنه كثيرًا ما تجنب أكل لحم الخنزير لأسباب دينية.
وقد طلب الشاب البالغ 22 عامًا من محلّ البرجر حلّ المشكلة مع الموظفين الذين لم يلتزموا بطلبه عدم إضافة لحم الخنزير إلى الوجبة.
وعلق الكثير من المتابعين على مقطع الفيديو في تطبيق تيك توك بأن محلات “برجر كينغ” لا تقدم البرجر مع اللحم الحلال في جميع الأحوال سواء كان لحم خنزير أو غيره.
وقد جمع مقطع الفيديو حوالي 64 ألف مشاهدة، وأظهر معاناة غوندوغدو بسبب التقيؤ والصداع، زاعمًا أن الخطأ الذي ارتكبه المحل قد أثّر في صحته العقلية والجسدية.
برجر كينغ يعتذر بوجبتي لحم
وبعد انتشار مقطع الفيديو على تطبيق تيك توك وعد محل برجر كينغ الشاب بتقديم وجبتين من اللحم كبيرتين له؛ اعتذارًا عما حصل، وهذا ما كان بمثابة صدمة للشاب الذي تعهد بعدم زيارة المحل بعد ما حدث.
وقد اعتذر محل برجر كينغ عن الخطأ الحاصل ووعد بتوجيه كادره للتخفيف من الأخطاء التي تحصل خلال تقديم الطلبات.
وقال غوندوغدو وهو أحد عمال المطارات، ويعيش في حي انفيلد بلندن: “كنت في استراحة الغداء، وتوجهت إلى محلّ برجر كينغ لتناول وجبة تشيز برجر، وأخبرتهم كالعادة بأنني أريد البرجر خاصّتي دون لحم خنزير، ولم أتوقع أن يحصل العكس!
“لقد كان طلبي بسيطًا، كلنا نرتكب الأخطاء، ولكن المحل كان فارغًا تقريبا من الزبائن؛ أي: أنهم لم يكونوا يعملون تحت الضغط، لذلك لا أرى سببًا لارتكاب خطأ كهذا”.
“عندما بدأت بتناول البرجر شعرت بطعم مختلف، نظرت إلى الحشوة وكانت ممتلئة بلحم الخنزير”.
” لقد سبّب لي ذلك الكثير من التعب الجسدي والعقلي، ولم أستطع تناول الطعام لثلاثة أيام بعدها”.
“إن مجرد التفكير بلحم الخنزير كان يسدّ شهيتي، وعندما كنت أتناول أيّ شيء أتخيل بأنه لحم الخنزير”.
“في اليوم الأول لم أستطع تناول أيّ شيء على الإطلاق، ولكن في اليوم الثالث بدأت باستعادة شهيتي شيئا فشيئًا”.
“كنت أتضور جوعًا، ولكنني لم أستطع أن آكل”.
“كان الأمر في غاية الأهمية بالنسبة لي، وفي لحظة معينة قررت أني لن آكل بعد الآن، وخفت من حصول أيّة حساسية بسبب ما تناولته”.
“اشتكيت إلى محل برجر كينغ، وصُدمت حقًا من ردّة فعلهم؛ لأنهم لم يكونوا متعاونين، واكتفوا بالاعتذار”!
واعتقد غوندوغدو بأنه توجّب على المحلّ القيام بإجراءات جدية، ونشر تجربته في كلٍّ من تطبيقَي تويتر وتيك توك.
وأضاف قائلًا: “لقد لجأت إلى تطبيق تويتر لنشر صور الحادثة، ثم راسلني محل برجر كينغ، وأرسل لي اعتذارًا عبر البريد الإلكتروني.
“لقد استغرقوا أيامًا لتفقّد الشكوى التي أرسلتها في البريد الإلكتروني، وكلّ ما فعلوه هو الاعتذار، ثم عرضوا عليّ وجبتين من اللحم كبيرتين مجانًا من أجل تخفيف غضبي”.
“لقد صُدمت حقًا من ردّة فعل محل برجر كينغ. لقد اعتذروا فقط رغم إخباري لهم بأن ما حدث قد سبّب لي ضررًا على المستوى النفسي، ولم أستطع بعد ذلك تناول الطعام لأيام”. (https://driventheatre.com)
وقلت لهم عبر البريد الإلكتروني: “أنتم لم تراعوا صحتي النفسية، وتعاليم الدين الذي أتبعه، ولم تفعلوا شيئًا تجاه ما حصل”.
برجر كينج لا يقدم اللحم الحلال
“لن أعود مجددًا إلى محل برجر كينغ”.
واعترف غوندوغدو “بأنه لم يعلم أن محل برجر كينغ لم يكن يقدم اللحم الحلال، ولكنه أضاف بأنه ليس مسلمًا ملتزمًا”.
وأضاف قائلًا: “أخبرني الكثير من الناس عبر تطبيق تيك توك بأن برجر كينغ لا يقدم اللحم الحلال؛ وهذا ما كنت أجهله تمامًا”.
“اعتقدت أن جميع اللحوم باستثناء لحم الخنزير كانت تراعي معايير الحلال، صحيح أنني مسلم، ولكنني لست متدينًا، وأنا لا أصلي، وبالتالي أنا لا أعرف كثيرًا عن الأمر”.
“صُدمت بكمية لحم الخنزير الموجودة في الحشوة، وقد صُدم جميع من شاهد ذلك”.
“فاجأني تعاطف أصدقائي معي، بالإضافة إلى 88 في المئة من متابعيّ على تطبيق تيك توك”.
“من المحزن أنهم لم يأخذوا ما حصل على محمل الجد”.
وقد تعاطف العديد من مستخدمي تطبيق تيك توك مع مصيبة غوندوغدو.
“لحم الخنزير مقزز لكنك تبالغ!”
وكتب أحدهم: “الأمر ليس قضية حلال فقط! القضية هنا قضية مبدأ”.
وعلّق آخر: “إن أكل لحم الخنزير هو من أكثر الأمور المقززة، أعلم أنك لا تبالغ في ردّة فعلك، لقد جربت ذلك سابقًا، وكان الأمر لا يُحتَمل”.
وأضاف آخر: “هل مبالغتك في الدراما هذه مخالف لدينك وحقوقك حقًّا؟!”
هذا ولم يتعاطف بعض المعلقين مع غوندوغدو؛ بل وبّخوه على تناول الطعام في محل برجر كينغ الذي لا يقدم اللحم الحلال أصلًا.
وعلّق أحد المتابعين: “لماذا تأكل من محلات برجر كينغ ما دام أن المحل لا يقدم اللحم الحلال أصلًا”.
وعلق آخر: “بربك يا رجل! لماذا تثرثر وتتكلم عن الأسباب الدينية رغم تناولك للحم البقر الذي يقدمه برجر كينج وهو ليس حلال أيضًا!
ويقول غوندوغدو في الفيديو الذي نشره: “كنت في استراحة من عملي في المطار، ثم ذهبت لتناول البرجر من محل برجر كينغ”.
“وطلبت وجبتي برجر دون لحم خنزير من محاسب المحل”.
“ُعدت إلى غرفة الطاقم لتناول الطعام”.
“تناولت القضمة الأولى من الوجبة وشعرت أن طعمها مختلف عن العادة، وسرعان ما اكتشفت أن الحشوة ممتلئة بلحم الخنزير”.
“انا أبلغ 22 عامًا، ولم أتناول لحم الخنزير في حياتي وبالطبع لا أنوي ذلك”.
“وهذا ليس لأسباب شخصية؛ وإنما لأسباب دينية، أنا لم آكل لحم الخنزير ولن أكله أبدًا، وتوجب عليهم احترام ذلك وتقديره، أنا افعل ما أراه مناسبًا”.
“لقد كتبوا على غلاف الوجبة أنها بدون لحم خنزير”
“هذا أول دليل على الخطأ الذي ارتكبوه!”.
“لقد تناولت البطاطا في البداية لأكتشف لاحقًا أن الوجبة محشوة بلحم الخنزير، أنا لا أفهم لماذا فعلوا ذلك، هل يمكن لأحدكم أن يشرح لي السبب؟!”
“لقد سبّب ذلك لي ضررًا كبيرًا على الصعيد النفسي والجسدي؛ إذ إني لم أعتد على تناول لحم الخنزير في حياتي، ولن أفعل ذلك على الإطلاق، يا له من تصرف سخيف فعلًا!”.
“أنا أوجّه صوتي إلى محل برجر كينغ، أتمنى أن تقرؤوا هذا لأني وضعت اسم المحل ضمن المنشور”.
“يجب أن تطردوا موظفيكم، أو توجهوهم إلى ضرورة الاستماع إلى التعليمات البسيطة التي يطلبها الزبائن”.
وقال”كنج ستانسيد” المتحدث باسم محل برجر كينغ الموجود ضمن المطار الذي يعمل فيه غوندوغدو برجر: “نحن ملتزمون بتقديم تجربة رائعة للركاب الذين يزورون مطعمنا، ونأسف على ارتكاب هذا الخطأ”.
“في ظل هذه الحادثة سنعيد تجهيز فريق العمل، ونوجه العاملين إلى التأكد من الطلبات مرتين قبل تلبيتها؛ وذلك لتجنب حدوث مثل هذا مرة أخرى، لقد تواصلنا مع الزبون، واعتذرنا منه بشكل مباشر”.
“نحن في محلات برجر كينج نتفهم تأثير ذلك على الزبون غوندوغدو يزوديك ومدى الإزعاج الذي سبّبناه له، ونعتذر بصدق عن هذا الخطأ المؤسف”.
“يتم تدريب الموظفين على الالتزام بطلبات الزبائن؛ لضمان حصولهم على الوجبات التي يريدونها، وسيحصل طواقمنا على المزيد من التدريب في جميع فروع المطعم؛ لضمان تقليل مثل هذه الأخطاء إلى الحد الأدنى، نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة وأعلى جودة لزبائننا”.
المصدر:
www.manchestereveningnews.co.uk
اقرأ أيضاً:
صالون تصفيف شعر في لندن يقدم لزبائنه وجبة بيتزا أثناء الحلاقة
مدرسون في بريطانيا يشرحون كيف تعكس وجبة الطعام المنزلية ( لانش بوكس ) حياة الطلبة
مدرسة في مانشستر ترفض تقديم الطعام لطالب لأنه مدين لهم بـ 4 جنيهات!
الرابط المختصر هنا ⬇
أخبار ذات صلة
15°C
