ما الفرق بين رقم الشرطة في بريطانيا وحالات الطوارئ الأخرى؟
في المملكة المتحدة، تُعدّ أرقام الشرطة والطوارئ الرئيسة أمورًا لا غنى عن معرفتها للمواطنين والسياح على حد سواء.
لذلك، في هذا التقرير، سنقدم نظرة عامة على رقم الشرطة في بريطانيا وأرقام الطوارئ الرئيسة وكيفية التعامل مع حالات الطوارئ المختلفة.
حالات الطوارئ ورقم الشرطة في بريطانيا
عند مواجهة حالة طبية طارئة في المملكة المتحدة، يتعين عليك الاتصال بالرقم (999) على الفور من أي هاتف للتحدث مع خدمات الطوارئ.
عند الاتصال بهذا الرقم، سيطرح أحد الموظفين عليك عدة أسئلة لفهم حالتك بشكل أفضل، إذا صُنِّفت حالتك على أنها حالة خطرة تهدد حياتك، ستُرسل سيارة إسعاف على الفور.
إذا كانت الحالة غير مهددة للحياة ولكنها لا تزال تعتبر عاجلة، يمكنك الاتصال بهيئة الصحة الوطنية (NHS) على الرقم (111) للحصول على المشورة اللازمة بشأن كيفية التصرف.
الاتصال برقم الطوارئ الصحيح
رقم هاتف خدمات الطوارئ في المملكة المتحدة هو (999) وهو خط يتعامل مع ملايين المكالمات الهاتفية العاجلة سنويًا.
يجب استخدام هذا الرقم فقط في حالات الطوارئ الحقيقية، وعند الاتصال، ستُطرح عليك عدة أسئلة لفهم طبيعة حالتك ومدى الاستجابة المطلوبة.
وتشمل حالات الطوارئ التي تستوجب الاتصال برقم الطوارئ العاجل (999) ما يلي:
- حالات تهدد الحياة: مثل السكتات القلبية، والاستجابة في هذه الحالات تكون خلال سبع دقائق تقريبًا.
- مكالمات الطوارئ: مثل مرضى السكتة الدماغية، ومتوسط وقت الاستجابة هو 18 دقيقة.
- المكالمات العاجلة: مثل آلام البطن والمرضى الذين يمكن علاجهم في منازلهم، يصل متوسط وقت الاستجابة إلى ساعتين.
- مكالمات أقل إلحاحًا: مثل القيء أو الإسهال أو آلام الظهر، يكون معدل الاستجابة مع هذه المكالمات أقل حيث يمكن حل المشكلة بالمشورة الهاتفية.
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة صوتية، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات الطوارئ عبر الرسائل النصية بشرط التسجيل مسبقًا.
خدمات الإطفاء
في حالة رؤية حريق، يجب دائمًا الاتصال برقم الطوارئ (999) للتحدث مع فرقة الإطفاء، حتى إذا كان الحريق صغيرًا أو لم تكن متأكدًا من درجة خطورة الوضع.
في هذه الحالة، ستُرسل السلطات المختصة أقرب سيارة إطفاء مع المعدات اللازمة للموقع، بعدما تُطرح عليك عدة أسئلة بشأن موقع الحريق وما إذا كان هناك أي شخص محاصر في المبنى.
رقم الشرطة في بريطانيا
فيما يتعلق بالاتصال بالشرطة، يجب الاتصال برقم (999) فقط في حالة وجود حالة طوارئ حقيقية. ويُنصح بطرح الأسئلة التالية على نفسك قبل الاتصال لتحديد مدى خطورة الموقف:
- هل هناك شخص في خطر داهم؟
- هل تحتاج إلى دعم عاجل؟
- هل يمكن أن يصبح الوضع عنيفًا؟
بالنسبة للمشكلات البسيطة، يمكن الاتصال برقم الهاتف غير الطارئ (101) أو الإبلاغ عن الجريمة عبر الإنترنت، أو زيارة مركز الشرطة المحلي. هناك أيضًا أرقام هواتف متخصصة لبعض أنواع الجرائم المحددة.
المصدر: Expatica
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
