هل تعاني من مشاكل في رحلاتك الجوية مع الخطوط الجوية البريطانية؟ إذا كنت كذلك، فأنت لست وحدك. فقد تعرضت شركة الطيران لهجوم شديد من قبل عملائها، الذين واجهوا إلغاءات وتأخيرات وتخفيضات في مستوى الخدمة.
في الأسابيع الماضية، أبدى عدد من المسافرين استياءهم من شركة الطيران على وسائل التواصل الاجتماعي. فقد اشتكى بعضهم من أنهم دفعوا ثمن تذاكر درجة رجال الأعمال ، ولكنهم وجدوا أنفسهم في مقاعد اقتصادية.
وقال آخرون إنهم لم يحصلوا على أي طعام أو مشروب في رحلاتهم، أو أن أمتعتهم ضاعت أو تأخرت.وليس المسافرون العاديون فقط هم من يشعرون بالإحباط.
فقد عبر بعض المشاهير والكتاب عن غضبهم من شركة الطيران. مثل سير إيان رانكين، وهو كاتب روائي شهير، الذي قال إنه وزوجته نُقلا إلى مقاعد اقتصادية بعد حجز تذاكر درجة رجال الأعمال. وأضاف أن شركة الطيران لم تقدم لهما أي تعويض أو اعتذار.
