إطلاق منصة تضم أكثر من 50 منظمة للدعم النفسي للمسلمين في بريطانيا
لندن – أُطلق في المملكة المتحدة مشروع Muslim Mental Health Hub (منصة الصحة النفسية للمسلمين)، وهو مبادرة تهدف إلى تسهيل وصول المسلمين إلى خدمات الدعم النفسي والعاطفي الملائمة لخصوصيتهم الدينية والثقافية، عبر منصة إلكترونية تجمع أكثر من 50 منظمة ومؤسسة ومبادرة متخصصة في الصحة النفسية والرفاه النفسي داخل بريطانيا، في خطوة تُعد من أكبر المبادرات من نوعها على مستوى المجتمع المسلم البريطاني.
وتحمل المنصة شعار “You don’t have to explain it perfectly” (لا يتعين عليك أن تشرح ما تشعر به بصورة مثالية)، في رسالة تؤكد أن طلب المساعدة لا يحتاج إلى صياغة مثالية أو تبرير، وأن الوصول إلى الدعم يجب أن يكون سهلاً وآمنًا.
مبادرة من المجلس الإسلامي البريطاني
وتعد المنصة إحدى مبادرات المجلس الإسلامي البريطاني (Muslim Council of Britain – MCB)، وتهدف إلى معالجة الفجوة التي يواجهها كثير من المسلمين عند البحث عن خدمات للصحة النفسية تراعي الخلفية الإسلامية والهوية الثقافية للمستفيدين، مع توفير دليل موحد للجهات والخدمات المتخصصة.
أكثر من 50 جهة في مكان واحد
وتضم المنصة دليلاً إلكترونيًا يجمع أكثر من خمسين منظمة ومؤسسة ومبادرة وخدمة تقدم أشكالاً متنوعة من الدعم، من بينها:
- الاستشارات النفسية.
- العلاج النفسي.
- خدمات الإحالة.
- مجموعات الدعم.
- خدمات الشباب.
- دعم الأسرة والمرأة.
- الدعم الروحي والاجتماعي.
- المبادرات المجتمعية.
- الجمعيات الخيرية المتخصصة.
- الخدمات الرقمية وخطوط المساندة.
ويستطيع المستخدم البحث عن الخدمة المناسبة بحسب نوع الدعم أو الفئة المستهدفة أو الموقع الجغرافي، بما يساعد على الوصول السريع إلى الجهة الأنسب.
مساعد ذكي للإرشاد
ومن أبرز مزايا المشروع خدمة Guided Helper، وهي مساعد يعتمد على الذكاء الاصطناعي يساعد الزائر على وصف احتياجه بصورة مبسطة، ثم يرشده إلى الجهات والخدمات المناسبة الموجودة ضمن قاعدة بيانات المنصة.
وتوضح المنصة أن هذا المساعد:
- مجاني.
- يحافظ على الخصوصية.
- ليس بديلاً عن الطبيب أو المعالج النفسي.
- لا يقدم تشخيصًا أو علاجًا.
- يعمل كأداة للإرشاد والتوجيه إلى الخدمات المناسبة.
كما تؤكد أنه في حالات الطوارئ أو وجود خطر مباشر يجب التواصل مع خدمات الطوارئ البريطانية أو الجهات المختصة فورًا.
مراعاة الخصوصية الدينية والثقافية
ويرتكز المشروع على مبدأ أن العديد من المسلمين يفضلون الحصول على خدمات تراعي معتقداتهم الدينية وقيمهم الاجتماعية، وأن الحواجز الثقافية قد تمنع البعض من طلب المساعدة أو تؤخر وصولهم إليها.
ولهذا صُممت المنصة لتجمع الجهات التي تقدم خدمات تراعي الخلفية الإسلامية والثقافة المجتمعية، بما يسهم في الحد من الوصمة المرتبطة بالصحة النفسية وتشجيع الأفراد على طلب الدعم في وقت مبكر.
خدمات متنوعة
وتوفر المنصة الوصول إلى خدمات تشمل:
- العلاج النفسي الفردي.
- الاستشارات الأسرية.
- دعم الأطفال واليافعين.
- خدمات النساء.
- دعم الرجال.
- مجموعات التعافي.
- خدمات الإدمان.
- الدعم أثناء الأزمات.
- الإحالة إلى خدمات هيئة الصحة الوطنية البريطانية (NHS) عند الحاجة.
- المبادرات المجتمعية والخيرية.
كما تربط المستخدمين بالجهات المحلية والوطنية بحسب احتياجاتهم.
الاستجابة للأزمات
وتعرض الصفحة الرئيسية وسائل التواصل العاجلة في حالات الأزمات، وتشمل:
- Samaritans على الرقم 116123.
- خدمة SHOUT عبر الرسائل النصية إلى 85258.
- خدمة NHS 111 (الخيار الثاني للصحة النفسية).
- الاتصال بالرقم 999 في حالات الطوارئ.
وهو ما يعكس تركيز المنصة على سلامة المستخدمين وإرشادهم إلى الجهات المختصة عند الحاجة العاجلة.
معالجة تحديات الصحة النفسية
ويأتي المشروع في ظل اهتمام متزايد بقضايا الصحة النفسية داخل المجتمع المسلم البريطاني، حيث تعمل منظمات عديدة خلال السنوات الأخيرة على تطوير خدمات أكثر حساسية للهوية الدينية والثقافية، وإزالة الوصمة الاجتماعية المرتبطة بطلب العلاج النفسي، وتوسيع نطاق الوصول إلى خدمات الدعم.
منصة للإرشاد لا للعلاج
وتشدد إدارة المنصة على أن دورها يقتصر على الإرشاد والتوجيه (Signposting)، أي مساعدة المستخدمين في العثور على الجهة المناسبة، دون أن تحل محل الطبيب أو الأخصائي النفسي أو المؤسسات العلاجية.
وتسعى المبادرة إلى جعل الوصول إلى خدمات الصحة النفسية أكثر سهولة للمسلمين في المملكة المتحدة، من خلال جمع الجهات المتخصصة في منصة واحدة، بما يعزز التعاون بين المؤسسات العاملة في هذا المجال، ويختصر الوقت والجهد أمام طالبي الدعم.
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
