كيف تستفيد من العروض المجانية التي تقدمها شركات الطاقة خلال موجة الحر؟
مع تعرض بريطانيا لموجة حر جديدة وارتفاع درجات الحرارة، يبحث كثيرون عن وسائل تساعدهم على الحفاظ على برودة منازلهم من دون تحمل تكاليف إضافية مرتفعة.
وفي هذا السياق، تقدم عدة شركات كبرى لتزويد الطاقة مجموعة من وسائل الدعم، تشمل أجهزة مجانية ومساعدات مالية يمكن أن تساعد العملاء على مواجهة الطقس الحار وتكاليف تشغيل وسائل التبريد.
وتختلف أشكال الدعم وشروط الاستفادة منها من شركة إلى أخرى، إذ تشمل مراوح وستائر تعتيم مجانية، وائتمانات للكهرباء، واستبدال بعض الأجهزة غير الكفؤة أو المعطلة، إضافةً إلى منح قد تساعد في إنهاء ديون الطاقة.
وفيما يلي أبرز أشكال الدعم التي تقدمها شركات الطاقة وكيفية الاستفادة منها.
EDF تقدم مساعدات تصل قيمتها إلى 100 باوند
تقدم شركة EDF مراوح وستائر تعتيم مجانية لما يصل إلى 10 آلاف من العملاء الأكثر ضعفًا، وذلك من خلال برنامج «حزم الإغاثة من موجات الحر».
ويستهدف البرنامج الأشخاص الذين يجدون صعوبة في الحفاظ على برودة منازلهم، أو يشعرون بالقلق بشأن تكلفة تشغيل أجهزة التبريد، بما في ذلك المراوح.
ويمكن للعملاء المؤهلين الحصول على دعم مخصص تصل قيمته إلى 100 باوند، وقد يشمل مراوح مكتبية أو عمودية موفرة للطاقة، ومراوح محمولة باليد أو تُعلق حول الرقبة، وستائر حرارية معتمة، وأغشية عاكسة للنوافذ، وزجاجات مياه قابلة لإعادة الاستخدام، ومناشف تبريد.
كما يمكن أن يشمل الدعم رصيدًا للكهرباء أو قسائم تصل قيمتها إلى 20 باوند للمساعدة في تغطية تكلفة تشغيل أجهزة التبريد، إلى جانب نصائح وإرشادات عملية بشأن كيفية البقاء آمنًا خلال الطقس الحار.
وسيتم تحديد العملاء المؤهلين من خلال فرق دعم العملاء التابعة للشركة، والإحالات، وقنوات التواصل المباشر مع العملاء.
ويمكن للأشخاص الذين يشعرون بالقلق بشأن فواتير الطاقة التواصل مباشرةً مع EDF للاستفسار عن أي دعم إضافي قد يكون متاحًا لهم.
E.ON تساعد العملاء المتعثرين في سداد الفواتير
يمكن لعملاء E.ON Next الحصول على المساعدة من خلال صندوق E.ON Next Energy Fund، الذي يدعم العملاء الذين يواجهون صعوبة في سداد فواتير الطاقة.
كما يمكن للشركة استبدال الأجهزة غير الكفؤة أو المعطلة، بما في ذلك بعض أجهزة التدفئة والتبريد.
وفي حال تراكمت فاتورة كبيرة بسبب تشغيل مروحة أو جهاز تكييف، فقد يكون العميل مؤهلًا للحصول على مساعدة لسداد ديون الطاقة.
وقال متحدث باسم الشركة إن E.ON حريصة على تذكير عملائها بالدعم المتاح لهم على مدار العام، لضمان عدم تفويت أي شخص للمساعدات التي يحق له الحصول عليها، بدءًا من الدعم المالي المباشر وخطط السداد المرنة، وصولًا إلى النصائح العملية.
British Gas توفر منحًا للمساعدة في سداد ديون الطاقة
يُعد صندوق British Gas Energy Support Fund واحدًا من أكثر برامج الدعم سخاءً، إذ يمكن أن يساعد العملاء في سداد ما يصل إلى 2,000 باوند من ديون الطاقة.
وقد يكون العملاء الذين تراكمت عليهم فواتير كبيرة خلال الصيف بسبب تشغيل المراوح أو أجهزة تكييف الهواء مؤهلين للتقدم للحصول على منحة.
وللتأهل للحصول على الدعم، يجب أن تتراوح ديون الطاقة بين 50 و1,700 باوند لعملاء عدادات الدفع المسبق، وبين 250 و1,700 باوند للعملاء الذين يدفعون فواتيرهم بنظام الائتمان.
ولا يمكن التقدم للحصول على المنحة إذا كان العميل قد حصل على منحة أخرى خلال العامين الماضيين.
Octopus Energy تقدم دعمًا على مدار العام
تمتلك شركة Octopus Energy صندوقًا للمساعدة يمكنه دعم العملاء الذين يواجهون صعوبة في دفع فواتير الطاقة.
ويمكن التقدم للحصول على المساعدة على مدار العام من خلال التواصل مع الشركة أو تعبئة نموذج Paylink.
كما يمكن للعملاء الذين لا يمتلكون عدادًا ذكيًا التقدم للحصول على واحد مجانًا، إذ يمكن للعداد المساعدة في متابعة مقدار تكلفة تشغيل المروحة واستهلاكها للكهرباء.
المصدر: الصن
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
