دليل الوظائف الٱمنة في عصر الذكاء الاصطناعي
مع دخول الذكاء الاصطناعي بشكل متسارع إلى مختلف قطاعات العمل، يواجه الكثيرون تساؤلات حول مستقبل وظائفهم ومدى قدرتها على الصمود أمام هذه التكنولوجيا الجديدة.
وبينما لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مراحلها الأولى، يرى خبراء من قطاعات مختلفة أن التأثير لن يكون متساويًا بين جميع المهن، إذ ستتأثر بشكل أكبر الوظائف التي تعتمد على المهام الروتينية والإدارية، في حين ستبقى الوظائف التي تتطلب مهارات إنسانية، أو قرارات متخصصة، أو تفاعلًا مباشرًا مع الآخرين، أكثر قدرة على الاستمرار.
وفيما يلي أبرز المجالات التي قد توفر فرصًا مهنية أكثر أمانًا في عصر الذكاء الاصطناعي، وفقًا لآراء متخصصين من قطاعات الطب والتعليم والقانون والضيافة والمهن الحرفية والخدمات المالية.
الطب
تُعد بعض الوظائف الصحية الإدارية من بين الأكثر عرضة للتأثر بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لهيرا مالك، وهي صيدلانية مسؤولة والمؤسسة المشاركة لصيدلية Oushk Pharmacy.
وتوضح مالك أن الوظائف الأكثر تعرضًا للتغيير تشمل السكرتارية الطبية، وموظفي دعم الصيدليات، وفرق معالجة الوصفات الطبية، والعاملين في مراكز الاتصال.
وأشارت إلى أن التأثير الأكبر سيطال الوظائف التي تعتمد على المهام الإدارية المتكررة، مثل التعامل مع النماذج الجاهزة، والسجلات الطبية، واستفسارات المرضى، بدلًا من اتخاذ القرارات السريرية.
وفي الصيدليات الإلكترونية، قد تشمل هذه المهام مراجعة نماذج الاستشارات، ومتابعة المعلومات الناقصة من المرضى، ومعالجة طلبات الوصفات الطبية، وفرز الاستفسارات المعتادة، وتحويل الحالات إلى الصيدلي المختص.
المسؤولية الطبية تجعل بعض التخصصات أكثر أمانًا
وترى مالك أن الصيادلة والأطباء والممرضين وغيرهم من المختصين بوصف العلاجات سيكونون أقل عرضة للاستبدال، بسبب تحملهم مسؤولية سلامة المرضى واتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج.
وقالت: “يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تنظيم المعلومات والتنبيه إلى المخاطر، لكنه لا يستطيع تحديد ما إذا كان العلاج آمنًا أو مناسبًا للمريض.”
وفي المقابل، ترى أن بعض التخصصات مثل جراحة التجميل من غير المرجح أن يتم استبدالها، بسبب طبيعتها الفردية والمعقدة.
وقال الدكتور رياض آغا، استشاري جراحة التجميل والترميم: “جراحة التجميل تعتمد على حالات مخصصة للغاية وفردية، فكل مريض مختلف عن الآخر.”
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي قد يساعد مستقبلًا الجراحين في تحليل الحالات السابقة ودعم قراراتهم العلاجية.
أما تخصص الأشعة، فيعتبره آغا من المجالات الأكثر عرضة للتغيير، موضحًا أن العديد من الدراسات أظهرت قدرة الذكاء الاصطناعي على تفسير صور الأشعة بدرجات عالية من الدقة والموثوقية.
لكنه أكد أن ذلك لا يعني اختفاء أطباء الأشعة، بل أن طبيعة دورهم قد تتغير بشكل كبير.
ونصح الأطباء المستقبليين بتعلم استخدام الذكاء الاصطناعي “بشكل صحيح”، مع فهم نقاط قوته وحدوده.
التعليم ورعاية الأطفال
في قطاع التعليم، يتوقع الخبراء أن يتركز تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف الإدارية والمهام التعليمية الروتينية، وليس على استبدال المعلمين بشكل كامل.
وقال شاراث جيفان، مؤسس مختبر النجاح بين الأجيال في جامعة أكسفورد: “من حيث اختيار المهنة، فإن التدريس خيار ممتاز، فالطلاب سيحتاجون دائمًا إلى علاقات موثوقة مع أشخاص بالغين لمساعدتهم على التعلم.”
كما يرى الخبراء أن مجال رعاية الأطفال سيظل بحاجة إلى العنصر البشري، نظرًا لاعتماده على التواصل والعلاقة الإنسانية.
وقال بريت ويغدورتز، المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة رعاية الأطفال Tiney، إن مهنة رعاية الأطفال من الوظائف التي من غير المرجح أن تستولي عليها التكنولوجيا.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في التواصل والتنظيم، لكنه قال: “الناس يريدون إنسانًا حقيقيًا يعتني بأطفالهم.”
القانون
تُعد وظائف المساعدين القانونيين والمحامين المبتدئين من بين الوظائف الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي، لأنها تعتمد غالبًا على مهام روتينية مثل مراجعة الوثائق، وإعداد المسودات الأولية للمستندات القانونية، وجمع المعلومات، وتعبئة النماذج.
وقال بيير برونر، الرئيس التنفيذي لشركة Lawhive للخدمات القانونية الإلكترونية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص في العثور على محامين والتعامل معهم: “هذه كلها مهام يتفوق فيها الذكاء الاصطناعي بشكل خاص.”
لكنه أكد أن الذكاء الاصطناعي لن يلغي وظائف المحامين المبتدئين، بل سيغير طبيعة عملهم.
وأوضح أن المحامين الشباب بدلًا من قضاء معظم وقتهم في الأعمال القانونية والإدارية المتكررة، سيركزون بشكل أكبر على تطبيق الحكم القانوني، وتطوير مهارات التواصل مع العملاء، والإشراف على الأعمال التي تنفذها أنظمة الذكاء الاصطناعي.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي لا يزال بحاجة إلى رقابة بشرية.
مجالات قانونية أقل تأثرًا
ويرى الخبراء أن المجالات القانونية الأقل اعتمادًا على الأعمال الروتينية، مثل قانون الأسرة والتقاضي، قد تكون أكثر قدرة على الصمود أمام تأثير الذكاء الاصطناعي.
لكن برونر أشار إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قادرة على مساعدة المحامين في التحضير للقضايا أمام المحاكم، وتحسين إدارة الأعمال الداخلية لمكاتب المحاماة.
قطاع الضيافة
يقول البروفيسور غراهام ميلر، المدير الأكاديمي لمعهد ويستمونت للسياحة والضيافة في كلية Nova School of Business and Economics، إن الذكاء الاصطناعي قد يعيد توزيع الوظائف داخل الفنادق، بحيث تنتقل بعض الأعمال من المكاتب الخلفية إلى الوظائف التي تعتمد على التعامل المباشر مع العملاء.
وأكد أن العنصر البشري سيظل أساسيًا في قطاع الضيافة.
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن تجربة العملاء من خلال تولي المهام الروتينية، مثل الرد على الرسائل الإلكترونية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على التواصل الحقيقي مع الزبائن.
المهن الحرفية
قال برايان بيري، الرئيس التنفيذي لاتحاد بناة المباني الرئيسيين، إن الذكاء الاصطناعي بدأ بالفعل في تغيير بعض أجزاء قطاع البناء، لكن تأثيره سيكون متفاوتًا.
وأضاف: “المهن اليدوية مثل البناء والنجارة وأعمال الجبس أقل تعرضًا للذكاء الاصطناعي، وتواصل توفير فرص مهنية قوية وطويلة الأمد.”
وأشار إلى أن ذلك ينطبق بشكل خاص على العاملين لدى الشركات المحلية الصغيرة.
وأوضح أن المشاريع الكبيرة قد تتأثر مستقبلًا مع اعتماد بعض تقنيات الأتمتة، لكن تطبيق ذلك لا يزال بعيدًا.
وأكد أن التأثير الأكبر حاليًا يظهر في الوظائف المكتبية، بما في ذلك بعض الأعمال المتعلقة بالتخطيط وتقدير التكاليف.
الخدمات المصرفية والمالية
قال توماش نويتزل، كبير محللي القطاع المصرفي في Bloomberg Intelligence، إن الوظائف المصرفية الأكثر عرضة للتأثر بالذكاء الاصطناعي تشمل:
- موظفي مراكز الاتصال.
- العاملين في خدمة العملاء.
- فرق العمليات الداخلية.
- موظفي فروع البنوك.
- وظائف دعم تكنولوجيا المعلومات.
وأوضح أن هذه الوظائف تعتمد على كميات كبيرة من الأعمال المتكررة التي يمكن التعامل معها بشكل متزايد بواسطة مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي.
لكنه أكد أن ذلك لا يعني اختفاء هذه الوظائف بشكل فوري.
وأشار إلى أن الطلب سيرتفع على علماء البيانات، ومهندسي الذكاء الاصطناعي، ومطوري البرمجيات، مع توقع البنوك نمو الوظائف المرتبطة بالتكنولوجيا والبيانات.
وأضاف أن العملاء يحتاجون إلى معلومات محدثة باستمرار حول محافظهم الاستثمارية، وهي مهام يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة فيها.
المصدر: الغارديان
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
