تغييرات مرتقبة في نظام الدفع بمواقف السيارات في إنجلترا
يقترح نادي السيارات الملكي (RAC) إلزام كل مواقف السيارات في إنجلترا بإتاحة أكثر من وسيلة دفع واحدة، بدلًا من حصر الدفع في تطبيقات الهواتف، في خطوة قد تتبنّاها الحكومة العمالية تحت ضغط المطالبات المتزايدة بجعل خدمات الوقوف أكثر بساطة وشمولًا لجميع السائقين.
لماذا يُعاد فتح ملف الدفع في المواقف؟
يؤكد الـRAC أن الاعتماد الحصري على التطبيقات يخلق مشكلات عملية؛ من ضعف شبكة الهاتف والإنترنت، إلى إرهاق المستخدمين بإنشاء حسابات وإدخال بيانات المركبة والبطاقات في تطبيقات متعددة. ويقول رود دينيس، المسؤول الأقدم للسياسات في النادي: ينبغي على مشغّلي المواقف “توفير طريقتين على الأقل للدفع”، مضيفًا أن ركن السيارة “مهمة يفترض أن تكون من أبسط الإجراءات، لكن تنوّع التطبيقات وإجراءات التسجيل يجعلها مرهقة”. ويشدّد دينيس على أنه “لا ينبغي إلزام أي سائق باستخدام تطبيق هاتفي إذا لم يرغب بذلك، خصوصًا من يواجهون صعوبات تقنية أو لا يملكون هاتفًا ذكيًّا”. وفي استطلاع آراء سريع زاره فريق إخباري في موقف Q-Park بمنشستر، عبّر بعض السائقين عن تفضيلهم الدفع عبر المحافظ الرقمية مثل “آبل باي”، فيما تمنّى آخرون توحيد العملية في تطبيق واحد على الأقل لتفادي تشتت التجربة.
المنصّة الوطنية للمواقف… حلّ واعد بشرط الانضمام
يشير الـRAC إلى أن “المنصّة الوطنية للمواقف” (National Parking Platform) تُفترض أن تُنهي الحاجة إلى تنزيل عدة تطبيقات محلية للدفع، عبر واجهة موحّدة تُبسّط الإجراءات. ويرحّب النادي بإطلاق المنصّة بوصفها خطوة تُسهِّل حياة السائقين “على نحو كبير”، لكنه يلفت إلى أن نجاحها يتوقف على انضمام عدد كافٍ من السلطات المحلية وشركات إدارة المواقف في أنحاء البلاد. من جهتها، تؤكد رابطة مواقف السيارات البريطانية (BPA) التزام أعضائها بجعل ركن السيارات “بسيطًا ومتاحًا للجميع”، وتشجّع مشغّلي المواقف على تقديم خيارات دفع متنوّعة تشمل الوسائل التقليدية واللادفع النقدي على حد سواء.
ما الذي قد يتغيّر فعليًّا؟
إذا استجابت الحكومة للمطالب، قد تُلزَم المواقف بتوفير بدائل واضحة إلى جانب التطبيقات، مثل الدفع بالبطاقة في أجهزة الموقع، أو عبر الهاتف/الرسائل النصية، أو وسائل أخرى غير رقمية، بما يُراعي احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة ومن لا يمتلكون هواتف ذكية أو يعانون ضعف التغطية.
ختامًا، ترى منصة «العرب في بريطانيا» أن تسهيل الدفع في مواقف السيارات قضية نفاذ ومساواة قبل أن تكون مسألة تقنية. توسيع خيارات الدفع يحمي المستهلكين ويقلل الغرامات غير العادلة الناتجة عن أعطال الشبكات أو تعقيد التطبيقات. وعليه، يُستحسن أن يُحسَم الملف بتشريع يُلزم بتعدد وسائل الدفع ويضمن انخراط السلطات المحلية وشركات التشغيل في المنصّة الوطنية للمواقف، مع صون الخصوصية وحقوق المستخدمين.
المصدر: برمينغهام مايل
إقرأ أيضا
الرابط المختصر هنا ⬇
