مئات المسافرين يضطرون للمغادرة من مطار هيثرو دون حقائبهم
اضطر مئات المسافرين عبر الخطوط الجوية البريطانية إلى مغادرة مطار هيثرو نحو بلدانهم دون أمتعة، في استمرارٍ للفوضى التي يواجهها عملاء الشركة في مطار هيثرو منذ عدة أسابيع.
وظل ركاب الخطوط الجوية البريطانية في طوابير لساعات طويلة لتسجيل حقائبهم بعد أن أجبرت الفوضى عددًا من المسافرين على المغادرة دون أمتعتهم.
أسباب الاضطراب
ولم يكن هناك عدد كافٍ من الموظفين في صالة الركاب 5 لشرح أسباب حدوث ذلك، ولكن المصادر أكدت أن الاضطراب كان سببه عطل في أنظمة الشركة.
وواجه الركاب في الشهر الماضي فوضى مماثلة في رحلات الخطوط الجوية البريطانية، حيث تم إلغاء وتأجيل أكثر من 500 رحلة بعد أن عانت الشركة من “أكبر انهيار في أنظمة الشركة منذ سنوات”.
انتظار لساعات
امتدت المشكلات في “الأنظمة التشغيلية” حتى ظُهر اليوم، حيث أفاد عملاء الشركة أنه لم يكن هناك عدد كافٍ من الموظفين لفحص الأمتعة والتعامل مع الحشود المغادرة في صالة الركاب 5 بمطار هيثرو.
على الرغم من الطوابير الضخمة والمشكلات التي واجهها المسافرون بخصوص أمتعتهم خاصة في فترة ما بعد الظهر، لم يبلغ أحد عن تفويت رحلته، واعتذرت الخطوط الجوية البريطانية عن الاضطراب الذي حدث خلال اليومين الماضيين.
Great week in the Swiss mountains…then return to London to be greeted by shambolic, incompetent post #BrexitDisaster @HeathrowAirport @UKBorder – What the hell?!? Thanks @BorisJohnson @pritipatel for making us feel so proud… pic.twitter.com/jebGaggzah
— Seamus Smith (@Seamus008) March 20, 2022
اقرأ أيضًا :
مطار هيثرو ينبّه المسافرين لتأجيلات كبيرة في الرحلات خلال الأشهر المقبلة
الخطوط البريطانية تعلن إلغاء الرحلات القصيرة من مطار هيثرو بسبب خلل تقني
الرابط المختصر هنا ⬇
