كواليس الرحلات الجوية: حقائق صادمة تكشفها مضيفة طيران
يؤدي مضيفو الطيران دورًا محوريًّا على متن الطائرات، حيث تتراوح مسؤولياتهم بين ضمان سلامة الركاب والحفاظ على راحتهم ورضاهم طوال الرحلة.
وتتطلب هذه المهنة جهدًا كبيرًا وتدريبًا مكثفًا واستعدادًا شاملًا قبل تولي مثل هذه المهمات.
ومؤخرًا كشف أحد أعضاء طاقم الطائرة -طلب عدم الإفصاح عن هُويته- عن بعض الممارسات السرية التي يتبعها الطاقم على متن الطائرة، والتي يكشف عنها عادة بعيدًا عن أعين الركاب، في مقابلة مع موقع (eShores).
أكاذيب بريئة لمساعدة الركاب
أوضح العضو أن الطاقم يقدم أحيانًا استبدالات غير معلنة لمساعدة الركاب، ولا سيما في الرحلات الليلية. وبحسَب تقرير صحيفة (Express): “عندما يطلب راكب من درجة رجال الأعمال قهوة على رحلة ليلية، أحضّر قهوة خالية من الكافيين فقط حتى يتمكن من النوم”.
وتشير هذه الممارسة إلى أن بعض “الأكاذيب البريئة” على متن الطائرة تسعى إلى راحة الركاب لا إلى خداعهم.
حرارة المقصورة: الواقع خلف الوعود
تشتهر مقصورات الطائرات بالبرودة، وعند طلب الركاب رفع درجة الحرارة، قد يواجهون وعودًا غير دقيقة.
وأوضح المضيف: “عندما يطلب الركاب رفع حرارة المقصورة، نكذب ونقول نعم سنرفعها، لكننا في الواقع لا نفعل؛ لأننا نشعر بالدفء أثناء التجوال داخل الطائرة”.
لذلك يُنصح الركاب بحمل وشاح أو غطاء خاص؛ لضمان راحتهم بصرف النظر عن عمل نظام التكييف.
جودة المياه على متن الطائرة
كشف العضو أيضًا عن حقيقة غير مريحة تتعلق بالمياه المتوفرة على متن الطائرة، والتي قد تؤثر على تجربة الركاب، ولا سيما بعد تقديم الوجبات الخفيفة: “خزانات المياه لا تُنظَّف، وربما تكون ممتلئة بالكلس، لكننا ما زلنا نشرب من هذه المياه ونستخدمها في الشاي والقهوة”.
وبناءً على ذلك، ينصح الخبراء الركاب بإحضار مياههم الخاصة أو اختيار المشروبات الغازية أو الكحولية عند التوجه إلى الطائرة.
مصير المشروبات الكحولية المتبقية
أكد مضيف الطيران أن أي كمية متبقية من المشروبات الكحولية في نهاية الرحلة تُصب في المجاري قبل الهبوط، بصرف النظر عن حجمها. وأوضح: “نصب كل النبيذ والشمبانيا غير المستخدمة في المجاري قبل الهبوط، حتى لو كانت ممتلئة بنسبة ثلاثة أرباعها”.
ويشير العضو إلى أن من يرغب في تقليل الهدر يمكنه استخدام زجاجة قابلة لإعادة الاستخدام لصب المشروب المتبقي والاستمتاع به لاحقًا.
وترى منصة العرب في بريطانيا (AUK) أن مثل هذه الممارسات تعكس جانبًا إنسانيًّا ومهنيًّا من عمل مضيفي الطيران، لكنها تؤكد أهمية وعي الركاب بالحقائق وراء الخدمة الجوية. ويُنصح المسافرون بالتحضير الجيد للرحلة، بما يشمل إحضار مستلزمات الراحة الشخصية واختيار المشروبات بعناية، مع احترام الإجراءات المتبعة على متن الطائرات لضمان سلامة الجميع.
المصدر: bristolpost
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
