دليلك الشامل للمطالبة بتعويض عن أضرار حفر الطرق في بريطانيا
تُعد الحفر في الطرق واحدة من أبرز المشكلات التي تواجه السائقين وراكبي الدراجات في بريطانيا، حيث تنتج عادة عن تسرب المياه إلى سطح الطريق وظهور التشققات، إلى جانب تأثير الحركة المرورية الكثيفة. وغالبًا ما تتفاقم هذه الحفر بمرور الوقت لتصبح أكثر خطورة على مستخدمي الطريق.
وفي حال تعرضت مركبتك أو دراجتك للضرر نتيجة المرور فوق حفرة، فقد تكون مؤهلًا لتقديم مطالبة تعويض، إلا أن الجهة المسؤولة عن التعويض تختلف بحسب موقع الطريق ونوعه.
كيف تبدأ المطالبة بالتعويض؟
وفقًا لإرشادات موقع Gov.uk، يجب إبلاغ الجهة المسؤولة عن الطريق فور وقوع الضرر، مع توضيح سبب تحميلها المسؤولية. كما يتعين تقديم تفاصيل دقيقة تشمل:
- موقع الحادث (اسم الطريق)
- أقرب علامة أو معلم مرجعي
- تاريخ ووقت وقوع الضرر
كما يمكن في الوقت نفسه الإبلاغ عن الحفرة نفسها لتحذير مستخدمي الطريق الآخرين من الخطر.
إنجلترا: من المسؤول عن التعويض؟
في إنجلترا، تختلف الجهة المسؤولة بحسب نوع الطريق:
- تتولى National Highways إدارة معظم الطرق الرئيسية (A-roads) والطرق السريعة (Motorways). وفي هذه الحالة يتم تقديم المطالبة مباشرة إليها بعد التأكد من أن الطريق يقع ضمن نطاقها.
- داخل لندن، يجب التحقق مما إذا كان الطريق ضمن شبكة Red Routes. إذا كان كذلك، يتم التواصل مع Transport for London (TfL)، ويمكن الاتصال على الرقم 0343 222 1234، حيث تتوفر الخدمة يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
- أما باقي الطرق في إنجلترا فتقع مسؤوليتها على المجالس المحلية، ويمكن معرفة الجهة المختصة باستخدام الرمز البريدي للموقع الذي حدث فيه الضرر.
ويلز: الجهات المسؤولة عن الطرق
في ويلز، تتولى Traffic Wales إدارة معظم الطرق الرئيسية (Trunk Roads). ويجب أولًا التأكد من أن الطريق يقع ضمن مسؤوليتها، ثم التواصل معها مباشرة عبر الرقم 0300 123 1213 لتقديم طلب التعويض.
أما الطرق الأخرى فتكون مسؤولية المجالس المحلية، والتي يمكن الرجوع إليها للإبلاغ عن الضرر ومتابعة إجراءات المطالبة بالتعويض.
اسكتلندا: تقسيم المسؤوليات حسب المناطق
في اسكتلندا، يتم توزيع مسؤولية صيانة الطرق الرئيسية بين شركتين:
- BEAR Scotland: تغطي مناطق الشمال الغربي والجنوب الشرقي
- Amey: تغطي مناطق الجنوب الغربي والشمال الشرقي
أما باقي الطرق فتقع تحت إشراف المجالس المحلية، والتي يمكن التقدم إليها مباشرة بطلب تعويض بعد الإبلاغ عن المشكلة.
أيرلندا الشمالية: تقديم الطلب إلكترونيًا
في أيرلندا الشمالية، يمكن تقديم طلب تعويض عن أضرار الطرق عبر الإنترنت من خلال وزارة البنية التحتية (Department for Infrastructure)، وهي الجهة المسؤولة عن جميع أنواع الطرق في المنطقة.
شروط تقديم المطالبة بالتعويض
وفقًا لموقع Money Saving Expert (MSE)، عادةً ما يُشترط أن يكون عمق الحفرة 40 ملم على الأقل، وهو ما يعادل تقريبًا ارتفاع قطعتين من عملة 20 بنسًا.
ومع ذلك، يمكن تقديم مطالبة حتى لو كانت الحفرة أقل عمقًا، لكن فرص قبولها تكون أقل.
الأدلة المطلوبة لإثبات الضرر
لزيادة فرص قبول المطالبة، يجب إثبات أن الحفرة هي السبب المباشر للضرر، ويمكن ذلك من خلال:
- تقرير أو تأكيد خطي من ميكانيكي يوضح سبب العطل
- جمع الأدلة في أسرع وقت ممكن لإثبات الإهمال المحتمل من الجهة المسؤولة
توثيق الحفرة والأضرار بشكل صحيح
إذا كان ذلك آمنًا، يُنصح بجمع الأدلة المصورة، مع مراعاة عدم القيام بذلك على الطرق السريعة حفاظًا على السلامة.
ويُفضل:
- تصوير الحفرة عن قرب
- تصوير موقعها بالنسبة للطريق
- تصوير أي علامات أو معالم قريبة لتحديد الموقع بدقة
- تصوير الأضرار التي لحقت بالمركبة أو الدراجة بشكل واضح
المصدر: ميرور
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
