ما قصة إرباك حركة الملاحة الجوية في بريطانيا واضطراب مئات الرحلات؟
اشتكى العديد من المسافرين في بريطانيا من تأخير مئات الرحلات، وواجهوا اضطرابات كثيرة؛ نتيجة الخلل التقني الذي ضرب أنظمة الملاحة الجوية في بريطانيا.
وما زال بعض المسافرين عالقين خارج بريطانيا بانتظار قدوم الطائرات، في حين حذرت شركات الطيران من استمرار التأخير في حركة الملاحة الجوية على الرغم من حل المشكلات التقنية خلال الساعات الماضية.
خلل فني يعطل حركة الملاحة الجوية في بريطانيا
هذا وقد أُرجِئت بعض الرحلات حتى منتصف الليل بعد أن كان مقررًا انطلاقها في الظهيرة، في ظل تحذير من أن الاضطرابات التي تعصف بقطاع السفر قد تستمر أيامًا.
وفي هذا السياق قال عامل في مطار هيثرو: إن مواعيد الرحلات الجوية شهدت تأخيرًا طويلًا. ونصح المسافرين بالاتصال بشركات الطيران قبل التوجه إلى المطار.
وقال القائمون على مطار جاتويك: إن الرحلات الجوية ستُستأنف وفق الجدول الزمني المعتاد يوم الثلاثاء. لكن إدارة المطار نصحت المسافرين بالتحقق من مواعيد الرحلات والاتصال بشركات الطيران قبل الانطلاق.
وقال القائمون على مطار لوتون بلندن: إن الرحلات الجوية التي تنطلق من بريطانيا وإليها ما زالت تتعرض للتأخير وقد ألغي بعضها.
وأكدت مؤسسة مراقبة الملاحة الجوية في بريطانيا (NATS) وجود عطل تقني في حركة الملاحة الجوية أمس الإثنين، قبل أن تعلن في الساعة الثالثة والربع عصرًا انتهاء المشكلة.
وأشارت المؤسسة إلى أن الرحلات الجوية ستُستأنف كالمعتاد وستعود إلى طبيعتها بعد إصلاح العطل.
ما التعويض الذي يطالب به المسافر بعد إلغاء الرحلة؟
أقرت الخطوط الجوية البريطانية وغيرها من شركات الطيران بحصول تأخير في بعض الرحلات الجوية وإلغاء رحلات أخرى، واعتذرت عن إزعاج المسافرين.
وأشارت الخطوط الجوية البريطانية إلى أنه يمكن للمسافرين الحجز على متن رحلات أخرى في موعد لاحق، بدلًا من الرحلات التي ألغيت يومي الإثنين والثلاثاء.
وبهذا الشأن قالت شركتا رايان إير وجيت تو: إن المسافرين سيلتحقون برحلاتهم يوم الثلاثاء ما لم تعلن شركات الطيران تأجيل هذه الرحلات.
وقالت خبيرة الطيران سالي جيثين: إن شركات الطيران تواجه مشكلات كثيرة بعد إعادة تنظيم الرحلات الجوية وإصلاح الخلل التقني.
وأضافت: “ستشهد المطارات اضطرابات مؤثرة في الساعات المقبلة حتى غد، وقد تستمر هذه الاضطرابات حتى وقت لاحق من الأسبوع!”.
وقد تحدث بعض الركاب عن معاناتهم من تأخر الرحلات الجوية، حيث اضطرت إحدى المريضات إلى تفويت عملية ضروية لزراعة القلب بعد أن ألغيت رحلتها إلى نيوكاسل بسبب الفوضى التي تعصف بالمطارات.
إلغاء آلاف الرحلات الجوية!
هذا وقالت شركة سيسريوم المتخصصة بشؤون الطيران: كان مقررًا انطلاق 3949 رحلة من مطارات بريطانيا يوم الإثنين، وكانت المطارات ستستقبل نحو 3054 رحلة أخرى.
وأظهرت البيانات إلغاء نحو 232 رحلة جوية مغادرة، أي ما يعادل 8 في المئة من الرحلات المغادرة، إضافة إلى 271 رحلة أو 9 في المئة من الرحلات القادمة.
وبهذا الخصوص نصح وزير النقل مارك هاربر المسافرين بالاتصال بشركات الطيران الخاصة والتأكد من مواعيد الرحلات، وحث المسافرين على قراءة إرشادات هيئة الطيران المدني في بريطانيا؛ للاطلاع على الرحلات التي أُلغيت.
وأكدت هيئة الطيران المدني أنه يجب على شركات الطيران توفير الطعام والشراب للمسافرين الذين ينتظرون رحلاتهم المتأخرة في المطارات.
وفي حال إلغاء الرحلة يمكن للمسافرين استعادة أموالهم أو الحجز على متن رحلة أخرى.
هذا ودعا حزب الديمقراطيين الأحرار لعقد جلسة حكومية طارئة؛ استجابةً للاضطرابات الجوية، في حين أعرب حزب العمال عن قلقه مما يجري في المطارات.
المصدر: بي بي سي
اقرأ أيضاً :
الرابط المختصر هنا ⬇
