تحذير: 5 علامات تجارية مستهدفة من المحتالين في بريطانيا
مع اقتراب موسم عيد الميلاد، تتزايد عمليات الاحتيال الرقمي في بريطانيا، مستهدِفةً شركات التوصيل الكبرى مثل أمازون، DHL، Evri، Royal Mail، وUPS.
وتستغل هذه العمليات الشعبية الكبيرة لهذه الشركات لخداع المستهلكين، ما يجعل قطاع التوصيل المنزلي ثاني أكثر القطاعات استهدافًا بعد قطاع التكنولوجيا والإعلام والاتصالات.
50 ألف بلاغ عن مواقع مزيفة
وفقًا لتقرير صادر عن منظمة “ويتش؟” بالتعاون مع اتحاد أبحاث أسماء النطاقات (DNSRF)، بلغ عدد البلاغات عن مواقع إلكترونية مزيفة تنتحل هويات شركات توصيل كبرى أكثر من 50,000 بلاغ خلال العام المنتهي في نوفمبر 2024.
وكانت خدمة البريد الأمريكية (USPS) العلامة التجارية الأكثر تضررًا، حيث وردت ضدها 25,167 بلاغًا. كما تضمنت القائمة شركات تعمل داخل بريطانيا، أبرزها أمازون (10,956 بلاغًا)، وDHL (5,054 بلاغًا)، وRoyal Mail (2,170 بلاغًا)، وEvri (1,958 بلاغًا).
يعتمد المحتالون على إرسال رسائل نصية وبريد إلكتروني مزيفة، تُخبر الضحايا بضرورة إعادة ترتيب توصيل طرود لم تُستلم. وتوجّه هذه الرسائل الضحايا إلى مواقع إلكترونية وهمية تطلب منهم تقديم بياناتهم الشخصية أو دفع رسوم مزعومة.
شبكات الاتصال ترصد نشاطًا متزايدًا
أفادت شبكة Three UK بزيادة قدرها 500% في النشاط الاحتيالي خلال ديسمبر 2023 مقارنةً بالمتوسط الشهري بين أغسطس وأكتوبر. يعني ذلك 170ألف رسالة احتيالية إضافية. كما أكدت أنها حظرت أربعة ملايين رسالة احتيالية خلال الشهر نفسه.
في المقابل، وصفت شبكة EE الأرقام المسجلة في ديسمبر بأنها “غير استثنائية”، مشيرةً إلى تلقيها 230ألف بلاغ عن رسائل احتيالية، مع حظر 9.2 مليون رسالة خلال الشهر ذاته.
تحذيرات منظمة “ويتش؟”
صرحت ليزا ويب، خبيرة شؤون المستهلك في المنظمة:
“ليس من المفاجئ أن المحتالين يستهدفون شركات التوصيل الشهيرة في هذا الوقت من العام، مع ازدياد الطلبات المرتبطة بموسم العطلات. يجب التعامل بحذر مع الرسائل التي تُبلغ فجأة عن طرود مفقودة أو رسوم غير مدفوعة.”
وأوصت المستهلكين بما يلي:
- التحقق من صحة الرسائل باستخدام البريد الإلكتروني الأصلي لتأكيد الطلب، وعدم النقر على أي روابط مشبوهة.
- الإبلاغ عن أي احتيال فورًا إلى البنك عبر الرقم الموجود على البطاقة البنكية، وتقديم بلاغ إلى Action Fraud أو الشرطة المحلية في اسكتلندا.
إجراءات الحماية التي تقدمها الشركات
- أمازون: توفر أدوات شاملة للتعرف على الرسائل الاحتيالية والإبلاغ عنها.
- DHL: تؤكد أن رسائلها الرسمية تنتهي بامتدادات مثل dhl.com، وأن أي طلب دفع يتضمن رقم الشحنة.
- Royal Mail: توضح أنها تُخطر العملاء عبر بطاقة رمادية لتسديد رسوم إضافية، وليس عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- Evri: تنصح بالتحقق من “الثلاثة لاءات”: لغة ركيكة، افتقار إلى المعلومات الشخصية، وروابط مشبوهة.
- InPost: تشير إلى أن الرسائل المتعلقة بخزائنها تحتوي على تفاصيل دقيقة مثل رقم الطرد وعنوان التسليم.
كيف تحمي نفسك؟
- لا ترد على الرسائل المشبوهة أو تضغط على الروابط المرفقة.
- أبلغ عن الرسائل الاحتيالية بإعادة توجيهها إلى الرقم 7726 مجانًا، ثم احذفها واحظر المرسل.
- استخدم ميزات أمان الهاتف، مثل حظر الرسائل غير المرغوب فيها.
إقرأ أيّضا
الرابط المختصر هنا ⬇
