إلغاء أكثر من 600 رحلة جوية في بريطانيا لهذا السبب
تفاقمت أزمة السفر الجوي في بريطانيا عقب إلغاء أكثر من 600 رحلة وتعطيل آلاف المسافرين، إثر عطل فني مفاجئ ضرب منظومة التحكم في حركة الملاحة الجوية؛ ورغم إعلان السلطات المختصة إصلاح الخلل، تمتد تبعات الارتباك التنظيمي لتشمل كبرى المطار الرئيسة مثل “هيثرو” و”جاتويك”، وسط تصاعد مطالبات شركات الطيران برحيل إدارة هيئة الملاحة وتجديد البنية التحتية للمنظومة بالكامل.
التحديثات الأخيرة: شلل مضاعف وطوابير تكدس في المطارات
أفادت البيانات الأخيرة لموقع “فلايت رادار 24” (Flightradar24) المتخصص في رصد حركة الطيران، بأن إجمالي الرحلات المُلغاة في المطار البريطانية ارتفع إلى 625 رحلة جوية.
وطالت الإلغاءات ما يزيد عن 218 رحلة لشركة “إيزي جيت” (easyJet)، وأكثر من 130 رحلة لشركة الخطوط الجوية البريطانية “بريتيش أيرويز” (British Airways).
وبهذا الصدد أوضح متحدث باسم “بريتيش أيرويز” أنه رغم إبلاغ هيئة الملاحة الجوية الوطنية (Nats) بانتهاء العطل الفني، إلا أن حجم المشكلة تسبب في تبعات تشغيلية حادة تمثلت في تحويل مسار أو إلغاء أكثر من 100 رحلة لشركته وحده مساء الثلاثاء، ناهيك عن تشتت الطواقم الجوية والطائرات بعيدًا عن مواقعها المحددة.
وشهدت صالات السفر في مختلف المطار البريطانية ازدحامًا شديدًا بالمسافرين المكدسين أمام شاشات إقلاع الرحلات أملًا في تحرك طائراتهم، أو الممتدين في طوابير طويلة في انتظار الاستفسار من موظفي خدمة العملاء.
هذا ودعت “بريتيش أيرويز” ركاب الرحلات المُلغاة إلى عدم التوجه إلى المطار وإدارة حجزهم عبر موقعها الإلكتروني، بينما حثت شركتا “رايان إير” و”إيزي جيت” المسافرين على متابعة التحديثات عبر منصاتهما الرقمية قبل الذهاب للمطار.
تفاصيل الأزمة: عطل المنظومة وتفاعل أطراف القطاع
- بداية الخلل: أعلنت هيئة الملاحة الجوية الوطنية (Nats) في تمام الساعة 1:46 ظهرًا استكشاف “مشكلة تقنية تسببت في اضطراب حركة الإقلاع”، وقالت لاحقًا إن الخلل وقع في نظام معالجة بيانات الرحلات، قبل أن تعلن في 4:40 عصرًا تطبيق حل تقني وبدء تعافي النظام تدريجيًّا.
- نطاق التأثير: استهدف الاضطراب مطارات مطار هيثرو، وجاتويك، ومانشستر، وستانستد، ولندن سيتي، إضافةً إلى امتداد الآثار لتشمل مطارات إدنبرة، وبرمنغهام، وبريستول، وبيلفاست.
- حجم الضرر المعلن: ذكرت شركة “رايان إير” أن أكثر من 65 ألف مسافر تعرضوا لتأخيرات، مع إلغاء 50 رحلة تابعة لها. وأوضحت شركة تحليل بيانات الطيران “سيريوم” (Cirium) أن مطاري هيثرو وجاتويك وحدهما شهدا إلغاء نحو 90 رحلة بحلول الساعة 4:15 عصرًا.
وأشارت المنظمة الأوروبية لسلامة الملاحة الجوية “يوروكونترول” (Eurocontrol) إلى أن بعض الرحلات المتجهة لبريطانيا تم احتجازها في مطارات الانطلاق بالخارج.
مواقف المطار والشركات:
- مطار هيثرو: أشار في بيان لاحق إلى أن الأزمة طالت رحلات الوصول والإقلاع عبر بريطانيا، داعيًا الركاب لعدم التوجه للمطار إلا بعد التأكد من حالة الرحلة.
- مطارات بيلفاست سيتي، وبرمنغهام، وإدنبرة: حذرت جميعها من اضطرابات تشغيلية وشيكة وأهابت بالركاب التواصل المباشر مع شركات الطيران.
غضب الشركات ومطالبات بالإقالة
- هجوم رايان إير: جدد المدير التشغيلي لـ “رايان إير”، نيل مكماهون، مطالبته باستقالة مارتن رولف، المدير التنفيذي لهيئة الملاحة (Nats)، مضيفًا: “لقد دفع المسافرون ثمنالفشل الذريع لهيئة الملاحة الجوية“، ومطالبًا الحكومة بوقف إيجاد الأعذار وتعيين قيادة جديدة.
- انتقاد ويز إير (Wizz Air): صرّحت الشركة بأن “مزود البنية التحتية الوطنية الحيوية لا ينبغي أن يتسبب مرارًا فيشلل حركة الطيران، وهيئة الملاحة بصيغتها الحالية غير مؤهلة لأداء مهامها“.
موقف الحكومة: صرحت وزيرة النقل البريطانية، هايدي ألكسندر، قائلة: “أنا على دراية بالخلل التقني الذي أثر علىالمطارات مثل هيثرو وجاتويك.. أدرك مدى إحباط المسافرين وأقدّم اعتذاري لهم“.
تأتي هذه الأزمة بعد حادثة مماثلة وقعت قبل عام وأدت إلى توقف كلي حركة الطيران في أغسطس/ آب 2023، والتي أدت حينها إلى فتح تحقيق برلماني موسع حول كفاءة الملاحة الجوية البريطانية.
المصدر: الغارديان
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
