أسوأ المطارات البريطانية من حيث تأخير الرحلات في 2024: هل مطارك بينها؟
احتفظ مطار جاتويك في مقاطعة ويست ساسكس بلقب أسوأ المطارات البريطانية من حيث تأخير الرحلات الجوية للعام الثاني على التوالي، في ظل استمرار الاضطرابات في خدمات المراقبة الجوية التي تؤثر سلبًا على مواعيد الإقلاع.
وكشف تحليل صادر عن هيئة الطيران المدني البريطانية (CAA) أن متوسط تأخير الرحلات المغادرة من مطار جاتويك في عام 2024 بلغ 23 دقيقة و18 ثانية، في تحسن طفيف مقارنة بـ27 دقيقة تقريبًا في 2023، لكنه لا يزال الأسوأ على مستوى المملكة المتحدة.
مشكلات داخلية تُفاقم الأزمة
ويعاني مطار جاتويك من آثار ممتدة لنقص حاد في عدد المراقبين الجويين، ليس فقط داخل برج المراقبة الخاص به، بل أيضًا على مستوى القارة الأوروبية، ما أدى إلى تكرار التأخيرات وعرقلة حركة الطيران.
ورغم هذه التحديات، أكد المتحدث باسم جاتويك أن المطار “يُعَدّ الأكثر كفاءة عالميًّا ضمن المطارات التي تعمل بمدرج واحد، حيث تقلع أو تهبط طائرة كل 55 ثانية”، مضيفًا أن خططًا جديدة و”فعالة” وُضعت لتحسين الأداء خلال عام 2025، منها تجريب طرق تقنية لفصل حركة الطائرات وتجهيز الجسور المتصلة بالطائرات عن بُعد.
ووفقًا لترتيب المطارات من حيث تأخر الرحلات، جاء مطار برمنغهام في المرتبة الثانية بمتوسط 21 دقيقة و18 ثانية، يليه مطار مانشستر بمتوسط 20 دقيقة. وعلى الطرف المقابل، تصدّر مطار بلفاست سيتي (جورج بست) التصنيف كأفضل مطار في دقة المواعيد، بمتوسط تأخير لا يتجاوز 11 دقيقة و36 ثانية للرحلة الواحدة.
وشمل التقييم 22 مطارًا تجاريًّا شهدت كل منها ما لا يقل عن ألف رحلة مغادرة في العام الماضي، واستُثنيت الرحلات الملغاة من التقييم.
ركاب غاضبون ومطالب بخدمات أفضل
وتعليقًا على هذه الأرقام، قالت جوليا لو بو-سايد، المديرة التنفيذية لتحالف “أدفانتج” لوكلاء السفر المستقلين: إن “كثيرًا من المسافرين يدخرون طوال العام لقضاء عطلتهم، لذا فإن أي تأخير يُشكّل عبئًا نفسيًّا ويُشعرهم بعدم احترام وقتهم واستثمارهم”.
وأضافت: إن الركاب “يستحقون خدمات موثوقة ومعلومات واضحة، بدلًا من قضاء ساعات طويلة في صالات الانتظار دون توجيه أو دعم”، داعيةً المطارات وشركات الطيران إلى الاستعداد لصيف مزدحم، وضمان الحفاظ على ثقة المسافرين.
ما الذي يحق للمسافرين قانونيًّا عند التأخير؟
وتنص القوانين البريطانية على حق الركاب في الحصول على تعويضات ومساعدات عند تأخر الرحلات، تشمل الطعام، والمشروبات، ووسائل الاتصال، وحتى الإقامة الليلية إن استدعى الأمر. وفي حال كان سبب التأخير ضمن مسؤولية شركة الطيران- مثل تعطّل الطائرة أو مرض الطاقم- يمكن للمسافر المطالبة بتعويض يصل إلى 520 باوند.
لكن في المقابل، تُعَدّ مشكلات المراقبة الجوية “ظروفًا استثنائية”، ما يعني أن الركاب المتضررين منها لا يُعوَّضون ماليًّا، وهو ما يثير استياء شريحة واسعة من المسافرين.
من جهتها، قالت سيلينا تشادا، مديرة في هيئة الطيران المدني: إن ما يهم الهيئة ليس فقط تقليص معدلات التأخير، بل كيفية تعامل الشركات مع الأزمة، ومدى التزامها برعاية الركاب والوفاء بالتزاماتها القانونية.
وفي ظل هذه التحديات، أعلنت وزيرة النقل البريطانية، هايدي ألكساندر، في فبراير الماضي استعدادها لدعم خطة توسعة مطار جاتويك التي تشمل تحويل المدرج الاحتياطي إلى استخدام منتظم لتعزيز مرونة المطار. وقد مُنح جاتويك مهلة حتى الـ24 من إبريل لتقديم ردّ رسمي بشأن المشروع.
ترتيب المطارات البريطانية من حيث متوسط التأخير في 2024
من الأعلى تأخيرًا إلى الأفضل انضباطًا:
1. جاتويك – 23:18 دقيقة
2. برمنغهام – 21:18 دقيقة
3. مانشستر – 20 دقيقة
4. ستانستد – 19:36 دقيقة
5. تيسايد – 19:06 دقيقة
6. إكسيتر – 19 دقيقة
7. إدنبرة – 18:06 دقيقة
8. بورنماوث – 17:48 دقيقة
9. لوتن – 17:42 دقيقة
10. كارديف، ويلز– 17:36 دقيقة.
11. هيثرو – 17:24 دقيقة
11. نيوكاسل – 17:24 دقيقة
12. بريستول – 17:06 دقيقة
13. ساوثهامبتون – 16:24 دقيقة
14. ليدز برادفورد – 16 دقيقة
15. جلاسكو – 15:12 دقيقة
16. لندن سيتي – 15:06 دقيقة
17. بلفاست إنترناشيونال – 14:42 دقيقة
18. أبردين – 13:18 دقيقة
19. ليفربول (جون لينون) – 12:42 دقيقة
20. إيست ميدلاندز إنترناشيونال– 12:30 دقيقة
21. بلفاست سيتي (جورج بست) – 11:36 دقيقة.
المصدر: الإندبندنت
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
