آلاف الأسر في بريطانيا تتلقى دفعة بقيمة 250 باوند
استفاق آلاف المواطنين البريطانيين على أنباء سارة مطلع هذا الأسبوع، بعدما أعلنت شركة “ساوث ويست ووتر” (South West Water) صرف تعويضات مالية بقيمة 250 باوند لنحو 13 ألف أسرة في مناطق جنوب غرب إنجلترا، بعد تعرضهم لانقطاع المياه خلال الأسبوع الماضي، في خطوة وُصفت بأنها “بادرة حسن نية” لمعالجة الأضرار التي لحقت بالسكان.
وتشمل التعويضات سكان مدن بليموث (Plymouth)، وتافيستوك (Tavistock) وتوركي (Torquay)، الذين تأثروا بانفجار أحد الأنابيب الرئيسة، ما تسبب في حرمان آلاف العقارات من المياه لفترات طويلة.
آلاف الأسر تحصل على تعويضات مالية
وبهذا الصدد قال متحدث باسم “ساوث ويست ووتر”: إن التعويضات الجديدة تأتي إضافة إلى التعويضات القانونية المتعارف عليها، والتي تُقدَّر بـ20 باوند عن كل 12 ساعة انقطاع، و10 باوند إضافية لكل 24 ساعة لاحقة. وأضاف: “المدفوعات المنزلية ستبلغ 250 باون لكل عقار، وستُرسَل التفاصيل للمستهلكين عبر خطابات رسمية خلال الأيام القادمة”.
أما بالنسبة للمستهلكين من أصحاب الأعمال التجارية، فقد أكدت الشركة أنهم سيحصلون على 100 باوند عن كل 12 ساعة انقطاع، مع زيادة 100 باوند أخرى لكل فترة مماثلة، وهو ما يتجاوز المبالغ القانونية السابقة البالغة 50 باوند لكل 12 ساعة و25 باوند لكل فترة لاحقة، ليصل إجمالي تعويضاتهم إلى 500 باوند.
وكان نحو 13 ألف وحدة سكنية قد فقدت إمدادات المياه الأسبوع الماضي بسبب الحادثة المفاجئة. وأوضحت الشركة في بيانها الصادر في الـ23 من إبريل أن الخدمة عادت بالكامل للمستهلكين، معربة عن “الأسف العميق لما سبّبه الانقطاع”، ومقدمة الشكر للسكان على صبرهم وتعاملهم الإيجابي مع فرق العمل.
وخلال الأزمة، انتقد النائب العمالي عن دائرة بليموث مور فيو فريد توماس الحادثة، واصفًا الانقطاع بأنه “غير مقبول”، مطالبًا باتخاذ إجراءات لضمان عدم تكرار مثل هذه الأزمات.
وفي استجابتها للأزمة، أنشأت “ساوث ويست ووتر” أربع محطات لتوزيع المياه المعبأة، إلى جانب توفير إمدادات مباشرة للمواطنين الأكثر احتياجًا، مع تحديثات مستمرة عبر موقعها الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية والاتصالات الصوتية الآلية.
وأكدت الشركة أنها تواصل العمل لمساعدة المستهلكين الذين ما زالوا يواجهون بعض المشكلات الناتجة عن بقاء فقاعات الهواء داخل أنظمة المياه، مشددة على التزامها الكامل بإعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت.
المصدر: Birmingham Mail
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
