ترند بريطانيا: شركة الاتصالات BT تتطلع لاستبدال موظفيها بالذكاء الاصطناعي

فريق التحرير May 19, 2023

صرحت شركة الاتصالات BT بأنها ستصبح “شركة أصغر حجمًا” بموجب خططها لخفض قوتها العاملة.

وقد قررت شركة الاتصال البريطانية الكبرى خفض عدد موظفيها بنحو 55 ألف موظف بحلول عام 2030، أو بما يربو على 40 في المئة من قاعدة موظفيها العالمية، مع استبدال قُرابة 10 آلاف موظف بالذكاء الاصطناعي.

BT Group has said it will cut between 40,000 and 55,000 jobs by the end of the decade amid plans to shift to AI and automated services.

The telecoms giant has around 130,000 employees but plans to reduce that number to between 75,000 and 95,000 by the end of the 2020s.

— Moji Sensei Delano (@MojiDelanoBlog) May 18, 2023

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي في شركة الاتصالات BT؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تكون حل تراكم طلبات اللجوء في بريطانيا — *استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في شركة الاتصالات BT*

قال الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات BT فيليب يانسن بهذا الصدد: إن الحصول على تقنيات جديدة يؤدي حتمًا إلى تغييرات كبيرة. وأضاف موضحًا: إن أدوات “الذكاء الاصطناعي التوليدي” مثل شات جي بي تي (ChatGPT) تجعل الشركة تمضي قدمًا في استثمار الذكاء الاصطناعي.

من جهة أخرى، تفاجأ البريطانيون من بدء عملية استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي رغم التوقعات التي تدعم ذلك. وأعرب عدد كبير من مستخدمي تويتر عن قلقهم وخوفهم من تغييرات سوق العمل، وبخاصة في ظل أزمة تكلفة المعيشة الحالية.

So, #AI will replace loads of jobs, many of them quite skilled. Bosses and shareholders will take all the money from this. Ordinary people must insist on a four day working week, to create more jobs, and universal basic income. #UBI https://t.co/bHomzkFzLB

— Andrew Smith 💫💙 #SaveOurRights #FBPPR 🇺🇦 (@Andrew_F_Smith) May 18, 2023

وسلط مستخدمو تويتر الضوء على أن استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي ما هو إلا إحدى المشكلات التي تؤرق البريطانيين في الوقت الراهن، وكذلك تفعل مستقبلًا في ضوء ارتفاع فواتير المياه وعدم قدرة الأسر البريطانية على تحمل فواتير الواي فاي، في حين يستقل رئيس الوزراء ريشي سوناك طائرات خاصة ويساعد أوكرانيا بالمعونات والإمدادات العسكرية.

وتحدث بعض المستخدمين عن الآلية التي سيحل بها الذكاء الاصطناعي محل كثير من الوظائف، ما يؤثر حتى على الموظفين ذوي المهارات العالية.

وغرد بعضهم موضحًا: إن الذكاء الاصطناعي ليس المسؤول عن خفض عدد الموظفين، بل أرباب العمل والرؤساء. ما يعني أن التكنولوجيا لا تشكل تهديدًا للعمال أبدًا؛ لأنه يمكن استخدامها لمصلحة الجميع، إلا أن الرؤساء يستخدمونها لمصلحة الطبقة الحاكمة.

BT axing 55,000 jobs because of AI. The next govt need to wake up to this challenge fast, because widespread automation is coming.

— Emma Kennedy (@EmmaKennedy) May 18, 2023

وقد تساءل البريطانيون قائلين: إذا استبدلت الشركات الكبرى مثل (BT) و(EE) و(Amazon) وغيرها الموظفين من البشر بالذكاء الاصطناعي أو الروبوتات أو المركبات ذاتية القيادة، فكيف سيحصل البشر على المال لدفع ثمن منتجاتهم أو خدماتهم؟!