خدمات مجانية من شركات الطاقة في بريطانيا.. من يستحق وكيف يسجّل؟
يمكن للأسر التي تحتاج إلى مساعدة إضافية من شركات الطاقة في إنجلترا واسكتلندا وويلز التسجيل مجانًا في «سجل الخدمات ذات الأولوية» (Priority Services Register)، للحصول على دعم يناسب احتياجاتها، خصوصًا أثناء انقطاع الكهرباء.
وتشمل الخدمة كبار السن وذوي الإعاقة والمرضى، لكنها متاحة أيضًا لفئات أخرى، بينها من يواجهون صعوبة في التحدث بالإنجليزية أو قراءتها، وفق هيئة تنظيم الطاقة البريطانية «Ofgem».
من يمكنه التسجيل؟
يمكن طلب الانضمام عند بلوغ سن التقاعد، أو أثناء الحمل، أو عند وجود أطفال صغار، وكذلك بسبب إعاقة أو حالة صحية طويلة الأمد، بما فيها الحالات النفسية وضعف السمع أو البصر.
ويشمل ذلك مستخدمي الأجهزة الطبية التي تحتاج إلى الكهرباء، وقد يتاح دعم مؤقت بعد إصابة أو إقامة في المستشفى.
ما المساعدة المتاحة؟
قد تشمل الخدمات دعمًا ذا أولوية في الطوارئ، وإخطارًا مسبقًا بانقطاعات الكهرباء المخططة متى أمكن، وتوفير الفواتير بصيغ يسهل قراءتها، أو تسمية شخص موثوق لتلقّي المراسلات.
لكن التسجيل لا يضمن استمرار الكهرباء؛ إذ تؤكد National Grid أن الانقطاعات تظل ممكنة حتى للمسجلين، رغم توفير مساعدة إضافية لهم.
كيف تطلب الانضمام؟
تواصل مع شركة الطاقة التي تصدر فاتورتك أو مشغّل شبكة التوزيع، عبر الموقع أو الهاتف أو الكتابة، واشرح احتياجاتك. وتجد بيانات التواصل على الفاتورة.
إذا كانت شركتا الغاز والكهرباء مختلفتين، فتواصل مع كل منهما، وعند تغيير المورّد اطلب التسجيل لدى الشركة الجديدة.
الرابط المختصر هنا ⬇
