تضاعف شكاوى الاحتيال من مستخدمى بنك Revolut في بريطانيا منذ 2020
زادت شكاوى الاحتيال من عملاء بنك Revolut في بريطانيا بأكثر من الضعف مقارنة بعام 2020. إذ ارتفعت عدد الشكاوي المقدمة من 242 شكوى إلى 516 شكوى في غضون عامين فقط! وعند مقارنة ذلك مع البنوك الأخرى فيبدو الرقم عاليًا جدًا، إذ كانت عدد شكاوي عملاء Monzo في بريطانيا 274 شكوى منذ 2020، أمّا Starling فقدم مستخدموه 193 شكوى في الفترة نفسها.
والجدير بالذكر أنّ بنك Revolut تعرض لهجوم إلكتروني نتج عنه خرق بيانات عشرات الآلاف من عملائه في سبتمبر 2022.
وقالت تارا، التي خسرت 2000 جنيه إسترلينيّ في عملية احتيال استخدمت التطبيق المصرّح به للدفع الفوري (APP)، لصحيفة ذا تيليغراف: “كان يجب عليّ استخدام مؤسسة أكبر وأكثر شهرة. لقد فضلت الراحة على الأمان”
ويُعدّ بنك Revolut مؤسسة مرخصة تقدم حسابات بنكية وتصرف العملات من دون رسوم وتتيح تداول الأسهم وغيرها على تطبيقها. أي أنّه مختلف قليلًا عن البنك التقليديّ.
وفي آخر التقارير فقد قُدرت قيمة بنك Revolut ما يقارب 24 مليارًا، ما يعني أنّه يساوي أكثر من قيمة بنك NatWest. ومع ذلك، لم يتم منح الشركة الناشئة للخدمات المصرفية الرقمية، Revolut، ترخيصًا مصرفيًا في المملكة المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، في الأشهر الأخيرة، واجهت الشركة خسارات كبيرة بعد خسارتها مسؤول الإبلاغ عن غسيل الأموال، وكبير مسؤولي المخاطر ومسؤول حماية البيانات في المملكة المتحدة.
وخلال الأشهر الستة الماضية في بريطانيا، تضاعفت Revolut محاولات الاحتيال على عملائها ثلاث مرات تقريبًا. ولكن بسبب التدخلات الجديدة فقد انخفضت نسبة وقوع العملاء ضحايا لهذه الهجمات بمعدل 24%.
وقال آرون إليوت جروس، رئيس قسم الاحتيال والجرائم المالية في Revolut، لصحيفة ذا تلغراف: “إنّ عدد عمليات الاحتيال التي واجهها عملاؤنا ازدادت خلال العامين الماضيين، فالمحتالون بارعون حقًا في استغلال الأحداث الجارية لسرقة الأموال. وشهدنا زيادة في عمليات الاحتيال خلال موجة الوباء”
وأضاف: “لا يوجد فرق من حيث أمن البيانات أو خصوصية البيانات، بين Revolut أو مؤسسة مالية تقليدية.”
ولمكافحة المحتالين، زاد بنك Revolut مؤخرًا فحوصات أمنية متزايدة على نظامه، بما في ذلك تحذير المستخدمين قبل إجراء أي معاملات. ومنذ مارس 2022، أصبح لدى Revolut أكثر من 18 مليون عميل حول العالم.
اقرأ أيضًا
بنك انجلترا: انخفاض سعر الفائدة وارد إذا اقتضى الاقتصاد ذلك
بنك إنجلترا يتوقع دخول البلاد في أطول فترة ركود بتاريخها
وزارة العمل البريطانية تتحقق من الحسابات البنكية لمتلقي المعونات لمنع الاحتيال
الرابط المختصر هنا ⬇
أخبار ذات صلة
5°C