دليلك الشامل لأفضل وأسوأ العيادات العامة في إنجلترا لعام 2026
إذا كنت ترغب في معرفة مستوى أداء عيادتك العامة (GP) أو مقارنة الخدمات بين العيادات في منطقتك، فقد أصبحت نتائج استطلاع مرضى الأطباء العامين لعام 2026 متاحة، وهي تمنح صورة واضحة عن أداء كل عيادة استنادًا إلى تقييمات المرضى أنفسهم.
وشمل الاستطلاع نحو 650 ألف مريض في مختلف أنحاء إنجلترا، طُلب منهم تقييم تجربتهم مع عياداتهم من حيث جودة الرعاية، وسهولة حجز المواعيد، وإمكانية التواصل مع العيادة، ومدى الثقة بالأطباء والعاملين الصحيين.
ماذا تقول نتائج عام 2026؟
تشير نتائج الاستطلاع إلى تحسن طفيف مقارنة بالعام الماضي، إلا أن هناك تفاوتًا كبيرًا بين العيادات.
وأبرز النتائج جاءت على النحو الآتي:
- 76.7% من المرضى وصفوا تجربتهم العامة مع عياداتهم بأنها “جيدة”، مقارنة بـ73.9% في عام 2025.
- 10% من المرضى قالوا إن تجربتهم كانت “سيئة” أو “سيئة جدًا”، وهي نسبة أقل من العام الماضي عندما بلغت 13%.
- 93% أكدوا أنهم يثقون بالطبيب أو المختص الصحي الذي استقبلهم.
- 87% قالوا إن الطبيب أو المختص استمع إليهم جيدًا.
- 86% شعروا بأنهم تلقوا الرعاية والاهتمام اللازمين.
- في المقابل، رأى 31% أن فترة الانتظار للحصول على موعد كانت طويلة جدًا، بينما اعتبر 69% أنها كانت مناسبة.
هل أصبح حجز المواعيد أسهل؟
نعم، وفقًا للاستطلاع، أصبح عدد أكبر من المرضى يستخدمون الخدمات الإلكترونية للتواصل مع عياداتهم.
فقد أظهرت النتائج أن 30.8% من المرضى حجزوا مواعيدهم أو تواصلوا مع عياداتهم عبر الإنترنت، مقارنة بـ16.9% فقط في عام 2024.
ويأتي ذلك بعد إلزام حكومة حزب العمال جميع العيادات بتوفير خدمة الحجز الإلكتروني، في محاولة لتخفيف الضغط على خطوط الهاتف وإنهاء مشكلة الازدحام الشديد على الاتصالات في الساعة الثامنة صباحًا.
ماذا تعني هذه النتائج؟
تكشف النتائج أن مستوى الرعاية داخل معظم العيادات لا يزال يحظى بثقة المرضى، إلا أن الوصول إلى الخدمات، وخاصة سرعة الحصول على موعد، لا يزال يمثل التحدي الأكبر أمام كثير من المرضى في إنجلترا.
ولهذا، فإن مقارنة نتائج العيادات قبل التسجيل لدى طبيب جديد أو عند التفكير في تغيير العيادة قد تساعد المرضى في اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
كيف تعرف تقييم عيادتك؟
يمكنك البحث عن اسم عيادتك أو إدخال الرمز البريدي عبر موقع GP Patient Survey للاطلاع على نتائجها، ومقارنتها بغيرها من العيادات في منطقتك.
وستجد في صفحة كل عيادة مؤشرات تفصيلية تشمل:
- التقييم العام للعيادة.
- مدى سهولة حجز موعد.
- سهولة التواصل مع العيادة هاتفيًا أو عبر الإنترنت.
- مستوى رضا المرضى عن الطبيب والعاملين الصحيين.
- فترات الانتظار للحصول على موعد.
- نسبة المرضى الذين يوصون بالعيادة للآخرين.
المصدر: ميرور
—————————————————————
اقرأ أيضًا
الرابط المختصر هنا ⬇
