بريطانيا تبدأ إصدار رخص القيادة الرقمية: إليك التفاصيل كاملة
بدأت بريطانيا رسميًّا أولى خطواتها نحو رقمنة الخدمات الحكومية بإطلاق تطبيق جديد على الهواتف الذكية تحت اسم (GOV.UK)، يتضمن إصدارًا تجريبيًّا لرخص القيادة الرقمية، في خطوة وُصفت بأنها تحول جوهري في طريقة تواصل المواطنين مع مؤسسات الدولة.
التطبيق الذي أُطلق يوم الثلاثاء، يستهدف تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات والخدمات الحكومية عبر هواتفهم المحمولة، ويتيح في مرحلته الأولى تخصيص الصفحة الرئيسة حسَب اهتمامات المستخدم، مثل الضرائب، والمعونات، أو التربية، إلى جانب إمكانية تفعيل تنبيهات فورية تتعلق بالطقس، والعطلات الرسمية، ومواعيد الانتخابات.
كما يُمهّد التطبيق الطريق لإضافة بطاقات تعريف المحاربين القدامى في وقت لاحق من هذا العام، في إطار إنشاء محفظة رقمية اختيارية تسمح بتحميل بطاقات الهُوية الحكومية، مع الاحتفاظ بخيار البطاقات المادية لمن يُفضّلها.
ويُنتظر أن يوفر التطبيق لاحقًا تذكيرات شخصية، مثل إشعارات بانتهاء صلاحية ضريبة السيارة أو الجواز، إضافةً إلى تحديثات السفر بحسَب وجهة المستخدم، ما يُسهم في تقليل المخالفات والإجراءات المتأخرة، مثل تلك التي تعرّض لها زوجان مسنّان بعد أن نسِيَا تجديد بطاقة “بلو بادج” الخاصة بهما.
ذكاء اصطناعي لخدمة المواطن في بريطانيا
وضمن خطط التطوير القادمة، سيضم التطبيق روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويساعد في الرد على الاستفسارات الشائعة كدعم الأمهات الجدد أو خطوات تأسيس مشروع، ما يُغني المستخدم عن تصفح أكثر من 700 ألف صفحة على موقع (GOV.UK) الرسمي.
وسيسمح التطبيق في المستقبل أيضًا بإدارة بعض المخصصات الحكومية، مثل معونة رعاية الأطفال، وتلقي تحديثات من الجهات الرسمية بطريقة مباشرة وسريعة، ما يجعل من التطبيق أداة رقمية شاملة في يد المواطن.
وزير التكنولوجيا: الحكومة تأخرت رقميًّا
وزير التكنولوجيا البريطاني بيتر كايل، عبّر خلال حفل إطلاق التطبيق في شرق لندن، عن استيائه من التعقيدات التي يواجهها البريطانيون في تعاملهم مع الخدمات الحكومية، قائلًا: “ملايين الأشخاص ما زالوا يعتمدون على البريد الورقي، أو يقضون ساعات على الهاتف لحجز موعد أو تسجيل حدث مهم”.
وأضاف: “لقد تخلّفنا رقميًّا عن القطاع الخاص. لماذا لا نطمح إلى تجربة حكومية مُرضية كما هو الحال في التسوّق أو الخدمات المصرفية عبر التطبيقات؟”، مشيرًا إلى أن التطبيق الجديد سيوفّر على المستخدمين ساعات من الإجراءات كل أسبوع، ومؤكدًا أن ما تحقق حتى الآن “ليس إلا البداية”.
وأكد كايل أن الهدف هو إدراج جميع البطاقات الحكومية ضمن المحفظة الرقمية بحلول عام 2027، وأن الحكومة تدرس جديًّا رقمنة جوازات السفر أيضًا.
رأي منصة العرب في بريطانيا
ترحّب منصة العرب في بريطانيا بإطلاق تطبيق (GOV.UK)، وتعتبره خطوة مهمة نحو تسهيل حياة المقيمين العرب في المملكة المتحدة، وبخاصة فيما يتعلق بالإجراءات الحكومية التي كانت في السابق مرهقة ومعقدة. وتنصح المنصة جميع المقيمين بتحميل التطبيق، وتفعيل ميزة التنبيهات؛ للاستفادة من التذكيرات المهمة، خصوصًا ما يتعلّق بتجديد الوثائق الرسمية، وتتبع العطلات الرسمية ومواعيد الانتخابات. كما تدعو أولياء الأمور والطلاب للاستفادة من تخصيص الصفحة الرئيسة بما يتناسب مع اهتماماتهم، ما يوفّر الوقت والجهد، ويضمن الوصول الدائم إلى معلومات موثوقة ومحدثة.
المصدر: ديلي ستار
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
