مضيفة تكلف الخطوط الجوية البريطانية 50 ألف باوند في أول يوم عمل لها!

فريق التحرير June 15, 2023

كلفت مضيفة طيران تابعة للخطوط الجوية البريطانية ثاني أكبر شركة طيران في المملكة المتحدة 50 ألف باوند بعد أن ارتكبت خطأ في يومها الأول. وتسبب الخطأ الفادح بتأخير الركاب خمس ساعات!

بسبب مضيفة الخطوط البريطانية 50 ألف باوند

وقع الحادث بينما كان مقررًا أن تقلع رحلة من مطار هيثرو في لندن وعلى متنها ركاب متجهون إلى أوستن في تكساس بعد ظهر يوم الأحد. فُتِح باب الطوارئ قبل لحظات فقط من الموعد المقرر لإقلاع طائرة إيرباص (A350) إلى (Lone Star State).

وقال مصدر لصحيفة “الصن”: “لقد أصيبت المضيفة بالذعر. وتبلغ تكلفة الفوضى التي تسببت بها، إلى جانب التأخيرات، نحو 50,000 ألف باوند”.

وقد توجه رجال الإطفاء وضباط الشرطة مباشرة إلى المبنى الخامس لتطويق الرحلة (BA191).

وقالت الخطوط الجوية البريطانية لصحيفة “الصن”: “عادت الطائرة للعمل ونزل الركاب دون حدوث أي مشكلة”. “جهزنا طائرة بديلة لهم لمواصلة رحلتهم في اليوم نفسه، واعتذرنا عن الإزعاج الذي تسببنا لهم به”.

اعتذار

موظفو الخطوط الجوية البريطانية — *الخطوط الجوية البريطانية تعتذر لركابها*

ومع ذلك، لم تكن الخطوط الجوية البريطانية شركة الطيران الوحيدة التي أُجبِرت على الاعتذار إلى الركاب بسبب إزعاجهم.

واعتذرت إيزي جيت إلى ركابها عن الإزعاج الذي سببته لهم يوم الإثنين بعد أن واجه أكثر من 15 ألف راكب إلغاء رحلاتهم في مطار جاتويك بسبب سوء الأحوال الجوية.

هذا وقال متحدث باسم إيزي جيت: “نحن نبذل قصارى جهودنا لتقليل الآثار على مسافرينا، ونوفر لمن تعطلت رحلاتهم خيارات لإعادة الحجز أو استرداد الأموال، فضلًا عن الإقامة في الفنادق وتقديم وجبات الطعام لهم عند اقتضاء الحاجة”.

المصدر GBN