كيف تحصل على استشارة قانونية مجانية بشأن المعونات الحكومية في بريطانيا؟

يواجه كثير من العرب المقيمين في بريطانيا تساؤلات أو صعوبات عند التقدّم للحصول على المعونات الحكومية مثل (Universal Credit) أو غيرها من إعانات السكن، أو البطالة، أو الإعاقة، أو دعم الأطفال. وتوفّر الدولة البريطانية، إلى جانب منظمات مستقلة، قنوات قانونية مجانية وموثوقة؛ لمساعدة الأفراد على معرفة حقوقهم، وتقديم الطلبات، والاعتراض على القرارات. 

دليل موثق لأهم هذه الجهات

أولًا: الموقع الحكومي الرسمي (GOV.UK)

يُعد موقع الحكومة البريطانية المصدر الأساسي لمعرفة أنواع المعونات وشروط الأهلية وآلية التقديم والطعن.

رابط المعونات الحكومية:

https://www.gov.uk/browse/benefits

يوفر الموقع:

• شرحًا تفصيليًّا لكل نوع من المعونات.
• أدوات فحص الأهلية.
• خطوات التقديم الإلكتروني.
• معلومات عن الاعتراض والاستئناف.

ثانيًا: (Citizens Advice) – استشارات قانونية مجانية

تُعد (Citizens Advice) أكبر جهة مستقلة في بريطانيا تقدم استشارات قانونية مجانية وسرية في قضايا المعونات والحقوق الاجتماعية.

الموقع الرسمي:

https://www.citizensadvice.org.uk

قسم المعونات:

https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/

رقم الهاتف الوطني (Adviceline – إنجلترا):

0800-144-8848

طرق الحصول على الاستشارة:

• الاتصال الهاتفي.
• زيارة أحد المراكز المحلية.
• المحادثة المباشرة عبر الموقع.

معلومات التواصل عبر هذا الموقع:

https://www.citizensadvice.org.uk/about-us/contact-us/

ثالثًا: (Help to Claim) – دعم مجاني للتقديم على (Universal Credit) 

خدمة رسمية تُقدَّم بالتعاون بين الحكومة و(Citizens Advice)، وتسعى إلى مساعدة الأفراد قبل تقديم طلب (Universal Credit) وأثناءه.

تساعد الخدمة في:

• التحقق من الأهلية.
• تعبئة الطلب.
• التحضير لمقابلات (Jobcentre).
• التأكد من صحة الدفعات الأولى.

صفحة الخدمة:

https://www.citizensadvice.org.uk/benefits/universal-credit/claiming/contact-us-about-universal-credit/

أرقام الهواتف حسب المنطقة:

إنجلترا:

0800-144-8444
اسكتلندا:

0800-023-2581
ويلز:

08000-241-220

رابعًا: (LawWorks) – عيادات محامين مجانية

منظمة خيرية توفّر استشارة قانونية أولية مجانية عبر شبكة من المحامين المتطوعين، وتشمل قضايا:

• المعونات وحقوق الرفاه.
• السكن.
• العمل.
• الديون.

الموقع:

https://www.lawworks.org.uk/legal-advice-individuals

خامسًا: (Civil Legal Advice) – خط المساعدة القانونية

خدمة رسمية تقدم مشورة قانونية مجانية أو مدعومة في قضايا الحقوق الاجتماعية والمعونات، بحسَب الدخل.

رقم الهاتف:

0345 345 4 345

ساعات العمل:

من الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 8 مساءً.

معلومات إضافية:

https://www.gov.uk/civil-legal-advice

سادسًا: (Law Centres) – مراكز قانونية غير ربحية

شبكة من المراكز القانونية المجانية المنتشرة في عدد من المدن البريطانية، تقدم استشارات متخصصة في:

• المعونات.
• السكن.
• العمل.
• الهجرة (في بعض الحالات).

شبكة المراكز:

https://www.lawcentres.org.uk

سابعًا: Mary Ward Legal Centre – لندن

مركز قانوني معروف في لندن، يقدم استشارات مجانية في قضايا المعونات والحقوق الاجتماعية.

الموقع:

https://www.marywardlegal.org.uk

ثامنًا: (City Advice) – مدينة لندن

خدمة محلية تُقدّم للسكان -ولا سيما أهالي لندن- استشارات مجانية في شؤون المعونات والدعم الحكومي.

الموقع:

https://www.toynbeehall.org.uk/cityadvice/welfare-benefits-advice/

تاسعًا: البحث عن خدمات محلية قريبة منك

يمكن استخدام منصة (Advicelocal) للعثور على جهات دعم قانوني واجتماعي قريبة من مكان السكن.

الموقع:

https://advicelocal.uk

ملاحظات مهمة للعرب في بريطانيا

• معظم هذه الجهات تقدم خدماتها مجانًا وبسرية تامة.
• يمكن طلب مترجم أو دعم لغوي عند الحاجة.
• لا يُشترط دائمًا أن يكون الشخص مواطنًا بريطانيًّا للحصول على الاستشارة.
• الدعم لا يقتصر على التقديم فقط، بل يشمل أيضًا الاعتراض والطعن على قرارات الرفض أو التخفيض.

اقرأ أيضًا:

• عمّال في بريطانيا يتخلون عن المعونات الحكومية خوفًا من قوانين الهجرة
• تخفيضات كبيرة على المعونات في بريطانيا.. من المتضرر الأكبر؟
• 500 باوند دعم تكاليف المعيشة لغير المستفيدين من المعونات