“أمازون فريش” تغلق جميع متاجرها في بريطانيا لهذا السبب

أعلنت شركة أمازون عن خططها لإغلاق جميع متاجر Amazon Fresh في المملكة المتحدة، بعد أربع سنوات فقط من إطلاق أول متجر لها في لندن.

وتشمل الخطة إغلاق 19 متجرًا، مع تحويل خمسة منها إلى متاجر Whole Foods Market، سلسلة البقالة العضوية الأمريكية التي استحوذت عليها الشركة في عام 2017.

فكرة المتجر والتقنية المستخدمة

أطلقت أمازون أول متجر Fresh في عام 2021 في إيالنغ، غرب لندن، حيث يمكن للعملاء الخروج مع مشترياتهم دون الحاجة لاستخدام الصندوق. يعتمد المتجر على تطبيق يسمح بدخول العملاء ويقوم بخصم المبلغ عند الخروج، كما يستخدم مجموعة من الكاميرات والمستشعرات لمتابعة المنتجات التي يلتقطها العملاء أثناء وجودهم داخل المتجر.

أسباب الإغلاق

وواجهت متاجر Amazon Fresh صعوبات في جذب العملاء بعد تراجع الطلب على التسوق بدون تلامس مع نهاية جائحة كورونا، ولم تتمكن الشركة من منافسة سلاسل البقالة الكبرى مثل Tesco وSainsbury’s.

أمازون لم تكشف عن عدد الموظفين المتأثرين بالإغلاق، لكنها أكدت أنها ستوفر لهم فرصًا جديدة في أقسام أخرى من الشركة.

إعادة هيكلة سوق البقالة

تأتي خطوة الإغلاق في إطار إعادة هيكلة أوسع لطريقة تعامل أمازون مع سوق البقالة، مع تركيز أكبر على أعمال Whole Foods. ومنذ استحواذها على Whole Foods بقيمة 13.7 مليار دولار، كانت الشركة تمنح العلامة التجارية استقلالية كبيرة، لكنها بدأت مؤخرًا في ممارسة مزيد من السيطرة عليها، بما في ذلك توسيع برامج الموظفين الإداريين لتشمل هيكل الأجور والمزايا لموظفي Whole Foods في الولايات المتحدة، بهدف دمج الأعمال بشكل أكبر داخل المجموعة.

توسيع خدمات البقالة عبر الإنترنت والشراكات

كما أعلنت أمازون عن خطط لمضاعفة عدد مشتركي Prime في المملكة المتحدة الذين يمكنهم الوصول إلى ما لا يقل عن ثلاثة من خياراتها للبقالة، من خلال شراكاتها مع Morrisons وIceland وCo-op وGopuff.

وبدءًا من العام المقبل، سيتمكن العملاء أيضًا من شراء البقالة الطازجة، بما في ذلك منتجات الألبان واللحوم والمأكولات البحرية، مباشرة عبر موقع أمازون الإلكتروني.

التدقيق التنظيمي في المملكة المتحدة

أعمال أمازون في قطاع البقالة تواجه مزيدًا من التدقيق، حيث دعت الجهات الرقابية الشركة للامتثال لـ Groceries Supply Code of Practice. وفي يونيو، أطلقت Groceries Code Adjudicator (GCA) تحقيقًا بشأن الشركة بسبب مزاعم بتأخر دفع مستحقات الموردين.

وقال جون بومفري، مدير أمازون المملكة المتحدة: “منذ عام 2008، عملنا جاهدين للابتكار لمساعدة عملائنا على توفير الوقت والمال عند التسوق للبقالة والسلع المنزلية الأساسية. نواصل الابتكار والاستثمار لتقديم المزيد من الخيارات والراحة للعملاء في المملكة المتحدة، مما يمكنهم من التسوق لمجموعة واسعة من الضروريات اليومية والبقالة بأسعار منخفضة وتسليم سريع عبر Amazon.co.uk وAmazon Fresh ومتاجر Whole Foods Market، إلى جانب شركائنا من البقالة من أطراف ثالثة، بما في ذلك Morrisons وCo-op وIceland وGopuff.”

وترى منصة العرب في بريطانيا AUK أن إغلاق متاجر Amazon Fresh يعكس تحديات حقيقية تواجه الشركات الأجنبية في سوق التجزئة البريطاني، خاصة عند محاولة تقديم نماذج مبتكرة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة دون تكييفها بشكل كافٍ مع سلوك المستهلك المحلي بعد الجائحة.

المصدر: الغارديان

إقرأ أيضًا:

• هيئة رقابة الأغذية في بريطانيا تحقق مع أمازون لهذا السبب
• أمازون تدعم مخططا للتبرع بالضروريات لآلاف العائلات في مانشستر
• تحذيرات بريطانية وسط تضاعف إصابات شيكونغونيا “الكرفس” بين العائدين من السفر