العرب في بريطانيا | كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟

1446 جمادى الثانية 11 | 13 ديسمبر 2024

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟
ديمة خالد July 20, 2024

المكالمات غير المرغوب فيها ورسائل الاحتيال آفة مزعجة لكثيرين. إذا كنت تعيش في بريطانيا وتعاني من هذه المشكلة، فلديك حقوق قانونية وخطوات عملية يمكنك اتباعها لحماية نفسك. في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا شاملًا ومفصلًا بشأن كيفية تقديم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا، مع التركيز على حقوقك وإجراءاتك.

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟

المكالمات الصامتة

إذا رن هاتفك ولم تجد أحدًا على الطرف الآخر، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية (Ofcom) بشأن هذا الرقم. وتلعب هذه الشكاوى دورًا مهمًا في جمع البيانات والمساهمة في التحقيقات العامة التي يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد الجهات المسؤولة.

 مكالمات الاحتيال

إذا تعرضت لمحاولة احتيال عبر الهاتف أو تعرف شخصًا تعرض لها، يجب عليك الإبلاغ عن ذلك إلى مركز مكافحة الاحتيال وجرائم الإنترنت المعروف باسم Action Fraud. هذا المركز هو الجهة المعنية بالإبلاغ عن مثل هذه الجرائم في إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية.

للأشخاص في اسكتلندا

إذا كنت تعيش في اسكتلندا وتعرضت لمحاولة احتيال، فعليك الاتصال بالشرطة على الرقم 101. في حالات الطوارئ، إذا شعرت بالتهديد، فاتصل بالرقم 999. وإذا كانت عملية الاحتيال تتضمن البطاقات الائتمانية أو الشيكات أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فاتصل بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك فورًا.

 

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟

مكالمات من رقم غير حقيقي

تتيح لك ميزة “معرف المتصل” معرفة رقم الشخص الذي يتصل بك قبل الرد. لكن بعض المجرمين يستغلون هذه الميزة لتغيير الرقم الظاهر لكي يدفعوك للرد على الهاتف. إذا كنت ضحية لهذا النوع من الاحتيال، فعليك إبلاغ Action Fraud.

المكالمات التسويقية

إذا كنت تتلقى مكالمات تسويقية غير مرغوب فيها، فاتصل بالشركة التي تتصل بك واطلب منهم عدم الاتصال بك مجددًا، أو سجل في خدمة تفضيلات الهاتف (TPS).

إذا استمرت المكالمات، فقدم شكوى إلى TPS أو إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

كيف تقدم شكوى على رقم مزعج في بريطانيا؟

المكالمات المسيئة

المكالمات المسيئة أو التهديدية تُعدُّ جريمة جنائية. إذا تلقيت مثل هذه المكالمات، فاتصل بمزود خدمة الهاتف واطلب التحدث إلى فريق الشكاوى المختص بالمكالمات المزعجة.

إذا كانت التهديدات حقيقية وطارئة فاتصل بالرقم 999 فورًا.

وإذا كانت التهديدات غير طارئة، فاتصل بمركز الشرطة المحلي على الرقم 101.

 

باتباع هذه الخطوات وتقديم الشكاوى عى موقع Ofcom هنا، يمكنك حماية نفسك من المكالمات المزعجة وضمان سلامتك وراحة بالك.

 


 

اقرأ أيضًا

تحذير من الاحتيال عند القيام بأعمال مصرفية من الهاتف المحمول

الإبلاغ عن أكثر من 32 مليون بريد إلكتروني احتيالي في بريطانيا!

عمليات الاحتيال الأكثر شيوعا في سوق فيسبوك وكيفية تجنبها

التعليقات

  1. لقد تم الاحتيال عليا بي مبلغ مالي
    من رقم 3578037852
    بي اسم شريكة ALiExpress
    بغرض إيداع المال الا المنصة وتجاره بها

اترك تعليقا

لن يتم نشر بريدك الإلكتروني.

loader-image
london
London, GB
7:17 pm, Dec 13, 2024
temperature icon 4°C
overcast clouds
Humidity 90 %
Pressure 1024 mb
Wind 6 mph
Wind Gust Wind Gust: 0 mph
Clouds Clouds: 100%
Visibility Visibility: 10 km
Sunrise Sunrise: 7:58 am
Sunset Sunset: 3:51 pm