فوضى تضرب المستشفيات.. اعتداءات متكررة ضد طواقم “NHS” تصل لأعلى ذروة منذ سنوات
أظهرت نتائج استطلاع حديث ارتفاع معدلات الاعتداءات والمضايقات ضد موظفي هيئة الصحة الوطنية في بريطانيا (NHS) إلى مستويات غير مسبوقة خلال السنوات الثلاث الماضية، ما يُبرِز أزمة متصاعدة في بيئة العمل داخل المستشفيات.
ارتفاع الاعتداءات الجسدية
استناداً إلى استطلاع شمل 766 ألف موظف في NHS في إنجلترا، أفاد 14.47 في المئة من العاملين بتعرضهم لحادثة عنف واحدة على الأقل من المرضى أو من المواطنين خلال الاثني عشر شهراً الماضية، وهي أعلى النِّسب منذ عام 2022.
المضايقات والتنمر والسلوك الجنسي غير المرغوب
كما كشف الاستطلاع أن أكثر من ربع العاملين تعرضوا للمضايقة أو التنمر أو الإساءة، بزيادة طفيفة مقارنة بعام 2024.
وفي مؤشر مقلق، أشار قرابة موظف واحد من كل عشرة إلى أنهم كانوا هدفاً لسلوك جنسي غير مرغوب فيه من المرضى، وهو أعلى معدل يُسجَّل منذ بدء متابعة هذا النوع من الحوادث خلال السنوات الثلاث الماضية.
وبالمقابل، قال نحو 3.5 في المئة من الموظفين إنهم تعرضوا لمثل هذا السلوك من زملائهم في العمل، وهي أدنى نسبة خلال ثلاث سنوات.
تصريحات المسؤولين
علق داني مورتيمر، المدير العام لشؤون العاملين في NHS إنجلترا، قائلاً: “هذه الأرقام ترسم صورة مقلقة للغاية لحجم الإساءة التي يتعرض لها موظفونا المجتهدون في هيئة الصحة الوطنية”.
وأضاف: “سلامة الموظفين ورفاههم أمر بالغ الأهمية، ونريد أن يشعر كل من يتعرض لأي حادث غير مرغوب فيه بالثقة الكافية للإبلاغ عنه”.
وتابع: “مع أن هذا السلوك غير مقبول أبدًا، علينا أن ننظر في ما يمكننا فعله أكثر لدعم الأشخاص الذين يحافظون على استمرار خدماتنا”.
انخفاض الثقة في الإبلاغ عن الممارسات غير الآمنة
كشف الاستطلاع أيضاً أن نسبة الموظفين الذين يشعرون بالأمان عند الإبلاغ عن ممارسات طبية غير آمنة انخفضت إلى 71.1 في المئة، وهو أدنى مستوى في خمس سنوات.
وبالمثل، قال نحو 55 في المئة إنهم يثقون بأن مؤسساتهم ستتعامل مع مخاوفهم بجدية، وهي أيضاً أدنى النِّسب خلال خمس سنوات.
ضغوط العمل ونقص الموظفين
أفاد 46.51 في المئة من العاملين بأنهم قادرون على تلبية جميع المتطلبات المتعارضة مع وقتهم، في حين قال 32.8 في المئة فقط إن مؤسساتهم تمتلك عدداً كافياً من الموظفين لأداء العمل بطريقة صحيحة، وكلا المؤشرين يعكس انخفاضاً طفيفاً عن العام الماضي.
مستوى الرعاية المقدمة
وأخيراً ذكر 62.84 في المئة من الموظفين أنهم سيكونون راضين عن مستوى الرعاية إذا كان أحد أصدقائهم أو أفراد عائلتهم مريضاً ويتلقى العلاج، ما يعكس استمرار العقبات في جودة الرعاية بالرغم من الجهود المبذولة.
المصدر: سكاي نيوز
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
