حذّرت منظمة “ويتش؟” (Which?) لحماية المستهلكين من موجة رسائل احتيالية تستهدف عملاء شركات الطاقة في بريطانيا، من بينها شركة “بريتيش غاز” (British Gas)، عبر إغرائهم بعروض “مجانية” مزيفة تهدف إلى الاستيلاء على بياناتهم الشخصية والمصرفية.رسائل تنتحل صفة شركات طاقة
أوضحت المنظمة في نشرتها الأخيرة أن محتالين يرسلون رسائل بريد إلكتروني تنتحل صفة شركات طاقة معروفة، وتزعم أن المستلم مؤهل للحصول على جهاز “غوغل نيست” (Google Nest) لتنظيم الحرارة مجانًا.
وتدّعي الرسائل أن الجهاز يمكن أن يوفر ما يصل إلى 200 باوند سنويًا، إلا أن منظمة “ويتش؟” أكدت أن العرض وهمي، وأن الروابط المرفقة تقود إلى مواقع خبيثة مصممة لجمع البيانات الشخصية والمالية.
وغالبًا ما يُطلب من الضحية النقر على رابط وإكمال استبيان قصير للحصول على “الهدية”، قبل استخدام المعلومات المدخلة في عمليات احتيال لاحقة أو بيعها لجهات أخرى.
تحذيرات من “بريتيش غاز”
من جانبها، أكدت شركة “بريتيش غاز” (British Gas) أن بعض رسائل الاحتيال يمكن كشفها من خلال أخطاء إملائية أو تنسيق غير معتاد، لكنها حذّرت من أن بعض المحاولات باتت تبدو مقنعة للغاية.
ودعت الشركة أي شخص يشك في رسالة تلقاها إلى إعادة إرسالها كمرفق إلى البريد الإلكتروني التالي للتحقق منها، ثم حذفها فورًا:
كما طالبت بالإبلاغ عن أي مواقع إلكترونية تنتحل اسمها أو اسم الشركة الأم “سينتريكا” (Centrica).
علامات تكشف الرسائل الاحتيالية
حددت “بريتيش غاز” مجموعة من المؤشرات التي ينبغي الانتباه إليها، من بينها:
-
الرسائل الرسمية تكون موجهة باسم العميل وتتضمن رقم حسابه، وليس عبارة عامة مثل “عزيزي العميل”.
-
أي طلب مفاجئ لإجراء عاجل أو دفع مبلغ لم يكن مخططًا له.
-
ينبغي أن ينتهي عنوان المرسل الرسمي بـ @britishgas.co.uk.
-
الشركة لا تطلب كلمات مرور أو بيانات مصرفية عبر البريد الإلكتروني.
-
الروابط الرسمية تقود إلى نطاق britishgas.co.uk فقط.
-
باستثناء رسالة الترحيب الأولى، لا تُرسل الشركة مرفقات في رسائلها.
-
استخدام أسلوب الاستعجال أو التهديد بتعليق الحساب.
-
تقديم حوافز غير معتادة مثل بطاقات هدايا أو خصومات كبيرة مقابل استجابة فورية.
أساليب ضغط متكررة
توضح منظمة “ويتش؟” أن المحتالين يعتمدون على خلق شعور بالعجلة لإرباك الضحايا ودفعهم إلى اتخاذ قرارات سريعة قبل التحقق من صحة الرسالة.
وتوصي المنظمة بالتعامل بحذر مع أي عرض غير متوقع، والتحقق من المعلومات عبر القنوات الرسمية قبل مشاركة أي بيانات.
ماذا تفعل إذا وقعت ضحية؟
في حال فقدان أموال نتيجة عملية احتيال، يُنصح بالاتصال بالبنك فورًا باستخدام الرقم الرسمي الموجود خلف البطاقة المصرفية.
كما يمكن الإبلاغ عن الواقعة عبر خدمة “ريبورت فرود” (Report Fraud)، وهي الاسم الجديد لخدمة “أكشن فرود” (Action Fraud)، أو الاتصال بالرقم 101 في اسكتلندا للتواصل مع الشرطة.
أما الرسائل النصية المشبوهة، فيمكن إعادة توجيهها مجانًا إلى الرقم 7726 للإبلاغ عنها.
تصاعد الاحتيال الرقمي
يأتي هذا التحذير في ظل تزايد محاولات الاحتيال التي تستغل أسماء شركات الطاقة الكبرى، مستفيدة من حساسية المستهلكين تجاه فواتير الطاقة وأي عروض توحي بتوفير المال.
ومع تطور أساليب الاحتيال الرقمي، تبقى القاعدة الذهبية بسيطة وواضحة: تحقّق أولًا… ثم انقر.
المصدر: إكسبريس
اقرأ أيضاً
