1.5 مليون أسرة بريطانية تواجه شتاءً بلا تدفئة لهذا السبب
يواجه نحو 1.5 مليون أسرة في بريطانيا خطر قضاء الأيام المقبلة دون تدفئة أو مياه ساخنة، بعدما ألغت شركات توريد زيت التدفئة عددًا من طلبات التسليم في اللحظة الأخيرة، وسط ارتفاعات حادة في أسعار النفط العالمية نتيجة العدوان الإسرائيلي-الأميركي في الشرق الأوسط. ويعتمد هذا العدد الكبير من المنازل، خاصةً في المناطق الريفية، على زيت التدفئة لتدفئة المنازل وتسخين المياه، نظرًا لعدم اتصالها بشبكة الغاز الوطنية.
وقد أدى التقلب المفاجئ في أسواق الطاقة إلى قفزات سريعة في الأسعار، حيث أفاد بعض السكان بأن تكلفة الطلبات ارتفعت بما يصل إلى 100 باوند خلال أسبوع واحد فقط. ويقول متضررون إن شركات التوريد ألغت طلباتهم في وقت متأخر، ما تركهم أمام خيارين صعبين: إما إعادة الطلب بأسعار أعلى بكثير، أو المخاطرة بالبقاء دون تدفئة.
طلبات أُلغيت وأسعار تضاعفت
وبهذا الصدد، قال أحد عملاء شركة (Certas Energy) إن طلبه لتوصيل زيت التدفئة أُلغي فجأة، مشيرًا إلى أن الأسعار تضاعفت ثلاث مرات مقارنة بما دفعه في البداية. وأضاف أنه ما زال ينتظر استرداد أمواله، بعدما أُبلغ بأن تسليم طلب جديد من مورد آخر قد يستغرق ما يصل إلى 15 يومًا.
وقال في تصريح لصحيفة الصن: “سينفد لديّ الزيت قبل ذلك، وهذا يعني عدم وجود تدفئة أو مياه ساخنة”.
وفي حالة أخرى، أفاد أحد المستهلكين بأن شركة (Watson Fuels) تركته “في وضع صعب”، بعدما لم تصل الشحنة رغم أنه قدم الطلب مسبقًا.
وأضاف: “مثل كثيرين غيري، تلقينا رسالة بريد إلكتروني تخبرنا بأنهم لن يتمكنوا من التوصيل في اليوم التالي، وهو ما جعل الوقت متأخرًا جدًا للبحث عن مورد آخر”.
زيادات كبيرة في الأسعار تواجه الأسر البريطانية
كما أبلغ مستخدمون لمنصة (BoilerJuice) الإلكترونية، وهي سوق عبر الإنترنت لشراء زيت التدفئة، عن مشكلات مماثلة.
وقالت إحدى الأسر إنها طلبت 500 لتر من زيت التدفئة مقابل 329 باوندًا في 4 مارس، قبل أن يُلغى الطلب ويُطلب منها دفع 400 باوند إضافية لإعادة الطلب.
وقال مستهلك آخر إن طلبه أُلغي في يوم التسليم نفسه، رغم أنه كان قد تقدم به قبل اندلاع الحرب.
وأضاف: “طلبنا 500 لتر مقابل 325 باوندًا، ثم ألغوا الطلب وطلبوا منا إعادة الطلب بسعر 785 باوندًا”.
من جهتها، أوضحت منصة (BoilerJuice) أنها لا تحدد الأسعار ولا تلغي الطلبات، لأن العقد يتم مباشرة بين العميل ومورد زيت التدفئة.
وقالت متحدثة باسم المنصة: “نشهد عددًا محدودًا من عمليات الإلغاء التي بادر بها بعض الموردين، لكن الغالبية العظمى من الطلبات يتم تسليمها كما هو متوقع”.
وأضافت أن الشركة تعمل مع العملاء لتأمين عمليات تسليم بديلة وتقليل التأثير في حالات التأخير أو الإلغاء.
بدورها، قالت شركة (Certas Energy) إن عددًا محدودًا فقط من عمليات التسليم تأثر بالأزمة.
وأوضح متحدث باسم الشركة: “أُعيدت جدولة عدد صغير من الطلبات، وعندما يحدث ذلك فإننا نلتزم بالسعر الذي عُرض على العميل عند موعد التسليم الأصلي”.
وقد أثارت الأزمة قلق الجهات التنظيمية والحكومة البريطانية، حيث حذرت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية من أنها تتوقع أن يحصل المستهلكون على زيت التدفئة بالسعر الذي اتفقوا عليه عند الطلب.
وقالت الهيئة إنها “لن تتردد في اتخاذ إجراءات” إذا تبين أن شركات التوريد انتهكت قوانين حماية المستهلك.
كما وجّه وزير الطاقة إد ميليباند ووزير الدولة لشؤون الطاقة مايكل شانكس رسالة إلى جمعية موزعي الوقود في بريطانيا وأيرلندا طلبا فيها توضيحات بشأن إلغاء الطلبات، في وقت تجمع فيه الجهات التنظيمية الأدلة حول ما حدث.
وفي الوقت نفسه، طلبت وزيرة المالية راشيل ريفز من مسؤولي وزارة الخزانة دراسة إمكانية تقديم دعم للأسر التي تعتمد على زيت التدفئة.
لماذا تتأثر بعض المنازل أكثر؟
وعلى عكس فواتير الغاز والكهرباء، لا تخضع أسعار زيت التدفئة في بريطانيا لسقف الأسعار الذي تحدده هيئة تنظيم الطاقة (Ofgem).
وهذا يعني أن ملايين الأسر، خاصةً في القرى والمناطق الريفية غير المرتبطة بشبكة الغاز، تبقى عرضة مباشرة لتقلبات أسواق الطاقة العالمية، التي قد ترتفع بسرعة مع الأزمات الجيوسياسية والحروب التي تؤثر في أسعار النفط.
المصدر: ديلي إكسبريس
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
