نحو نصف عقود تأمين السفر في بريطانيا غير شاملة للإضرابات
كشف موقع مجموعة حماية حقوق المستهلك في بريطانيا “ويتش؟” (?Which) أن نحو نصف عقود تأمين السفر في بريطانيا غير شاملة للإضراب، أي أن عددًا كبيرًا من المسافرين لن يُعوَّضوا عند إلغاء رحلاتهم بسبب الإضراب.
وأجرى موقع (?Which) دراسة على 199 رحلة جوية محجوز عليها في 71 شركة طيران، فاكتشف أن 40 في المئة من هذه الرحلات لن يُعوَّض أصحابها في حال ألغيت بسبب الإضراب.
ويخشى المسافرون من حالة الفوضى الآخذة في التفاقم؛ فمن المتوقع أن تنضم مزيد من النقابات إلى الإضراب للمطالبة برفع الأجور وتحسين ظروف العمل.
وسيشارك في الإضراب أكثر من 700 موظف في الخطوط الجوية البريطانية إلى جانب العمال في مطار هيثرو، وسيتزامن الإضراب مع فترة ذروة الإقبال على السفر خلال فصل الصيف.
40 في المئة من عروض الرحلات الجوية في بريطانيا تفتقر إلى عقود تأمين السفر
وفي سياق متصل قال موظفو شركة إيزي جيت في إسبانيا: إنهم سينفِّذون عدة إضرابات خلال شهر تموز/يوليو، في حين يزداد الخلاف بين النقابات وشركات الطيران في فرنسا وإيطاليا والبرتغال، ما يزيد من احتمال اتساع دائرة الإضراب.
ويبدو أن وضع قطاع الطيران في أوروبا سيشهد تدهورًا كبيرًا، ما يثير قلق المسافرين وخوفهم.
لذلك يسعى المسافرون لتأمين رحلاتهم الجوية من أجل الحصول على التعويض في حال إلغاء رحلتهم بسبب الإضراب.
وبحسَب موقع ويتش فقد أُمِّنت 6 رحلات من كل 10 رحلات، ما يعني أن العديد من المسافرين ليس لديهم عقود تأمين للسفر.
وقالت جيني روس محررة القسم المالي في موقع ويتش: “ننصح المسافرين بالتحقق دائمًا من عقود التأمين على السفر؛ لكي تُغطَّى تكاليف رحلتهم في حال حصول أي مكروه”.
“ولا بد أن يكون مبلغ التأمين مناسبًا لتغطية الخسائر أو أي مشكلات غير متوقعة قد يواجهونها”.
وأجرى موقع ويتش دراسة على مبالغ التأمين التي يحصل عليها المسافرون في حال إلغاء رحلاتهم أو تأخيرها بسبب فيروس كورونا.
فوجد الموقع فروقات كبيرة في مبالغ التأمين المقدمة مع أن عدد حالات كورونا آخذة في الازدياد ضمن أوروبا.
وبحسَب موقع “?Which” لم يُؤمَّن سوى 10 في المئة من هذه الرحلات في حال حصول أي طارئ بسبب فيروس كورونا.
ولا بد أن تشمل عقود تأمين السفر تغطية تكاليف الرعاية الطبية للمسافرين إذا أصيبوا بفيروس كورونا، كما يحق لهم الحصول على تعويض في حال إلغاء رحلتهم بسبب الإصابة بالمرض.
عقود تأمين السفر تتيح استعادة الأموال عند إلغاء الرحلة
ولا بد من إعادة كامل المبلغ للمسافرين الذين لم يستطيعوا السفر بسبب العزل الذاتي بعد مخالطتهم لأشخاص مصابين بالمرض، أو إذا أوقفت الحكومات الرحلات الجوية لأسباب تتعلق بكورونا.
وينصح موقع مجموعة حماية حقوق المستهلك في بريطانيا “ويتش؟” (?Which) بالحجز عبر بطاقة الائتمان، إذ يتيح البنك إعادة أموال المسافرين إذا لم تكن الخدمة المقدمة بذات الجودة التي تروج لها شركة الطيران شرط أن يكون سعر الخدمات تجاوز 100 باوند.
وبحسَب الموقع فإن أي شخص ألغت شركة الطيران رحلته يستطيع استعادة أمواله بموجب القانون، كما أن شركات الطيران ملزمة بإعادة الأموال للمسافرين عند إلغاء الرحلات بسبب إضراب الموظفين.
“إن وجود عقود تأمين على السفر يعني أن الشركة ملزمة بتعويض المسافرين وإعادة أموالهم حتى لو كانت متوقفة عن العمل، وهي ملزمة كذلك بإعادتهم إلى بلدهم في حال حدوث أي مكروه للمسافرين البعيدين عن بلادهم”.
اقرأ أيضاً :
8 طرق لتجنب طوابير الانتظار بالمطارات واضطرابات السفر
الرابط المختصر هنا ⬇
