استمرار فوضى فقدان الأمتعة في مطار هيثرو
شهد مطار هيثرو يومًا جديدًا من فوضى السفر، حيث لم يتمكن مئات المسافرين من تسلُّم حقائبهم، وتُرِكوا ينتظرون في طوابير طويلة، حتى إن هذه الطوابير شوهدت ممتدة إلى خارج المطار هذا الصباح! وما زال المطار يعاني من نقص في الموظفين.
وفي هذا السياق قال أحد المسافرين المستائين من هذه الفوضى وأوقات الانتظار الطويلة عند مبنى رقم 2: “لم تكن هناك مساحة كافية حتى لنصطف في طابور!”.
فوضى في مطار هيثرو
كما أن أجواء من التوتر عمت المكان في وقت ما، إثر مشاحنات بين المسافرين وموظفي المطار الذين يعملون تحت ضغط كبير. وقد قال أحد المسافرين الذي أمضى ساعتين ونصف في الانتظار داخل المطار: إن شركات الطيران اضطرت إلى اختيار المسافرين الذين اقتربت طائراتهم من الإقلاع، فأخرجتهم من بين صفوف الانتظار؛ ليتمكنوا من اللحاق بالنداء الأخير لطائراتهم.
وقد شارك كثيرون في موقع تويتر هذا الصباح صورًا لمئات الحقائب المتراكمة في منطقة خدمة استرداد الأمتعة التي تُعَد مسؤولية شركات الطيران وموظفيها.
The luggage situation at Heathrow Airport is nuts pic.twitter.com/2YYZUip5mC
— Petty Slimane (@LilAioli) July 1, 2022
وهذا اليوم هو اليوم الثالث على التوالي الذي يواجه فيه مطار هيثرو هذه الفوضى والتأخيرات، وقد شبه كثيرون يوم أمس ما يحدث في المطار بأنه مشهد من فيلم كارثي!
فقد تركت أكوام من الحقائب التي لم يطالب بها أصحابها في المطار بعد إخفاق نظام تسليم الأمتعة في الأسابيع الأخيرة، مما دفع أحد خبراء السفر إلى تحذير المسافرين بأن عليهم أن يفترضوا أن الحقائب التي تُشحَن بالطائرة يمكن ألا تظهر مرة أخرى!
تصريح إدارة المطار
هذا وصدر تصريح عن إدارة مطار هيثرو قالت فيه: “هذه الفترة هي الأكثر ازدحامًا خلال العام، وقد أتت بعد ثلاث سنوات من محدودية السفر”.
وأضافت إدارة المطار: “نحن نبذل قصارى جهدنا لإيصال الجميع إلى وجهاتهم. وفي الأوقات الأكثر ازدحامًا ولضمان عدم تفويت الركاب لرحلاتهم، من الممارسات الشائعة في المطارات استدعاء المسافرين إلى مقدمة الصفوف حينما يقترب موعد إقلاع رحلاتهم”.
في المحصلة، يعود السبب في زيادة مشكلة طوابير الانتظار الطويلة والتأخير في مطارات بريطانيا بشكل أساسي إلى النقص الحاصل في عدد موظفي تسليم الأمتعة وإجراء الفحوص الأمنية.
وفي محاولة لحل المشكلة، يزعم مجلس الوزراء أن الفحوص الأمنية للموظفين الجدد للمطارات تجري في أوقات قياسية. إذ أمرت الحكومة دائرة التدقيق بإعطاء الأولوية للموظفين الجدد في المطارات للتسريع في ملء الشواغر الموجودة.
إقرأ أيضاً:
بريطانيا تسرع إجراءات فحص الموظفين الجدد في المطارات وسط تنامي فوضى السفر
مسافرون يشكون من الروائح الكريهة بسبب تكدس الحقائب لأيام في مطار هيثرو!
الرابط المختصر هنا ⬇
