ماذا عليك أن تفعل إذا سُرق هاتفك في بريطانيا؟

أصبحت الهواتف المحمولة أداة لا غنى عنها في حياتنا؛ إذ غدت مساعدًا شخصيًّا، ودفتر مذكرات، ووسيلة لدفع فواتيرنا، وبناء على ذلك قد يكون لفقدان هاتفك أو سرقته عواقب وخيمة.

وفي هذا السياق كشفت أحدث البيانات التي حصلت عليها هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) عن تقديم البريطانيين 910 آلاف بلاغ للشرطة عن سرقة هواتفهم في لندن في عام 2022، بمتوسط ​​248 سرقة في اليوم، ما يؤكد أهمية الاطلاع على الخطوات التي يجب اتخاذها لحماية نفسك وبياناتك.

وإذا سُرق هاتفك، فمن المحتمل أن يحاول السارق محو بياناتك وبيعه بسرعة. ومع ذلك، هناك أيضًا خطر من محاولته اختراق حساباتك. لذلك، من الضروري أن تبادر بحماية أمان هاتفك. وفي هذا الدليل، نقدم لكم الإجراءات اللازمة التي يجب اتخاذها قبل سرقة هاتفك في بريطانيا وبعده، بناءً على ما ورد عن مجلة “ويتش” المعنية بحماية أمن المستهلك في المملكة المتحدة.

قبل أن يُسرق هاتفك

1. احرص على توثيق رمز (IMEI) الخاص بهاتفك: في حال سرقة هاتفك، ستطلب الشرطة ومزودو خدمات الهاتف رقم (IMEI) الخاص بهاتفك. على الهواتف المشغلة بنظام آندرويد Android، يمكنك العثور عليه عن طريق الاتصال بـ(*#06#). أما على الآيفون iPhone، فانتقل إلى “الإعدادات” ثم “عام” ثم “حول”، ومرِّر الخيارات إلى الأسفل للعثور على الرمز (Settings>General>About).

(الـIMEI أو رقم التعريف الدولي لجهاز الهاتف المحمول: هو رمز فريد مكون من 15 رقمًا، يُستخدَم لتحديد هُوية الجهاز ومعرفته بالشبكة الخلوية).

2. تأكد من تمكين خدمة “العثور على هاتفي” (Find my Phone) على جهازك. تتيح لك هذه الميزة التحكم بهاتفك عن بُعد ومنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك. اتبع الإرشادات أدناه لجهازك:

• • الآيفون: اذهب إلى الإعدادات ثم إلى الاسم ثم إلى العثور على هاتفي (Settings > Name > Find My > Find My iPhone > Find My Network). وللحصول على خيارات إضافية، احرص على زيارة (com/find) أو استخدم تطبيق (Find My).

• • سامسونغ: سجِّل الدخول إلى حساب (Samsung) الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات. اختر المقاييس الحيوية والأمان (Biometrics)، أو قفل الشاشة والأمان (Lock screen and security)، أو الأمان (Secuirty)، ثم حدد “اعثر على هاتفي” (Find my mobile)، وشغِّله مع تمكين إلغاء القفل عن بُعد (Remote unlock) والبحث في وضع عدم الاتصال (Offline funding). للوصول إلى خدمة (Find My Mobile) في (Samsung)، انتقل إلى (samsung.com).

• • آندرويد: انتقل إلى الإعدادات ثم الأمان أو الأمان والموقع أو الأمان (Settings > Security or Security & location or Google > Security). حدد خيار العثور على جهازي (Find my Device) وشغِّله. مكِّن الموقع (Location) ضمن الإعدادات ثم الموقع. زُر (com/find)، وسجِّل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.

بعد سرقة هاتفك

1.استخدم خدمة “العثور على هاتفي”: استخدم على الفور الخدمة المناسبة لتتبع هاتفك والتحكم به. تجنب مواجهة اللص بنفسك إذا وجدت موقع الهاتف، وبدلًا من ذلك، أبلغ الشرطة بالمعلومات.

2. أبلغ الشرطة: سارع إلى إبلاغ مركز الشرطة المحلي التابع له شخصيًّا أو اتصل بالرقم 101. إذا حددت موقع هاتفك باستخدام (Find My Phone)، فقدم التفاصيل إلى الشرطة.

3. أعلِم مزود الشبكة الخاص بك: اتصل بمزود الشبكة الخاص بك لإلغاء بطاقة SIM الخاصة بك، ومنع الاستخدام غير المصرح به. إذا كان لديك عقد، فتفاوض مع شبكتك لتقليل الرسوم المحتملة. أبلغهم خلال 24 ساعة للحد من الرسوم عند 100 باوند والحصول على بطاقة SIM بديلة.

4. حماية حساباتك المصرفية: أبلِغ البنك الذي تتعامل معه بشأن هاتفك المفقود، واعمد إلى تعليق خدمة تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وفكر في تغيير كلمات المرور الخاصة بك. تذكر إزالة أي بطاقات مصرفية محفوظة لمدفوعات الهاتف المحمول.

5. تغيير كلمات المرور المهمة: حدِّث كلمات المرور الخاصة بك للبريد الإلكتروني وحسابات Apple أو Google أو Samsung حسَب نوع هاتفك.

6. أزل هاتفك من خانة الجهاز الموثوق به: إذا عمدت إلى تمكين المصادقة الثنائية (2FA) باستخدام هاتفك، فأزل هاتفك من خانة الجهاز الموثوق به على حساباتك.

تأمين هاتفك – أربع طرق لتعزيز الأمان

https://www.youtube.com/watch?v=qj9ORN8IXXk

1. استخدم كلمات مرور قوية: استخدم رمز مرور أو كلمة مرور قوية لإلغاء قفل هاتفك ولجميع حساباتك الشخصية. اجعلها طويلة وتتضمن مزيجًا من الأحرف والرموز والأرقام. ضع في اعتبارك استخدام مزايا التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع أيضًا.

2. قفل الملاحظات الحساسة (Notes) بكلمة المرور: إذا خزّنت معلومات شخصية في تطبيق المذكرات على هاتفك، فلا تنس حمايتها بكلمة مرور لتعزيز الأمان.

3. إعداد النسخ الاحتياطية التلقائية: اعمد إلى تمكين خدمة النسخ الاحتياطية التلقائية (Automatic backup) التي تقدمها الشركة المصنعة للهاتف، مثل: (iCloud) أو (Samsung Cloud)، وانسخ بياناتك نسخًا احتياطيًّا إلى جهاز آخر مثل جهاز حاسوب محمول أو بطاقة SD أو محرك أقراص ثابت خارجي.

4. التسجيل في موقع (immobilise): سجِّل هاتفك على موقع سجل الممتلكات الوطني في بريطانيا، الذي يساعد الشرطة على إعادة هاتفك في حال العثور عليه.

المصدر: ويتش

اقرأ أيضًا:

بلاد عربية تتذيل قائمة أفضل الدول للإقامة في العالم لعام 2023

قائمة المطاعم التي تقدم وجبات للأطفال بقيمة باوند واحد فقط خلال العطلة الصيفية

أكثر السيارات عرضة لسرقة قطع منها في بريطانيا في عام 2023