أفضل وأسوأ متاجر السوبر ماركت في بريطانيا من حيث المنتجات الطازجة

فريق التحرير June 25, 2023

بحسب استطلاع من موقع “ويتش”، تم تقييم أفضل وأسوأ ست سلاسل تجارية كبرى من حيث المنتجات الطازجة من قِبل المتسوقين.

حيث تم طلب حوالي 1800 منتج مختلف من السلاسل التجارية الكبرى في المملكة المتحدة، وهي (Asda) و (Morrisons) و (Ocado) و (Sainsbury) و (Tesco) و (Waitrose).

أفضل وأسوأ سلاسل تجارية للمنتجات الطازجة في بريطانيا

وبدأ الباحثون بتقييم أفضل وأسوأ المنتجات بناءً على تاريخ انتهاء الصلاحية، وكان لسلسلة سوبرماركت سينسبري (Sainsbury’s) أقصر مدة صلاحية حيث بلغت 9.7 أيام.

ومن اللافت أن سينسبري (Sainsbury’s) وهي ثاني أكبر سلسلة سوبرماركت في بريطانيا قد أرسلت حزمة من النقانق المبردة التي كانت مدة صلاحيتها منتهية منذ 11 يومًا.

أفاد متحدث باسم سوبرماركت سينسبري (Sainsbury’s) أنه يتم تدريب الموظفين لاختيار أطول تاريخ انتهاء صلاحية وأفضل المنتجات لتوصيلها للزبائن، و يتم توصيل أكثر من 85,000 طلب يوميًا، ونأسف لأن هذا العدد الضئيل من الأمثلة لم يلبِ مستوى الخدمة المعتاد منا. وإذا لم يكن العملاء راضين عن جودة المنتجات، فيمكنهم إعادة المنتجات إلى سائقينا عند باب المنزل واسترداد المبلغ بالكامل أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

وحصل (Ocado) على المرتبة الأولى في الاستطلاع، بمتوسط فترة صلاحية تبلغ 11.2 يومًا. ومع ذلك، بعض المتسوقين الذين تعاملوا مع (Ocado) تلقوا لحم البقر المفروم بتاريخ منتهي الصلاحية.

وأكدت (Ocado) أنها تضمن أطول مدة لعدم انتهاء صلاحية منتجاتها، مما يضمن للعملاء الاستمتاع بالأطعمة الطازجة لفترة أطول.

متاجر السوبر ماركت في بريطانيا

وفي هذا السياق يقول إلي كلارك، تاجر التجزئة في (ويتش؟)، “التسوق عبر الإنترنت وسيلة رائعة لتعبئة الثلاجة دون الحاجة للذهاب إلى السوبرماركت أو حمل أكياس ثقيلة. بالطبع، قد تكون هناك بعض السلبيات في عدم اختيار المنتجات بنفسك، ولا يتوقع أحد أن تكون المنتجات منتهية الصلاحية عند وصولها لعتبة الباب”.

ويضيف: “يجب على المتسوقين ألا يدفعوا ثمن المنتجات التي ليست في حالة جيدة أو منتهية الصلاحية، أي يجب على الزبائن غير الراضيين عن المنتجات تقديم شكوى أو الاتصال بالسوبرماركت لاسترداد أموالهم. فإن أي طعام يكون منتهي الصلاحية قد يشكل خطرًا على الصحة، لذلك لا يجب المغامرة به حتى وإن كانت رائحته جيدة”.