الخطوط البريطانية تلغي عشرات الرحلات بسبب مشاكل تقنية
أعلنت الخطوط البريطانية إلغاء عشرات الرحلات بسبب مشكلات تقنية. وانقطعت السبل بآلاف المسافرين بعد انهيار نظام التخطيط للرحلات، ما أدى إلى وقف الرحلات الطويلة.
ووفقًا لصحيفة التايمز أدى عطل في برمجيات جدولة الرحلات إلى تأجيل عشرات الرحلات الجوية، معظمها متجهة من الولايات المتحدة إلى لندن، وبذلك لم تتمكن الطائرات من الإقلاع، ما تسبب في اضطراب جدول اليوم كاملًا.
الخطوط البريطانية تلغي عشرات الرحلات بسبب عطل في أنظمتها
يُذكَر أن الرحلات الجوية المتجهة شرقًا من الولايات المتحدة تقلع في الغالب في وقت متأخر من الليل، لتصل إلى المملكة المتحدة عند الفجر.
وفي هذا السياق قالت بي إس في بيان لها: “نجحت فرقنا الآن في حل مشكلة مؤقتة أثرت في بعض أنظمة التخطيط للرحلات الطويلة بشكل مفاجئ، ما أدى إلى تأخيرات في جدولنا الزمني، ونأسف على الاضطراب الذي حدث لخطط سفر ركابنا”.
هذا ولم تؤثر المشكلة في الرحلات الجوية القصيرة الأمد أو الطائرات التي كانت في الجو بالفعل.
احتجاجات حول الخدمات
وقال بعض ركاب الشركة: إنهم احتُجِزوا عدة ساعات في المطارات؛ بسبب “المشكلة التقنية” التي أثرت في الرحلات المغادرة من أمريكا وأماكن أخرى على مستوى العالم قبل عطلة عيد الميلاد، وفقًا لشبكة “سكاي نيوز”.
وكانت الممثلة إليزابيث هيرلي من بين آلاف الركاب المتضررين بعد تأخر رحلتها من أنتيغوا في منطقة البحر الكاريبي بشدة.وقد كتبت على تويتر في الساعة الـ7. (thereader.com) 47 صباحًا بتوقيت جرينتش قائلة: “تقطعت بهم السبل في مطار أنتيغوا ولم يُوفَّر لهم طعام أو ماء أو سيارات أجرة أو فنادق حتى الآن، لقد تأخرت الطائرة 20 ساعة حتى الآن!”.
@British_Airways Stranded at Antigua airport with no food or water, taxis or hotels offered yet. Plane delayed 20 hours.
— Elizabeth Hurley (@ElizabethHurley) December 20, 2022
وأضافت بعد ساعة: “ما زلت عالقة! لا طعام ولا ماء ولا فندق! إنها خدمة سيئة للغاية”.
Still stranded- no food, water or hotel. Pretty dodgy service @British_Airways
— Elizabeth Hurley (@ElizabethHurley) December 20, 2022
جدير بالذكر أن شركة الخطوط الجوية البريطانية ليست غريبًا أن تعاني من المشكلات المتعلقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، ولا سيما بعد مرورها بعدد من الإخفاقات البارزة في السنوات الأخيرة التي أضرت بسمعتها، وكان آخرها في شهر مارس/آذار، عندما تسببت في تأخير الرحلات في مطار هيثرو بلندن.
https://youtube.com/shorts/WzslZKDdWlQ?feature=shares
اقرأ أيضا
بعد التهديد بالإضراب.. زيادة رواتب موظفي الخطوط البريطانية بنسبة 13٪
تسمية الخطوط البريطانية الأسوأ في مجال إلغاء الرحلات
إلغاء رحلات 15 ألف مسافر مع الخطوط البريطانية وإيزي جيت خلال 24 ساعة
الرابط المختصر هنا ⬇
