مسافرون بين كابوس الانتظار وضياع الأمتعة في مطار مانشستر!
فريق التحرير
مايو 31, 2022
واجه مسافرون بريطانيون الانتظار وضياع الأمتعة في مشهد تكرر عدة مرات في مطار مانشستر الذي ألغى بعض الرحلات الجوية مرة أخرى.
إذ حصل تأخير كبير للعديد من المسافرين في عطلة منتصف العام وخلال نهاية الأسبوع، ووصف العديد منهم المشهد في المطار بأنه يشبه “المذبحة”!
واعتذر مطار مانشستر من المسافرين الذين وقفوا في طوابير طويلة واضطروا إلى الانتظار 3 ساعات من أجل تسجيل دخولهم إلى المطار.
وقال جيمس ساتون الذي انتظر في المطار مدة 11 ساعة قبل أن تُلغى رحلته إلى اليونان: “لقد كان الأمر أشبه بكابوس حقيقي!”.
وكان من المقرر أن يسافر ساتون على متن طائرة من مدينة وارنجتون إلى جزيرة كريت اليونانية.
وقال لبي بي سي: “لقد كان المطار غارقًا في الفوضى، واستغرق الأمر ما يقارب ثلاث ساعات حتى تمكَّنَّا أخيرًا من تسجيل دخولنا إلى المطار”.
“لم تقلع الطائرة فور صعود الركاب؛ لأنهم أضاعوا مكان الحقائب!”. وأضاف ساتون قائلًا: “وبعد مضي ساعات على ذلك قرر الطيار إلغاء الرحلة، ونزل الجميع من الطائرة”.
إلغاء العديد من الرحلات بعد ساعات من الانتظار وضياع الأمتعة
“لقد حضرت الشرطة في الوقت المناسب لضبط الموقف؛ لأن المسافرين كانوا في حالة غليان!”.
“وبالنسبة إلى المسافرين الذين وصلوا إلى وجهتهم على متن طائرات أخرى فقد صُدِموا عندما لم يجدوا حقائبهم”.
ومن ضمن المسافرين الذين فقدوا أمتعتهم نيكي سكراج التي وصلت إلى مينوركا لقضاء عطلة مدتها أسبوعان مع عائلتها.
إذ قالت نيكي: “لم يصل من ثيابنا سوى تلك التي كنا نلبسها عند وصولنا!”. “لحسن الحظ أنني وضعت الثياب في الحقيبة اليدوية، لقد اضطر زوجي إلى شراء بنطالين قصيرين”. (canadian online pharmacy no prescription)
“لقد حصلت بالكاد على بنطال؛ لأنه لا توجد محلات لبيع السراويلات في هذا المكان. نحن نضطر لغسل ثيابنا كل يوم، وهو أمر مروع!”.
ووردت بعض الأنباء عن وجود نقص حاد في البضائع التي تباع في المحلات التابعة للمطار، وتراجعت كميات الطعام التي تقدمها المطاعم التابعة لمطار مانشستر.
واضطر جاييش باتيل الانتظار لعشر ساعات بعدما تقطعت به السبل، وأُلغِيت رحلته إلى جزيرة (KOS) اليونانية. وقال جاييش: “لقد نفِد الطعام من معظم مطاعم المطار، ووقف الناس في طوابير طويلة جدًّا للحصول على المشروبات، وأُغلِقت العديد من الأماكن”.
واعتذرت شركة (Tui) للطيران من زبائنها عن ما واجهوه من انتظار وضياع للأمتعة. وقالت الشركة: “إن الزيادة المفاجئة في أعداد الزوار إلى جانب مشكلات التشغيل وعدم استيراد البضائع الكافية للمحلات الموجودة في المطارات كل ذلك أثر في عدد قليل من الرحلات الجوية”.
وقالت المتحدثة باسم الشركة: “تشهد المطارات في عطلة منتصف العام ازدحامًا شديدًا”، لكنها أشارت إلى أن الموسم الحالي هو الأول من نوعه منذ عامين على انتشار المرض.
مطار مانشستر يبرّر الفوضى الحاصلة بزيادة الطلب على السفر
وكان مطار مانشستر مؤخرًا قد أرجع أسباب تأخر الرحلات والفوضى الحاصلة إلى زيادة الطلب على السفر بعد انتهاء كورونا والنقص الكبير في الموظفين.
وقالت المتحدثة باسم الشركة: إنها على علم بالتحديات التي تواجهها العديد من شركات الطيران، والتي أدت إلى تأخير في عمليات تسجيل دخول المسافرين على المطار إضافة إلى استغراق عملية تفتيش الحقائب وقتًا طويلًا.
وأشارت المتحدثة باسم الشركة أن شركات الطيران والعاملين في نقل الأمتعة هم من يتحمّل مسؤولية تأخّر عمليات تفقد جوازات السفر والتأخير الذي حصل في إعادة الأمتعة إلى أصحابها.
“نأسف للمشكلات التي واجهها المسافرون عبر خطوطنا في مطار مانشستر، وكنّا نتمنى أن يحظى زبائننا بتجربة أفضل من ذلك”.
اقرأ أيضاً :
استمرار الفوضى وصفوف الانتظار الطويلة في مطار هيثرو
توقعات بتجاوز عدد السائحين عبر مطار هيثرو هذا العام حاجز 53 مليونا
استقالة مديرة مطار مانشستر بعد فشلها في التعامل مع الاضطرابات الأخيرة
الرابط المختصر هنا ⬇
نسخ إلى الحافظة
