وزارة العمل البريطانية تشرح طريقة الطعن في قرارات الإعانات
كشفت وزارة العمل والمعاشات البريطانية (DWP) عن إمكانية طعن المستفيدين في القرارات المتعلقة بـدعم الاستقلال الشخصي (PIP)، وبدل التوظيف والدعم (ESA)، و“يونيفيرسال كريديت” (Universal Credit)، إذا لم تتوافق القرارات مع استحقاقاتهم أو توقّعاتهم.
وأوضحت الوزارة أن حق الطعن يشمل أيضًا القرارات المتعلقة بـنفقة إعالة الطفل، المعروفة باسم «دعم الطفل» (Child Maintenance)، مشيرةً إلى ضرورة اتباع إجراءات محددة قبل الانتقال إلى مرحلة الطعن الرسمي.
ويستطيع المستفيد الطعن في القرار المتعلق بأحقيته في الحصول على إحدى هذه المساعدات، أو في مقدار الدعم الذي تقرر منحه له، وكذلك في القرارات المتعلقة بنفقة إعالة الطفل، وفق الإجراءات التي تحددها الوزارة.
إعادة النظر الإلزامية.. الخطوة الأولى قبل الطعن
أكدت وزارة العمل والمعاشات أن المستفيد يحتاج عادةً إلى طلب إعادة النظر الإلزامية (Mandatory Reconsideration) في القرار قبل أن يتمكن من تقديم الطعن أمام المحكمة.
وتتمثل هذه الخطوة في مطالبة الجهة المعنية بمراجعة القرار وإعادة النظر فيه، على أن يحصل المستفيد بعد ذلك على إشعار إعادة النظر الإلزامية الذي يحتاج إليه عند تقديم الطعن.
وقالت الوزارة: «إذا لم تكن بحاجة إلى إعادة نظر إلزامية، فإن خطاب القرار الخاص بك سيوضح السبب»، مضيفةً أن المستفيد ينبغي أن يذكر هذا السبب عند تقديم الطعن.
ما الوثائق والمعلومات المطلوبة؟
أوضحت الوزارة أن تقديم الطعن يتطلب عددًا من المعلومات والوثائق، من بينها:
- رقم التأمين الوطني.
- تفاصيل الممثّل الذي يساعد المستفيد في الطعن، إذا كان لديه ممثّل.
- إشعار إعادة النظر الإلزامية، أو السبب الذي يعفيه من تقديمه، كما هو موضح في خطاب القرار.
كما يتعين على المستفيد تحديد ما إذا كان يرغب في حضور جلسة المحكمة (Tribunal) وشرح أسباب الطعن شخصيًا.
وفي حال اختار عدم حضور الجلسة، يمكن للمحكمة اتخاذ القرار استنادًا إلى استمارة الطعن والأدلة والمستندات الداعمة التي يقدمها المستفيد.
كيف يمكن الحصول على المساعدة؟
أشارت الوزارة إلى أن طريقة الحصول على المساعدة تختلف بحسب نوع الدعم الذي يحتاج إليه المستفيد، موضحةً إمكانية استخدام خدمة المحادثة عبر الإنترنت (Web Chat) للحصول على المساعدة.
ونبّهت الوزارة إلى أن خدمة المحادثة الإلكترونية تعمل فقط عبر متصفحات غوغل كروم، وموزيلا فايرفوكس، وآبل سفاري.
وفي حال تعذر الوصول إلى خدمة المحادثة، يمكن للمستفيد الاتصال بالخط الهاتفي المخصص للطعون المتعلقة بالإعانات، والمذكور في نهاية الصفحة الرسمية الخاصة بإجراءات الطعن.
تعيين ممثّل للمساعدة في الطعن
يمكن للمستفيد أيضًا تعيين شخص ليكون «ممثّلًا» عنه خلال إجراءات الطعن.
ويمكن للممثّل مساعدته في تقديم الطعن، وإعداد الأدلة والمستندات، وتقديم المشورة، إضافةً إلى التصرف نيابةً عنه في الإجراءات المتعلقة بالقضية.
ولا يشترط أن يكون الممثّل محاميًا، إذ يمكن أن يكون صديقًا أو أحد أفراد العائلة. كما يستطيع المستفيد البحث عن ممثّل من خلال مكتبة محلية أو إحدى المنظمات التي تقدم المشورة بشأن المطالبات بالمساعدات، مثل Citizens Advice.
وبمجرد منح الممثّل الإذن بالتصرف نيابةً عن المستفيد، يمكنه الرد على الخطابات والتواصل بشأن إجراءات الطعن، كما تُرسل إليه المعلومات المتعلقة بالقضية، بما في ذلك أي أدلة طبية مرتبطة بها.
المصدر: Birmingham Live
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
