قاعدة «مارثا» تصل إلى جميع أقسام الطوارئ في إنجلترا
بدأت هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) في إنجلترا تعميم ما يُعرف بـ«قاعدة مارثا» على جميع أقسام الطوارئ في المستشفيات، بما يتيح للمرضى وذويهم طلب مراجعة عاجلة لحالتهم أو الحصول على رأي طبي ثانٍ عندما يشعرون بأن مخاوفهم لا تلقى الاستجابة الكافية.
كيف تعمل قاعدة «مارثا»؟
تتيح القاعدة للمرضى وأفراد أسرهم والعاملين في أقسام الطوارئ الاتصال برقم هاتفي مخصّص عند تدهور حالة المريض؛ لطلب مراجعة عاجلة من فريق طبي آخر.
كما يمكن للعاملين أنفسهم طلب هذه المراجعة إذا رأوا أن الإجراء المناسب لم يُتخذ.
ويبدأ التوسع في تطبيق القاعدة على مستوى إنجلترا الآن، على أن يكتمل بحلول آذار/مارس 2028، بعد تجربة ناجحة في سبع مؤسسات تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية.
وتُطبَّق «قاعدة مارثا» بالفعل في جميع أقسام الطوارئ في المستشفى.
وخلال تجربة استمرت ثمانية أشهر في المؤسسات السبع، أُجريت 69 مكالمة عبر الأرقام المخصصة للقاعدة، وشملت بعض الحالات مرضى تدهورت حالتهم بصفة حادة. وأدت بعض المراجعات إلى إجراء عمليات جراحية عاجلة أو نقل المرضى إلى وحدات العناية المركزة.
وقال البروفيسور إيدان فاولر، المدير الوطني لسلامة المرضى في هيئة الخدمات الصحية الوطنية بإنجلترا: إن توسيع نطاق القاعدة سيمنح العائلات والعاملين «شريان حياة جديدًا بالغ الأهمية»، ويساعد على تحسين الرعاية وإنقاذ مزيد من الأرواح.
وأضاف أن التجارب الأولية أظهرت أن القاعدة يمكن أن تعمل جيدًا في أقسام الطوارئ المزدحمة، مشيرًا إلى أن آلاف المكالمات سُجلت بالفعل في أقسام البالغين والأطفال، وأسهم كثير منها في تغيير العلاج وإجراء تدخلات ربما أنقذت حياة مرضى.
لماذا سُمّيت «قاعدة مارثا»؟
تحمل المبادرة اسم مارثا ميلز، التي توفيت عن 13 عامًا في مستشفى كينغز كوليدج في لندن عام 2021 بعد إصابتها بالإنتان (تسمّم الدم).
وكانت مارثا في المستشفى بعد تعرضها لحادث دراجة هوائية تسبب بإصابات خطِرة في البنكرياس، بعدما انزلقت على الرمل أثناء رحلة عائلية وسقطت على مقود الدراجة.
وبعد أسابيع، أصيبت بعدوى وظهرت عليها علامات الإنتان، لكن حالتها لم تُدَر بالطريقة المناسبة، ولم تُؤخذ مخاوف عائلتها بالجدية الكافية.
وفي عام 2022، خلص محقق الوَفَيات إلى أن مارثا كانت على الأرجح ستنجو لو نُقلت في وقت مبكر إلى العناية المركزة وتلقت العلاج المناسب.
ودفع ذلك والديها، ميروب وبول ميلز، إلى العمل على تغيير الطريقة التي يُتعامل بها مع مخاوف المرضى وعائلاتهم داخل المستشفيات، والمساهمة في تطوير القاعدة.
ماذا تقول هيئة الخدمات الصحية الوطنية عن القاعدة؟
قالت وزيرة الصحة البارونة ميرون: إن المبادرة تندرج ضمن «جهود أوسع لوضع سلامة المرضى في صميم عمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية».
ويمكن للمرضى وذويهم معرفة ما إذا كانت «قاعدة مارثا» متاحة في مستشفاهم المحلي عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة الصحية أو من خلال سؤال العاملين فيها.
وبدأت إسكتلندا أيضًا استخدام القاعدة، في حين تدرس أيرلندا الشمالية اعتمادها، أما ويلز فتطبق برنامجًا مماثلًا يحمل اسم «Call4Concern».
المصدر:بي بي سي
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
