تصنيف أفضل وأسوأ مطارات بريطانيا في 2026.. إكستر يتصدر ومانشستر الأسوأ

كشف استطلاع حديث عن أفضل وأسوأ المطارات في بريطانيا لعام 2026، بعد تقييم أكثر من 6 آلاف مسافر لـ27 مطارًا وقاعة في أنحاء البلاد.

وأظهر الاستطلاع أن المطارات الصغيرة والمتوسطة تتفوق مجددًا على نظيراتها الكبرى، فيما أصبحت راحة المسافرين وسرعة الإجراءات وتوفر المقاعد عوامل أكثر أهمية من تنوع المتاجر أو قرب المطار من المنزل.

وتصدر مطار إكستر القائمة بتقييم 83%، في حين جاء مانشستر 3 في المرتبة الأخيرة بنسبة 52%.

إكستر.. أفضل مطار في بريطانيا

حصل مطار إكستر على أعلى تقييم في الاستطلاع، بعدما سجل 83%، ولم يذكر أي من المشاركين شعوره بعدم الرضا عن تجربته هناك.

وأشاد المسافرون بصغر حجم المطار وسهولة التنقل داخله، إلى جانب قصر الطوابير وتوفر المقاعد المريحة. وقال أحد المشاركين إنه استمتع بوقته في المطار، مشيرًا إلى أن موقف السيارات يبعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام عن مبنى المطار، وأنه لم يواجه أي طوابير، كما وجد عددًا كبيرًا من المقاعد المريحة في قاعة المغادرة.

ولم تقتصر الإشادات على رحلة المغادرة، إذ أثنى مسافرون على سرعة إجراءات العودة أيضًا، وتمكن أحد المشاركين من مغادرة المطار والعودة إلى منزله خلال 20 دقيقة فقط من هبوط طائرته.

ويخدم مطار إكستر رحلات إلى 28 وجهة في 10 دول، ما يساعده على تجنب بعض الضغوط التي تواجه المطارات الكبرى.

ورغم صغر حجمه، ارتفع عدد المسافرين عبره بأكثر من 30% خلال العام المنتهي في مارس 2026، ويرجع ذلك جزئيًا إلى إطلاق رحلات جديدة لشركة KLM إلى مطار أمستردام سخيبول، الذي يوفر بدوره رحلات إلى 160 وجهة أخرى.

ليفربول يتفوق بفارق كبير على مانشستر

جاء مطار ليفربول جون لينون في المركز الثاني بتقييم 79%، متفوقًا بفارق واضح على مطارات مانشستر.

ومع أن المسافة بين ليفربول ومانشستر لا تتجاوز نحو 30 ميلًا، فإن الفارق في رضا المسافرين كان لافتًا. فقد حصلت قاعة مانشستر 3 على 52%، في حين سجلت القاعة 2 نسبة 58%.

وحصل مطار ليفربول على أربع أو خمس نجوم في معظم الفئات، ما جعله يقدم، وفق المشاركين في الاستطلاع، تجربة أفضل بكثير من مطار مانشستر.

مطار لندن سيتي.. الأفضل في العاصمة

احتل مطار لندن سيتي المركز الأول بين مطارات لندن، بتقييم بلغ 78%. وأشاد المسافرون بهدوئه وسهولة التنقل داخله وكفاءة إجراءاته. وقال أحد المشاركين إنه يحب النظام في المطار، في حين وصفه آخر بأنه أكثر هدوءًا وأقل تسببًا في التوتر.

وسجل المطار مستويات مرتفعة من رضا المسافرين عن مختلف أنواع الطوابير، إذ بلغت نسبة الرضا عن تسجيل الوصول 81%، وعن التفتيش الأمني 85%، وعن مراقبة جوازات السفر 79%، في حين بلغت 69% بالنسبة إلى انتظار تسلُّم الأمتعة.

كما برز المطار في خدمات المساعدة الخاصة، بعدما بلغت نسبة رضا المسافرين عنها 93%، وهي النسبة نفسها التي سجلها مطار ليدز برادفورد.

هيثرو أم غاتويك.. أيهما أفضل؟

هيثرو

تفاوتت نتائج قاعات مطار هيثرو بين 62% و66%. وكانت القاعتان 4 و5 الأفضل، إذ حصلتا على 66%، تليهما القاعة 2 بنسبة 64%، ثم القاعة 3 بنسبة 62%.

وبين المطارات التي تستقبل أكثر من 10 ملايين مسافر، حققت القاعتان 4 و5 أعلى تقييم، كما تفوقتا قليلًا على قاعتَي مطار غاتويك.

لكن الصورة كانت أقل إيجابية بالنسبة إلى خدمات المساعدة الخاصة، ولا سيما في القاعة 5، إذ قال 21% من المستخدمين إنهم غير راضين عنها، مقارنة بـ2% فقط في مطار لندن سيتي.

وأشار بعض المشاركين إلى صعوبة التنقل لمسافات طويلة داخل المطار، ومشكلات مرتبطة بمواقع تسليم وسائل المساعدة على الحركة، إلى جانب شعور بعض المسافرين بأنهم اضطروا إلى الاستعجال أو تُرك مرافقوهم خلفهم.

وبحسَب نتائج الاستطلاع، تعد القاعتان 4 و5 من أفضل الخيارات للرحلات الطويلة، أما لندن سيتي فقد يكون أكثر ملاءمة للرحلات القصيرة أو للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة.

غاتويك

حصلت قاعتا مطار غاتويك الشمالية والجنوبية على 63%، وهو تقييم أقل من جميع قاعات هيثرو باستثناء القاعة 3.

ولم تحصل أي من قاعتَي غاتويك على أربع نجوم في أي فئة، في حين برز نقص المقاعد والطعام والشراب باعتبارهما من أبرز نقاط الضعف، وحصل كل منهما على نجمتين.

كارديف.. تجربة مريحة للمسافرين

حصل مطار كارديف على 77%، وأصبح من المطارات الموصى بها من Which? بعد حصوله على خمس نجوم في ثلاث فئات وأربع نجوم في معظم الفئات الأخرى.

وأشاد المسافرون بسهولة التنقل داخل المطار وودية الموظفين وقصر الطوابير ونظافة المرافق، إلى جانب كفاءة إجراءات تسجيل الوصول والتفتيش الأمني.

وقال أحد المشاركين: إن التجربة كانت سلسة وأقل تسببًا في التوتر مقارنة بالمطارات الكبرى، في حين وصفه آخرون بأنه نظيف جدًا ومريح ويوفر مساحة كافية للجلوس. ولم يجد سوى 3% من المشاركين صعوبة في العثور على مقعد.

ويشهد المطار نموًا متسارعًا، إذ وصفته هيئة الطيران المدني بأنه ثاني أسرع مطارات بريطانيا نموًا، مع ارتفاع سنوي في أعداد المسافرين بنسبة 24%. كما يعمل على توسيع شبكة رحلاته بهدف استقبال ثلاثة ملايين مسافر سنويًا بحلول عام 2040.

مانشستر 3.. أسوأ مطار في بريطانيا

جاء مانشستر 3 في ذيل القائمة، بعدما حصل على 52% ونجمتين فقط في جميع الفئات التي شملها الاستطلاع.

ويأتي هذا التقييم بعد إغلاق القاعة 1 في نوفمبر 2025، مع انتقال عدد كبير من شركات الطيران التي كانت تستخدمها إلى القاعة 2، في حين أصبحت أجزاء من القاعة 1 جزءًا من القاعة 3.

وانتقد المسافرون تصميم القاعة وطول مسافات المشي داخلها، ولا سيما بين محطة القطارات والترام ومناطق التفتيش والقاعات.

كما تحدثوا عن طوابير طويلة عند تسجيل الوصول، والازدحام أمام المقاهي ودورات المياه، إلى جانب نقص المقاعد.

وقال أحد المشاركين إنه اضطر إلى الانتظار ساعتين؛ بسبب تعطل أجهزة تسجيل الوصول، ثم واجه طوابير استمرت 20 دقيقة أمام المقاهي ودورات المياه، قبل أن يجد نفسه أمام مشكلة أخرى تتمثل في عدم وجود مكان للجلوس.

ويعتزم مطار مانشستر استثمار ملايين الباوندات في إعادة تصميم وتوسعة مناطق الدخول والتفتيش وقاعات المغادرة، مستفيدًا من المساحة التي أصبحت متاحة بعد إغلاق القاعة 1.

وقال المطار: إن هناك مشروعًا لإزالة ممرات المشاة المتحركة القديمة واستبدالها، مضيفًا أن بياناته تشير إلى أن 75% من المسافرين ينتظرون خمس دقائق أو أقل للوصول إلى منطقة التفتيش الأمني.

ترتيب أفضل وأسوأ المطارات في بريطانيا لعام 2026

وفق نتائج استطلاع Which?، جاء ترتيب المطارات والصالات الـ27 على النحو التالي:

المصدر: Which?

اقرأ أيضًا

• بريطانيا خلال 24 ساعة: عقوبات المستوطنات وفوضى المطارات في صدارة الاهتمامات
• استئناف الرحلات في مطار غاتويك بعد إغلاق المدرج 50 دقيقة
• بسبب توسعة المدرج.. زيادة مرتقبة على أسعار تذاكر السفر في مطار هيثرو