العمل التطوعي في بريطانيا: فرص مؤثرة داخل مؤسسات الدولة لا يعرفها كثير من العرب
عندما يُذكر العمل التطوعي في بريطانيا، يتبادر إلى الذهن عادةً دعم الجمعيات الخيرية أو بنوك الطعام أو المشاركة في الفعاليات المجتمعية المحلية. ورغم أهمية هذه الأدوار وما تقدمه من خدمة مباشرة للمجتمع، فإن هناك جانباً آخر أقل شهرة من العمل التطوعي يتم داخل مؤسسات الدولة نفسها، حيث يشارك المتطوعون في مجالات الأمن والعدالة والصحة والرقابة العامة.
ولا تقتصر أهمية هذه الفرص على اكتساب الخبرة أو إضافة ساعات تطوعية إلى السيرة الذاتية، بل تمنح المشاركين فرصة حقيقية للإسهام في خدمة المجتمع وتعزيز الشفافية والثقة بين المواطنين والمؤسسات العامة، إلى جانب تطوير مهارات مهنية وقيادية يصعب اكتسابها في بيئات أخرى.
وفي وقت تسعى فيه المؤسسات البريطانية إلى تعزيز التنوع وتمثيل مختلف مكونات المجتمع، تبرز هذه الفرص باعتبارها مجالاً مهماً يمكن لأبناء الجاليات العربية من خلاله المساهمة بصورة مباشرة في الحياة العامة.
أولاً: التطوع في الشرطة (Special Constable)
تُعد وظيفة “الشرطي المتطوع” من أكثر فرص التطوع تميزاً في بريطانيا. فبعد اجتياز التدريب والفحوص الأمنية المطلوبة، يرتدي المتطوع الزي الرسمي للشرطة ويتمتع بالصلاحيات القانونية نفسها التي يمتلكها ضابط الشرطة النظامي أثناء تأدية مهماته.
ويشارك ضباط الشرطة المتطوعون في:
- دعم الدوريات الأمنية.
- التعامل مع البلاغات والحوادث.
- حماية الفعاليات العامة.
- مكافحة السلوكيات المعادية للمجتمع.
- دعم جهود الأمن المحلي.
ويشكل هؤلاء المتطوعون جزءاً مهماً من منظومة الشرطة المجتمعية في إنجلترا وويلز، حيث يُطلب من معظمهم تقديم حد أدنى من ساعات الخدمة شهرياً، مع إمكانية التخصص في مجالات مثل الجرائم الإلكترونية والجرائم الاقتصادية والمرور والأمن المجتمعي.
كما يخضع المتطوعون لإجراءات تدقيق أمني وتدريب متخصص قبل مباشرة مهماتهم، في حين تختلف شروط القبول وعدد ساعات الخدمة المطلوبة بين أجهزة الشرطة المختلفة وفقاً لاحتياجات كل منطقة.
الرابط الرسمي هنا.
ثانياً: مراقبة السجون ومراكز الاحتجاز باسم المجتمع
من أقل فرص التطوع شهرة وأكثرها تأثيراً الانضمام إلى مجالس المراقبة المستقلة (Independent Monitoring Boards).
وتتولى هذه المجالس مراقبة أوضاع السجون ومراكز احتجاز المهاجرين بصورة مستقلة، بهدف التأكد من معاملة المحتجزين بطريقة عادلة وإنسانية، ومتابعة مدى التزام المؤسسات المعنية بالمعايير القانونية والإنسانية المعمول بها.
ويمتلك أعضاء هذه المجالس صلاحيات تشمل:
- دخول مرافق الاحتجاز.
- التحدث إلى النزلاء بصورة مستقلة.
- مراقبة أوضاع المعيشة والخدمات.
- رفع التقارير والتوصيات إلى الجهات المختصة.
- متابعة الشكاوى والملاحظات المتعلقة بظروف الاحتجاز.
ويُنظر إلى هذه المهمة باعتبارها أحد أهم أشكال الرقابة المدنية على مؤسسات الدولة، إذ يمثل المتطوعون صوت المجتمع داخل أماكن لا يستطيع عامة الناس الوصول إليها.
الرابط الحكومي هنا.
موقع مجالس المراقبة المستقلة هنا.
ثالثاً: مراقبة العدالة داخل المحاكم (Lay Observers)
حتى داخل منظومة العدالة الجنائية، توجد فرص تطوعية لا يعرفها كثير من البريطانيين أنفسهم.
فمن خلال برنامج “المراقبين المدنيين” (Lay Observers)، يشارك متطوعون مستقلون في مراقبة كيفية نقل المحتجزين إلى المحاكم وظروف احتجازهم المؤقت أثناء وجودهم في عهدة الجهات المختصة.
ويُجري المراقبون زيارات ميدانية ويُعِدّون تقارير مستقلة تسعى إلى التأكد من احترام الحقوق الأساسية للمحتجزين ومراعاة المعايير القانونية والإنسانية.
وتُعد هذه المبادرة نموذجاً متقدماً للرقابة المجتمعية على منظومة العدالة، كما تمنح المشاركين فهماً مباشراً لكيفية عمل مؤسسات الدولة والإجراءات المرتبطة بالعدالة الجنائية.
الرابط الرسمي هنا.
رابعاً: التطوع في منظومة الصحة الوطنية NHS
تُعد هيئة الصحة الوطنية البريطانية NHS واحدة من أكبر الجهات المستفيدة من العمل التطوعي في المملكة المتحدة، حيث يساهم أكثر من 72 ألف متطوع في دعم الخدمات الصحية في مختلف أنحاء البلاد.
ولا تقتصر مهمات المتطوعين على الأعمال الإدارية، بل تشمل:
- دعم المرضى وعائلاتهم.
- استقبال الزوار ومساعدتهم داخل المستشفيات.
- المساهمة في خدمات الإسعاف المجتمعية.
- فرق الاستجابة المجتمعية.
- دعم مبادرات تحسين تجربة المرضى.
- المساعدة في برامج الصحة والرفاه المجتمعي.
وتوفر هذه الفرص خبرة عملية قيّمة للراغبين في العمل مستقبلاً في مجالات الرعاية الصحية والإدارة العامة والخدمة المجتمعية، كما تساهم في تحسين تجربة المرضى ودعم الكوادر الطبية.
الرابط الرسمي هنا.
خامساً: الحوكمة المدرسية، عضوية مجالس إدارة المدارس (School Governors)
تُعد عضوية مجالس إدارة المدارس من أبرز أشكال التطوع المؤسسي في قطاع التعليم، حيث يشارك الأعضاء في الإشراف على أداء المدارس ومتابعة الخطط التعليمية والميزانيات، إلى جانب دعم جودة الإدارة والنتائج التعليمية.
ولا يعمل أعضاء هذه المجالس بوصفهم معلمين، بل كجهات رقابية واستشارية تسهم في توجيه المدرسة ومساءلة إدارتها ضمن إطار استراتيجي.
وتكتسب هذه الفرصة أهمية خاصة لأبناء الجاليات العربية، إذ تمنحهم حضوراً مباشراً داخل المنظومة التعليمية، وتمكّنهم من تمثيل احتياجات الأسر المتعددة الخلفيات الثقافية، بما يعزز فهم واقع الطلاب داخل المدارس.
كما تُعد ذات قيمة كبيرة للأهالي؛ لأنها تتيح لهم المشاركة في تحسين بيئة التعليم من الداخل، وفهم آلية اتخاذ القرار، والمساهمة في تطوير تجربة أبنائهم بطريقة عملية.
ويتطلب هذا الدور التزاماً طويل الأمد، إضافة إلى اجتياز فحوصات أمنية (DBS)؛ نظراً لطبيعته داخل بيئة تعليمية تضم أطفالاً وشباباً.
الرابط الرسمي هنا.
سادساً: التطوع القائم على الخبرة المهنية
لا يقتصر العمل التطوعي في بريطانيا على الأدوار الميدانية، بل يعتمد العديد من المؤسسات العامة والهيئات المجتمعية على أصحاب الخبرات المهنية المتخصصة.
وتبحث هذه الجهات باستمرار عن متطوعين يمتلكون خبرات في مجالات مثل:
- القانون.
- الإدارة.
- التقنية.
- الأمن السيبراني.
- التسويق.
- المحاسبة.
- إدارة المشاريع.
- الاتصالات والعلاقات العامة.
وتُعد هذه الفرص وسيلة فعالة لتوظيف الخبرات العربية في خدمة المجتمع البريطاني، إلى جانب توسيع شبكة العلاقات المهنية واكتساب خبرات إضافية في العمل المؤسسي.
بوابة التطوع الحكومية هنا.
من يمكنه التقديم؟
تختلف شروط القبول من برنامج إلى آخر، إلا أن معظم هذه الفرص تتطلب أن يكون المتقدم فوق سن الثامنة عشرة، وأن يجتاز إجراءات التحقق الأمني اللازمة، وأن يمتلك مستوى مناسباً من اللغة الإنجليزية يمكنه من أداء مهماته والتواصل مع المؤسسات المعنية.
كما ترحب جهات حكومية عديدة بتنوع الخلفيات الثقافية واللغوية للمتطوعين؛ لما يساهم به ذلك في تعزيز التواصل مع مختلف فئات المجتمع وفهم احتياجاتها بصورة أفضل.
لماذا ينبغي للعرب في بريطانيا الاهتمام بهذه الفرص؟
في الغالب تتركز مشاركة أبناء الجاليات العربية في الأعمال الخيرية التقليدية، في حين تبقى فرص التطوع داخل مؤسسات الدولة محدودة الحضور رغم ما توفره من قيمة مجتمعية ومهنية كبيرة.
- وتوفر هذه البرامج مزايا عديدة، من أبرزها:
- بناء الثقة المتبادلة بين الجاليات العربية ومؤسسات الدولة.
- اكتساب مهارات قيادية ومهنية عالية المستوى.
- فهم أعمق لآليات عمل الحكومة البريطانية.
- تعزيز فرص التوظيف والتطوير المهني.
- توسيع شبكات العلاقات المهنية والمجتمعية.
- تقديم صورة إيجابية عن مساهمة العرب في المجتمع البريطاني.
- المشاركة المباشرة في تطوير الخدمات العامة وتحسينها.
من العمل الخيري إلى الشراكة المجتمعية
لم يعد العمل التطوعي في بريطانيا يقتصر على جمع التبرعات أو المشاركة الموسمية في الأنشطة المجتمعية. فهناك فرص نوعية تتيح للمواطنين والمقيمين المؤهلين، وفق شروط كل برنامج، الإسهام بصورة مباشرة في مجالات الأمن والعدالة والصحة والرقابة العامة.
ومع تزايد الحاجة إلى تمثيل أكثر تنوعاً داخل هذه البرامج، تبرز أمام أبناء الجاليات العربية فرصة حقيقية للانتقال من موقع المتلقي للخدمات إلى موقع الشريك في تطويرها والمساهمة في صناعة أثر مستدام داخل المجتمع البريطاني.
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
