ملايين البريطانيين قد يحصلون على 212 باوند من شركات الطاقة.. تحقق الٱن
قد يكون ملايين الأسر في بريطانيا غير مدركة أنها تمتلك أموالاً يمكن استردادها من شركات الطاقة، إذ يمكن أن تصل هذه المبالغ إلى متوسط 212 باوند لكل منزل، فقط عبر مراجعة سريعة لحساب الطاقة الخاص بهم.
وبحسب بيانات هيئة تنظيم الطاقة البريطانية “أوفجيم”، تحتفظ شركات الطاقة بأكثر من 3 مليارات باوند من أرصدة العملاء.
ويُقدَّر متوسط الرصيد الدائن بحوالي 212 باوند لكل أسرة من بين نحو 17 مليون منزل يقوم بالدفع عبر نظام الخصم المباشر الشهري الثابت، مقارنة بـ 206 باوند في الفترة نفسها من العام الماضي.
ومع ارتفاع درجات الحرارة وانخفاض استهلاك الغاز والكهرباء في فصل الصيف، يُعتبر هذا التوقيت مثالياً لمراجعة الحسابات والتأكد مما إذا كان بالإمكان استرداد أي مبالغ زائدة.
كيف تتراكم هذه الأرصدة؟
تعود هذه الظاهرة إلى طريقة الدفع بالخصم المباشر، حيث تقوم شركات الطاقة بتقدير الاستهلاك السنوي المتوقع، ثم تقسيمه إلى 12 دفعة شهرية متساوية.
وبالتالي، يدفع العملاء المبلغ نفسه تقريباً في فصل الصيف كما في الشتاء، رغم أن الاستهلاك يكون أقل بكثير خلال الأشهر الدافئة، ما يؤدي إلى تراكم رصيد دائن في الحسابات خلال الربيع والصيف.
ورغم أن وجود رصيد في الحساب ليس أمراً سلبياً، إلا أنه يساعد عادة في تغطية الارتفاع الكبير في الفواتير خلال فصل الشتاء.
وتوصي الشركات بالاحتفاظ بما يعادل نحو شهرين من المدفوعات كرصيد احتياطي في الحساب.
لكن في حال تجاوز الرصيد هذا الحد، قد يكون من حق العميل طلب استرداد المبلغ الزائد.
ويتم حساب المبلغ القابل للاسترداد ببساطة عبر طرح قيمة شهرين من الدفعات من إجمالي الرصيد الحالي، وما يتبقى يمكن المطالبة به كاسترداد.
وقال بن غاليتزي، خبير الطاقة في شركة Uswitch: “أكثر من نصف الأسر في بريطانيا تخرج من موسم الشتاء وهي تمتلك رصيداً دائناً في حسابات الطاقة.
وفي هذا الوقت من السنة يُفترض أن يكون معظم هذا الرصيد قد تم استهلاكه خلال الأشهر الباردة.
لكن يُنصح عادةً بالاحتفاظ بما يعادل شهرين من المدفوعات كرصيد لتغطية فواتير الشتاء المرتفعة لاحقاً.
ومع ارتفاع أسعار الطاقة في يوليو، قد يفضل البعض ترك جزء من هذا الرصيد لدى الشركة لتخفيف عبء فواتير الشتاء القادمة.”
كيف أطلب استرداد رصيد؟
تبدأ الخطوة الأولى بالتأكد من أن شركة الطاقة تمتلك قراءة حديثة ودقيقة للعداد.
وفي حال عدم تطابق القراءات، قد تقوم الشركة بتعديل قيمة الدفعات الشهرية أولاً، ما يعني أن العميل قد لا يكون يدفع المبلغ الصحيح في الأصل.
بعد ذلك، إذا كان الحساب في حالة رصيد دائن لأكثر من شهر، يحق للعميل طلب استرداد الأموال.
وتختلف آلية الاسترداد من شركة لأخرى.
فعلى سبيل المثال، شركة British Gas تحتفظ دائماً برصيد أساسي قدره 75 باوند في الحسابات النشطة، ولا تسمح باسترداد الأموال إلا إذا تجاوز الرصيد المتبقي 5 باوند فوق هذا الحد.
ويمكن للعملاء طلب الاسترداد من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب الإلكتروني.
أما عملاء OVO Energy فيمكنهم طلب استرداد الرصيد إذا كان يزيد عن قيمة دفعة شهر واحد بما لا يقل عن 25 باوند، وذلك عبر إدخال قراءة العداد ثم التوجه إلى صفحة المدفوعات وتقديم طلب الاسترداد.
وفي حال رفض الشركة أو اعتقاد العميل أن قيمة الدفعات الشهرية مرتفعة أكثر من اللازم، يحق له الاعتراض على الفاتورة ومراجعتها.
المصدر: thesun
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
