هيئة الصحة NHS تتجه للاعتماد على الذكاء الاصطناعي وتقليص خطط التوظيف
في تحوّلٍ دراماتيكي يعكس عمق الأزمة المالية التي تواجهها بريطانيا، تتجه هيئة الصحة (NHS) نحو تقليص خططها الرامية لتوظيف آلاف الممرضين والأطباء، وسط توجيهات صارمة للمستشفيات بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي كـ “بديل” لبعض كوادر الخطوط الأمامية.
ومن المقرر أن تُصدر الحكومة في يونيو/حزيران المقبل خطة جديدة للقوى العاملة في القطاع الصحي تمتد لعشر سنوات، لتدق مسمارًا أخيرًا في نعش الخطة السابقة التي أعلنتها حكومة ريشي سوناك عام 2023. ووفقًا لمسودة تقرير اطلعت عليها صحيفة “فاينانشال تايمز”، فإن الخطة الجديدة ستكون “مختلفة جذريًّا” عن سابقتها؛ إذ تقضي بخفض نمو أعداد الموظفين المتوقع بمئات الآلاف، مدفوعة بمخاوف حقيقية من أن تؤدي أي توسعة ضخمة أخرى في الكوادر البشرية إلى “انهيار مالي” كامل.
استبدال الموظفين بـ”المساعد الموثوق” في هيئة NHS
وتشير المسودة إلى أن أعداد العاملين في هيئة الصحة الوطنية بحلول عام 2035 ستنخفض بنحو 380 ألف موظف مقارنة بالمستويات المتوقعة سابقًا. وفي المقابل، تطرح الخطة توسعًا لافتًا في دمج الذكاء الاصطناعي، بما يشمل “حالات يمكن للتكنولوجيا فيها أن تحل تمامًا محل العنصر البشري”، لا سيما في المهام الإدارية والمكتبية.
وتسعى الهيئة إلى تحويل الذكاء الاصطناعي إلى “مساعد موثوق” لكل طبيب وممرض، بما يدعم اتخاذ القرارات السريرية (الطبية) كلما أمكن، مثل تحليل الأشعة والفحوصات الطبية أو مراجعة سجلات المرضى. يرى مسؤولو الصحة أن تبني التكنولوجيا سيقلل تلقائيًّا من الحاجة إلى الكوادر البشرية؛ فبينما كانت خطة عام 2023 تستهدف زيادة عدد الموظفين من 1.4 مليون إلى 2.3 مليون بحلول عام 2036 (بزيادة تشمل ما بين 170 إلى 190 ألف ممرض، و60 إلى 74 ألف طبيب)، فإن الخطة الجديدة لن تسمح سوى بزيادة قدرها 50 ألف ممرض فقط.
ولا تتوقع الخطة الجديدة دعوة لزيادة جوهرية في أعداد الأطباء، بل تركز عوضًا عن ذلك على نقل الكوادر الطبية من المستشفيات الكبرى إلى المراكز المجتمعية، تماشيًا مع سياسة الحكومة الخاصة بـ “رعاية صحة الأحياء” (Neighbourhood Health Policy). وبموجب هذا التوجه، ستُمنح الأولوية لتدريب وتوظيف العاملين في المجتمعات المحلية، مثل الأطباء العامين (GPs) وممرضي الأحياء.
ويعتقد مسؤولو الصحة أن الذكاء الاصطناعي سيعزز الكفاءة داخل المستشفيات، ما يتيح للأطباء قضاء وقت أطول في علاج المرضى وتقليص عدد الموظفين اللازمين لكل مريض إجمالًا. وكان ويس ستريتينغ، وزير الصحة آنذاك، قد صرّح الصيف الماضي عند نشر خطة (NHS) طويلة المدى قائلًا: “سنجعل الذكاء الاصطناعي المساعد الموثوق لكل ممرض وطبيب، ليوفر وقتهم ويدعمهم في اتخاذ القرارات”. وبالفعل، بدأ النشر الفعلي لأدوات مثل “النسّاخ الآلي” (AI Scribes) في جميع أقسام الهيئة ليعفي الأطباء من كتابة الملاحظات يدويًّا.
من جانبه، أكد السير جيم ماكي، الرئيس التنفيذي لهيئة الصحة الوطنية، أن خطة القوى العاملة الجديدة ستكون “مختلفة تمامًا وبشكل جذري” عن سابقتها، وستعمل على “تحقيق القفزات التكنولوجية التي نتطلع إليها”. كما تستهدف الخطة تقليص الاعتماد على التوظيف من الخارج (الوافدين) ليكون أقل من 10 في المئة من إجمالي القوى العاملة، علمًا بأن نسبة الممرضين الجدد القادمين من دول أجنبية تبلغ حاليًّا 20 في المئة.
يُذكر أن هذه الخطة ستكون أول إعلان سياسي كبير لجيمس موراي، وزير الصحة الجديد، الذي عُيِّن الأسبوع الماضي خلفًا لستريتينغ.
معضلة الإنتاجية ومعارضة نقابية شرسة
وكان خبراء صحيون قد شككوا في وقت سابق في جدوى المقترحات السابقة لزيادة أعداد الموظفين بشكل هائل، متسائلين عما إذا كان ذلك يمثل استخدامًا فعالًا للمال العام، خاصة أنّ تكاليف الموظفين تستنزف نحو نصف الإنفاق اليومي لهيئة الصحة الوطنية. ولم تؤدِ الزيادات في أعداد الأطباء منذ جائحة كورونا إلى زيادة موازية في الإنتاجية؛ فبرغم زيادة عدد الأطباء بنسبة 47 في المئة خلال العقد الماضي، فإن أعداد المرضى على قوائم الانتظار تضاعفت تقريبًا.
إلى جانب ذلك، قد تسمح الخطة الجديدة للأطباء بالتضحية بمساهماتهم التقاعدية (المعاشات) لزيادة صافي رواتبهم الحالية (التي يتسلمونها في أيديهم)، وهو إجراء أعلنت “الجمعية الطبية البريطانية” (BMA) -النقابة الممثلة للأطباء- أنها ستعارضه بشدة، واصفة إياه بأنه سياسة “سرقة بيتر لمكافأة بول” (أي حل مشكلة على حساب أخرى).
وفي رد فعل غاضب، قال الدكتور أميت كوتشار، رئيس الهيئة التمثيلية للجمعية الطبية البريطانية (BMA): “سننتظر لرؤية الخطة الكاملة، لكنه أمر مخيب للآمال بشكل مرير أن نرى الحكومة تخطط ببساطة لقبول فكرة أن العدد المنخفض للأطباء في هذا البلد هو مجرد حقيقة واقعة لا يمكن تغييرها”.
وأضاف كوتشار: “لا أحد يجادل في أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا للأطباء، لكن ما نرفضه تمامًا هو فكرة إمكانية استبدال الأطباء به. فروبوتات الدردشة (Chatbots) لا يمكنها رعاية مريض. وحتى لو استطاعت، فإن تجربتنا مع قدرة الـ (NHS) على تبني التكنولوجيا الجديدة لا تمنحنا سوى بريق أمل ضئيل بأن المراهنة بكل أوراقنا على الذكاء الاصطناعي ستنجح؛ فبعض مؤسسات الهيئة لا تزال تكافح حتى اليوم للتعامل مع تكنولوجيا تعود لعقود مضت”.
وختم قائلًا: “أي شخص زار مستشفى أو عيادة طبيب عام (GP Surgery) يمكنه أن يخبرك بأن الحل يكمن في زيادة أعداد الأطباء، ومنحهم أجورًا مجزية للحفاظ على مهاراتهم وخبراتهم، وتمكينهم من رعاية مرضانا باستقلالية وثقة.
وبدلًا من ذلك، تبدو هيئة الصحة الوطنية مستسلمة لخيار استبدال الأطباء بموظفين أقل تأهيلًا، في وقت يواجه فيه الأطباء المقيمون شبح البطالة بسبب العقبات السخيفة وتكدس طلبات التخصص الإضافي. يبدو أن هذه مغامرة حكومية ضخمة وخطيرة قائمة على التمني بأن تختفي الحاجة إلى قوى عاملة أكبر، وهو أمر يجافي المنطق؛ خاصة في وقت يعاني فيه عدد كبير من الأطباء من البطالة المقنعة أو الفريسة، بمن فيهم العديد من الأطباء العامين المؤهلين بالكامل. نتمنى بشدة أن تبدو النسخة النهائية من هذه الخطة مختلفة تمامًا”.
المصدر: التايمز
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
