الدليل الشامل للتسجيل في نظام هيئة الصحة البريطانية NHS لضمان الحصول على الرعاية الطبية
يُعد التسجيل لدى الطبيب العام في بريطانيا الخطوة الأولى للوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأساسية التي تقدمها هيئة الخدمة الصحية الوطنية (NHS). ومع توسع الخدمات الرقمية في السنوات الأخيرة، أصبح بإمكان معظم السكان التسجيل أو تغيير طبيبهم بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة العيادة شخصياً.
كيف تسجل لدى طبيب الأسرة في بريطانيا؟
يمكن لأي شخص يعيش في إنجلترا التسجيل لدى طبيب الأسرة (GP Surgery) مجاناً، كما يمكنه تغيير طبيبه الحالي في أي وقت.
وأصبحت عملية التسجيل أكثر سهولة بفضل الخدمات الرقمية التي توفرها هيئة الخدمة الصحية الوطنية (NHS)، حيث يمكن إتمام معظم الإجراءات عبر الإنترنت خلال دقائق.
عادةً ما يستغرق ملء استمارة التسجيل نحو 15 دقيقة لكل شخص، على أن يصل تأكيد التسجيل خلال نحو خمسة أيام في أغلب الحالات.
التسجيل عبر موقع NHS أو تطبيق NHS
الطريقة الأسهل للتسجيل هي استخدام موقع هيئة الخدمة الصحية الوطنية (NHS) أو تطبيق NHS App.
وتتم العملية عبر الخطوات التالية:
- إدخال الرمز البريدي (Postcode) أو استخدام الموقع الجغرافي للبحث عن عيادات طبيب الأسرة القريبة.
- اختيار عيادة تقدم خدمة التسجيل عبر الإنترنت.
- تعبئة نموذج التسجيل الإلكتروني وإرسال الطلب.
ويمكن الوصول إلى خدمة البحث عن طبيب عبر هذا الرابط.
أما إذا كنت تستخدم تطبيق NHS App بالفعل، فيمكنك تغيير طبيب الأسرة مباشرة من خلال التطبيق.
وبمجرد إتمام عملية النقل، سيتم إخطار طبيبك الحالي تلقائياً، ولن تحتاج إلى التواصل معه بنفسك.
طرق أخرى للتسجيل لدى الطبيب العام
في حال لم يكن التسجيل الإلكتروني متاحاً أو مفضلاً، توجد عدة خيارات أخرى:
- زيارة العيادة شخصياً وملء استمارة ورقية.
- تنزيل استمارة التسجيل الرسمية وطباعتها ثم تسليمها للعيادة.
- استخدام نموذج التسجيل الموجود على موقع العيادة (إذا كانت توفره).
ماذا تفعل إذا انتقلت إلى عنوان جديد؟
إذا انتقلت إلى منزل جديد ولكنك ترغب في البقاء لدى طبيب الأسرة نفسه، يمكنك ببساطة التواصل مع العيادة لتحديث عنوانك وبياناتك الشخصية.
لكن في بعض الحالات، قد تطلب العيادة منك الانتقال إلى عيادة أخرى إذا أصبحت خارج نطاق الخدمة الجغرافي.
تسجيل الأطفال أو أشخاص آخرين
تسجيل الأطفال
يمكن للوالدين أو الأوصياء تسجيل الأطفال دون سن 16 عاماً.
وقد يُطلب في بعض الحالات:
- تقديم شهادة ميلاد الطفل
- إثبات العنوان
- إثبات هوية الوالد أو الوصي
كما قد يساعد إحضار السجل الصحي الشخصي للطفل المعروف باسم “الكتاب الأحمر”.
تسجيل شخص تحت رعايتك
يمكنك أيضاً تسجيل شخص تقوم برعايته، سواء كنت مقدّم رعاية مدفوع الأجر أو غير مدفوع.
وفي حالة البالغين الذين لا يملكون القدرة القانونية على اتخاذ قرارات الرعاية الصحية وفق قانون القدرة العقلية، يمكن التسجيل نيابة عنهم من قبل:
- أحد الأقارب
- مقدم الرعاية الرئيسي
- شخص يحمل توكيلاً قانونياً
- شخص عيّنته المحكمة
التسجيل خارج المنطقة السكنية
يمكن في بعض الحالات التسجيل لدى طبيب أسرة خارج المنطقة التي تسكن فيها، مثل التسجيل بالقرب من مكان العمل.
لكن ليس جميع الأطباء يقبلون هذا النوع من التسجيل.
كما قد يؤدي التسجيل خارج المنطقة إلى تقليل بعض الخدمات مثل:
- الزيارات المنزلية
- خدمات الطوارئ خارج ساعات العمل
- بعض خدمات المجتمع مثل العلاج الطبيعي أو متابعة الحمل
لذلك يُنصح دائماً بالاستفسار من العيادة عن تأثير ذلك قبل التسجيل.
التسجيل المؤقت في عيادة طبيب
إذا كنت تقيم بعيداً عن منزلك لفترة مؤقتة، مثل الدراسة أو العمل في مدينة أخرى، يمكنك التسجيل كمريض مؤقت لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
بعد انتهاء هذه المدة، يمكنك:
- إعادة التسجيل كمريض مؤقت
- أو التسجيل بشكل دائم لدى العيادة
وحتى إذا رفضت العيادة التسجيل المؤقت، يظل من حقك الحصول على العلاج الضروري لمدة تصل إلى 14 يوماً.
ما المعلومات المطلوبة للتسجيل؟
يتطلب التسجيل لدى طبيب الأسرة معلومات أساسية فقط، وهي:
- الاسم
- تاريخ الميلاد
- العنوان
ولا يُطلب عادة تقديم:
- بطاقة هوية
- إثبات عنوان
- إثبات حالة الهجرة
- رقم NHS (رغم أنه قد يساعد في العثور على سجلاتك الطبية بسرعة)
كما قد يُطلب منك تقديم:
- بيانات شخص للتواصل في الحالات الطارئة
- اسم طبيبك الحالي إن وجد
- معلومات مقدم الرعاية إذا كان لديك
وإذا لم يكن لديك عنوان ثابت، يمكنك استخدام عنوان مؤقت أو عنوان العيادة نفسها.
متى يمكن أن ترفض العيادة التسجيل؟
يحق للجميع في إنجلترا التسجيل لدى طبيب أسرة، لكن قد ترفض بعض العيادات الطلب في حالات محددة مثل:
- عدم قبول العيادة لمرضى جدد
- السكن خارج منطقة الخدمة
- إزالة اسمك سابقاً من قائمة المرضى في العيادة
وفي حال الرفض، يجب على العيادة إرسال تفسير مكتوب خلال 14 يوماً.
ماذا تفعل إذا واجهت صعوبة في التسجيل؟
إذا واجهت مشكلة في التسجيل لدى طبيب أسرة، يمكنك طلب المساعدة من:
- مجلس الرعاية الصحية المحلي (Integrated Care Board – ICB)
- مؤسسة Citizens Advice
- منظمة Healthwatch المحلية
خطوة أساسية للوصول إلى الرعاية الصحية
التسجيل لدى طبيب الأسرة يمنحك الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية في بريطانيا، بما في ذلك الاستشارات الطبية والوصفات الدوائية والإحالة إلى الأطباء المتخصصين.
وبالنسبة للأشخاص الجدد في البلاد أو الذين انتقلوا إلى منطقة جديدة، تبقى الأدوات الإلكترونية على موقع هيئة الخدمة الصحية الوطنية (NHS) الطريقة الأسرع والأبسط للعثور على عيادة مناسبة وبدء التسجيل.
المصدر: NHS
اقرأ أيضاً:
الرابط المختصر هنا ⬇
