أي وظائف في لندن يهددها الذكاء الاصطناعي بالزوال؟

تشير دراسة جديدة أعدتها شركة LiveCareer UK إلى أنّ ما يقارب مليون وظيفة في لندن مهددة بالتغيّر الجذري بفعل التطورات السريعة في مجال الذكاء الاصطناعي.

ويقول التقرير إن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة لأتمتة المهام الروتينية المتكررة، بل أصبح أيضًا محفزًا لظهور وظائف جديدة تتطلب خبرات مبتكرة، مثل: مدربي الذكاء الاصطناعي، وخبراء الأخلاقيات، والمتخصصين في التعاون بين الإنسان والآلة، والمخططين الإبداعيين الذين يوظفون أدوات الذكاء الاصطناعي، ومهندسي التعليمات ، والمشرفين على جودة البيانات. ويرى معدو التقرير أنّ المرحلة المقبلة لا تعكس صراعًا بين الإنسان والآلة، بل شراكة تعيد تشكيل سوق العمل وتفتح مجالات غير مسبوقة.

إذًا ما هي الوظائف الأكثر عرضة للاستبدال بالذكاء الاصطناعي ؟

10. عمال المستودعات

يُرجح أن يخسر ما يصل إلى 20,600 شخص وظائفهم في المستودعات، مع اعتماد شركات مثل أمازون و Ocado على أنظمة ذكية وروبوتات مؤتمتة لإدارة المخزون.

ويشير التقرير إلى أنّ عمال المستودعات يمكنهم الانتقال إلى أدوار إشرافية أو صيانة المعدات، إضافة إلى تطوير مهارات في برامج اللوجستيات ومعايير الكفاءة.

9. المساعدون القانونيون

قد تتأثر نحو 22,200 وظيفة إدارية قانونية في العاصمة البريطانية، مع دخول أدوات الذكاء الاصطناعي إلى مهام مثل مراجعة العقود واكتشاف البنود عالية المخاطر.

ويقترح التقرير أن يتوجّه العاملون في هذا المجال إلى وظائف أكثر أمانًا، مثل إدارة العمليات القانونية أو الاستشارات التقنية القانونية. كما ينصح ذوي الخلفية القانونية بالتوسع نحو إدارة المشاريع، أو دعم التقاضي، أو وظائف الامتثال في قطاع التكنولوجيا.

8. المدققون اللغويون ومحررو النصوص

قد تتأثر 22,100 وظيفة في قطاع التحرير نتيجة الانتشار المتزايد لأدوات التحرير الذكية.

وينصح التقرير المحررين بالتوجه نحو أدوار استراتيجية أوسع مثل التسويق بالمحتوى، أو الإخراج الإبداعي، أو الاتصال المؤسسي، مشيرًا إلى أنّ “المهام الميكانيكية في التحرير باتت تُدار آليًا بسرعة لافتة، لكن القرارات الإبداعية واللمسة الإنسانية ستظل مطلوبة”.

7. أمناء الصناديق

تقدّر الدراسة أنّ ما يقرب من 26,000 أمين صندوق في متاجر لندن معرضون لفقدان وظائفهم، مع الانتشار الواسع لأجهزة الدفع الذاتي وأنظمة المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ويقترح التقرير أن يطور العاملون مهارات تؤهلهم لأدوار في إدارة المتاجر أو خدمة العملاء المتقدمة.

6. عمال مطاعم الوجبات السريعة

نحو 42,000 من العاملين في مطاعم الوجبات السريعة مهددون بخسارة أعمالهم بسبب اعتماد الشركات الكبرى، مثل ماكدونالدز، على روبوتات للقلي ومساعدين آليين في خدمة السيارات وآلات تنظيف ذاتي.

لكن التقرير يرى أنّ هناك حاجة مستمرة لوظائف تتطلب الإبداع والتواصل المباشر واتخاذ القرارات المعقدة، ويقترح الانتقال إلى أدوار إدارية أو تقنية في قطاع الضيافة.

5. موظفو خدمة العملاء

أكثر من 58,600 موظف في خدمة العملاء مهددون بفعل صعود المحادثات الآلية والدردشات الذكية.

ويقترح التقرير الانتقال إلى وظائف أكثر تخصصًا تتطلب قدرًا أكبر من التعاطف والمعرفة التقنية، مثل إدارة علاقات العملاء أو الدعم الفني أو تدريب العملاء.

4. محللو أبحاث السوق (المبتدئون)

قد يفقد نحو 63,100 محلل مبتدئ في لندن وظائفهم، مع تزايد اعتماد الشركات على منصات مثل Tableau و Google Looker Studio في تحليل البيانات.

ويشير التقرير إلى أنّ المستقبل سيكون لأدوار تمزج بين التفكير التحليلي وصنع القرار الاستراتيجي، مثل محلل الأعمال أو عالم البيانات أو المستشار الاستراتيجي.

3. موظفو إدخال البيانات

نحو 95,100 وظيفة لإدخال البيانات معرضة للاستبدال بأنظمة التعرف البصري على الحروف (OCR) والبرمجيات الذكية التي تستخلص المعلومات من الوثائق الورقية أو البريد الإلكتروني بدقة عالية.

ويقترح التقرير تطوير المهارات في تحليل البيانات وإدارتها، مع إتقان أدوات مثل Excel و SQL و Python.

2. المحاسبون

قد تتأثر 153,800 وظيفة محاسب في لندن بسبب برامج المحاسبة الذكية مثل QuickBooks و Xero.

ويقترح التقرير التوجّه إلى أدوار أكثر تعقيدًا مثل محلل مالي أو مدقق حسابات أو مستشار مالي، مع تعزيز مهارات في النمذجة المالية وإعداد الميزانيات.

1. موظفو التسويق عبر الهاتف

يتصدر قائمة الوظائف الأكثر عرضة للخطر نحو 227,500 موظف يعملون في التسويق الهاتفي، إذ تُدار المكالمات الباردة عبر أنظمة اتصال آلية تعتمد على النصوص الجاهزة.

ويؤكد التقرير أنّ “المهارات الإنسانية مثل التعاطف والحدس وبناء العلاقات لا تزال أساسية”، وينصح هؤلاء بالانتقال إلى مجالات مثل التسويق الرقمي، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو التخصص في وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا التحوّل السريع يفرض على القوى العاملة في لندن – وبريطانيا عامة – الاستعداد لمستقبل يختلف جذريًا عن الحاضر. ومن المهم للموظفين الذين يشغلون وظائف مهددة أن يسعوا إلى تنمية مهاراتهم التقنية، والانتقال إلى أدوار أكثر استراتيجية أو إبداعية، بدل الاكتفاء بالمهام الروتينية التي يسهل على الذكاء الاصطناعي استبدالها.

ويبرز هنا دور الاستثمار في التعليم المستمر وبرامج التدريب، مع التركيز على المهارات التي يصعب على الآلة تقليدها، مثل القدرة على التفاعل الإنساني، التفكير النقدي، والإبداع. فالتكيف مع الواقع الجديد لم يعد خيارًا ثانويًا، بل أصبح شرطًا أساسيًا لضمان البقاء والتقدم في سوق العمل المتغير.

المصدر : The Standard

إقرأ أيضًا :

• خريجو علوم الكمبيوتر في بريطانيا لا يستطيعون إيجاد وظائف
• استطلاع: ثلث الموظفين في بريطانيا يخفون استخدام الذكاء الاصطناعي
• الجارديان: الشرطة البريطانية تخشى الذكاء الاصطناعي لهذا السبب الخطير