أفضل شركات الطيران في بريطانيا لعام 2024
أعلنت صحيفة (ويتش؟) نتائج دراستها السنوية بشأن أفضل شركات الطيران في بريطانيا لعام 2024، بناء على معايير متنوعة مثل راحة المقعد، ونظافة المقصورة، وخدمة الصعود إلى الطائرة، وبيئة المقصورة، والطعام والشراب، وخدمة الزبائن، وغيرها.
أفضل شركات الطيران في بريطانيا لعام 2024
وفي نتائج الدراسة، تصدرت شركة Jet2 قائمة أفضل شركات الطيران حيث حازت الشركة على تقييم خمس نجوم في خدمة الزبائن، وأربع نجوم في فئات المقاعد، ونظافة المقصورة والبيئة. وتقدم شركة الطيران رحلات جوية بتكلفة تبدأ من أقل من 30 باوند، مع توفير خيارات لأكثر من 65 وجهة.
وحلت شركة آيسلندا للطيران في المركز الثاني بنسبة 74 في المئة من رضا الزبائن، محققة تقييمًا بخمس نجوم لنظافة المقصورات.
وحازت النرويجية على المركز الثالث بنسبة 74 في المئة وبتقييم خمس نجوم لخدمة الزبائن.
واحتلت شركة Wizz Air المرتبة الأخيرة، حيث كانت نسبة رضا الركاب 44 في المئة، وتلقت تقييمًا بنجمة أو نجمتين فقط وفقًا للمعايير.
شركات الطيران في بريطانيا
كما تألقت الخطوط الجوية السنغافورية في تصنيف أفضل شركة طيران، حيث حازت على نسبة رضا الزبائن بلغت 83 في المئة. وتلاها طيران الإمارات بنسبة 81 في المئة، ثم فيرجن أتلانتيك بنسبة 76 في المئة.
وفي نهاية القائمة، حازت شركة لوفتهانزا على نسبة 56 في المئة من رضا الزبائن، وإير كندا بنسبة 58 في المئة.
وجاءت شركات أخرى مثل رايان إير (47 في المئة)، إيبيريا (49 في المئة)، وفيولينغ (53 في المئة)، مظهرة تقييمات متدنية لرضا الزبائن.
ومع ذلك، يتعين على المسافرين الأخذ في عين الاعتبار أن رحلات الطيران قد تصبح مكلفة أكثر. حيث أصبحت شركات الطيران تفرض رسوم إضافية أكثر على حجز المقاعد، وعلى الرغم من أن دفع ثمن المقاعد قد لا يكون إلزاميًا، إلا أن العديد من شركات الطيران تتبنى سياسات تفرض رسومًا على الركاب الذين يرغبون في الجلوس معًا، سواء كانوا أصدقاءً أو من أفراد عائلتهم.
وقال روري بولاند، محرر (ويتش؟): “شهدت أسعار تذاكر الطيران ارتفاعًا في السنوات الأخيرة، وبالتالي، يتوقع الركاب خدمة موثوقة وجيدة. وفي حين يظل بعض الشركات مثل Jet2 في صدارة هذا المجال، فإن الاستطلاع يكشف عن تقديم العديد من شركات الطيران خدمات تخيب آمال الركاب، بما في ذلك ارتفاع معدلات الإلغاء المفاجئ، وسوء خدمة العملاء، وفرض رسوم إضافية مخادعة على الأمتعة تزيد من السعر النهائي.”
المصدر: ذا صن
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
