لماذا يفضل المرضى في بريطانيا المواعيد الطبية عبر الإنترنت؟

أظهرت دراسة جديدة أن كثيرًا من المرضى يُفضِّلون حجز مواعيد مع الأطباء العامين عبر الإنترنت؛ للحصول على رعاية أسرع ومناقشة الأمور الحساسة. وأصبحت الاستشارات الافتراضية سمة شائعة للرعاية الصحية خلال هذه الفترة الحرجة.

المرضى في بريطانيا يفضلون المواعيد الطبية عبر الإنترنت

وكشفت الدراسة، التي أجراها أكاديميون في جامعة مانشستر، أن المرضى المسنين يجدون نظام استشارة الأطباء العامين عبر الإنترنت مفيدًا جدًّا. ورغم مخاوف بعض النقاد بشأن إمكانية الوصول، فإن معظم المرضى استفادوا من ميزات الاستشارات عبر الإنترنت.

يُذكَر أن نظام (Patchs)، الذي يسمح للمرضى بطلب المساعدة عبر الإنترنت، حظي بإقبال كبير. وبعد الاستشارة عبر الإنترنت، يمكن أن يتبع ذلك رسائل مكتوبة أو مكالمات هاتفية أو حتى استشارات عبر الفيديو.

وشملت الدراسة تحليل تعليقات نحو 12,000 مريض في 240 عيادة عامة في إنجلترا، وأظهرت أن المرضى يحبون اختصار الوقت بحجز المواعيد عبر الإنترنت وتقديم المعلومات مسبقًا.

وعلى الرغم من تفضيل بعض المرضى المواعيد الشخصية التقليدية، فإن معظمهم أبدى إعجابه بالقدرة على الحصول على رد سريع بواسطة الاستشارات عبر الإنترنت.

وأشارت الدراسة إلى أن الأشخاص الذين يتحملون مسؤوليات كبيرة، مثل العاملين المتفرغين والآباء، يُفضِّلون الخدمات عبر الإنترنت لمرونتها.

إذن فاستشارة الأطباء العامين عبر الإنترنت أصبحت خيارًا مفضَّلًا لدى نسبة كبيرة من المرضى، ولا سيما كبار السن. ويعزى هذا إلى اختصار الوقت والرد السريع على الاستفسارات. ولكن يظل هناك بعض الذين يُفضِّلون العودة إلى الطرق التقليدية للحصول على الرعاية الطبية.

المصدر express and star

اقرأ أيضا 

آلاف المرضى في بريطانيا لا يستطيعون علاج أسنانهم لنقص الأطباء

سوء الخدمات الحكومية يجبر المرضى في بريطانيا للتوجه نحو العيادات الخاصة

ملايين المرضى في بريطانيا يلجؤون إلى المراكز الصحية الخاصة لطول قوائم الانتظار