5 آلاف مسافر يتضررون من إلغاء الرحلات بمطار هيثرو
أدى إلغاء الرحلات بمطار هيثرو في العاصمة البريطانية لندن إلى تضرر 5000 مسافر، وعزا المطار تأخير الرحلات إلى خلل تقني في قسم الأمتعة.
وطلب المطار من شركات الطيران إلغاء نحو 19 في المئة من رحلاتها التي كانت ستنطلق من القاعتين الثانية والثالثة يوم الاثنين.
ويأتي ذلك بعد حدوث عدة مشكلات في قسم الأمتعة؛ فقد أظهرت الصور الواردة من المطار أكوامًا مكدسة من الأمتعة!
وفي سياق متصل أعلنت شركة إيزي جيت خططها لإلغاء 7 في المئة من رحلاتها البالغة 160 ألف رحلة مقررة بين تموز/يوليو وأيلول/سبتمبر.
ويأتي ذلك بعدما صرح مطار جاتويك قائلًا: إنه سيقلل عدد الرحلات الجوية خلال ذروة موسم الصيف بسبب النقص الكبير في عدد الموظفين.
وقد تضرر عشرات الآلاف من المسافرين مؤخرًا بسبب المشكلات التقنية الحاصلة في المطارات البريطانية؛ فقد أُلغي العديد من الرحلات في الأسابيع الأخيرة.
وعلمت قناة بي بي سي بأن بعض شركات الطيران ستدمج بين بعض الرحلات الجوية في مطار هيثرو بدلًا من إلغائها.
وأكدت إدارة المطار أن خفض عدد الرحلات من شأنه أن يقلل تأثير المشكلات التقنية التي تؤثر في قسم الأمتعة.
إلغاء بعض الرحلات الجوية ودمج بعضها الأخرى للتخفيف من الازدحام على السفر
واعتذرت شركة الطيران عن التأخير الذي واجهه المسافرين خلال عطلة نهاية الأسبوع.
وقالت الخطوط الجوية البريطانية لقناة بي بي سي: “لقد اضطررنا إلى إلغاء بعض الرحلات الجوية بناءً على طلب إدارة مطار هيثرو”.
وعلمت بي بي سي كذلك بأن الخطوط الجوية البريطانية ستعمل على استيعاب الغالبية العظمى من المسافرين، وأنها ستسير رحلات جديدة.
هذا وقد أُلغيت سابقًا مئات الرحلات الجوية في جميع أنحاء المملكة المتحدة خلال أسبوع احتفالات اليوبيل البلاتيني وعطلة منتصف العام وسط مخاوف المسافرين من استمرار إلغاء الرحلات خلال الصيف.
وقد ساهت العديد من العوامل في هذا الاضطراب الحاصل في المطارات، ولعل أبرز هذه العوامل هو النقص الكبير في عدد الموظفين في مقابل الازدياد الكبير في الطلب على السفر.
وأكدت شركة إيزي جيت أنها ستُلغي العديد من الرحلات ليس فقط في مطار جاتويك؛ وإنما في العديد من المطارات الأخرى أيضًا، ويشمل ذلك مطار شيفول بأمستردام، لكنها لم تحدد جميع الرحلات الملغاة على وجه الدقة.
وقالت إدارة مطار شيفول الأسبوع الماضي: إنها ستضع حدًّا أعلى لعدد المسافرين الذين يُسمَح لهم بالسفر عبر المطار؛ مما اضطر شركة إيزي جيت إلى تخفيض رحلاتها عبر مطار شيفول بنسبة 16 في المئة.
وقالت شركة إيزي جيت: سيجري إخطار المسافرين على خطوطها سلفًا في حال إلغاء أي رحلة، وستوفر لهم إمكانية الحجز في رحلة بديلة، وستتيح الشركة للمسافرين كذلك إعادة الحجز والسفر في نفس اليوم.
وأضافت الشركة أن قطاع الطيران شهد في الأسابيع الأخيرة زيادة غير مسبوقة في الطلب على السفر؛ فقد بلغ عدد المسافرين في شهرَي نسيان/إبريل وأيار/مايو 7 أضعاف عددهم في الوقت نفسه من العام الماضي.
وقال مدير شركة إيزي جيت يوهان لوندغرين: “لقد اعتدنا تشغيل 160 ألف رحلة جوية خلال أشهر الصيف”.
“نعتذر لأنه لم يَعُد في قدرتنا تقديم الخدمات بالكفاءة ذاتها التي اعتادها المسافرون في خطوطنا”.
“لا أستطيع تحديد عدد الرحلات التي ستُلغى بدقة لأن الرقم لمّا يتضح بعد”.
وأكدت شركة الطيران أنها ألغت العديد من الرحلات الجوية لتوفير مزيد من المرونة في التعامل مع المشكلات التشغيلية والتقنية التي تعاني منها المطارات، ومن ذلك نقص الموظفين في قسم نقل الأمتعة، والتأخير في مراقبة الحركة الجوية.
“مع استنفار المطارات وعملها بأقصى قدراتها اتخذت المطارات كذلك العديد من الإجراءات خلال فصل الصيف كدمج الرحلات، وإخطار المسافرين سلفًا بإلغاء الرحلات، أو الحجز على رحلات بديلة في مدة أقصاها 24 ساعة”.
اقرأ أيضاً :
مطار هيثرو يتجه لاستقطاب 12 ألف موظف جديد لتخفيف الضغط على قطاع السفر
إلغاء عشرات الرحلات من مطاري هيثرو وجاتويك
تراكم أمتعة مطار هيثرو في المبنى رقم 2 بعد حدوث عطل فني
الرابط المختصر هنا ⬇
