تحذير عاجل لجميع مستخدمي واتساب في بريطانيا
دُعي مستخدمو تطبيق واتساب في بريطانيا إلى توخي أقصى درجات الحذر، في ظل تزايد حاد في عدد الرسائل الاحتيالية التي تُرسل عبر المنصة، ما أدى إلى خسائر مالية فادحة خلال العام 2024.
وكشف تقرير صادر عن الفريق المالي في شركة Revolut أن البريطانيين كانوا الأكثر عرضة للاحتيال الإلكتروني عبر واتساب مقارنة بأي دولة أوروبية أخرى. وقد بلغ متوسط الخسائر لكل عملية احتيال عبر التطبيق نحو 2,437 باوند، وهو رقم يفوق بكثير ما يُخسره المستخدمون على منصات أخرى مثل فيسبوك، حيث يبلغ متوسط الخسارة هناك 478 باوند فقط.
“وهم الأمان” يشجع على الثقة المفرطة
ويُعزى هذا الفارق في الخسائر إلى ما وصفه التقرير بـ”وهم الأمان” الذي يشعر به المستخدمون أثناء استخدامهم لتطبيقات المراسلة المشفرة مثل واتساب، ما يدفعهم إلى التعامل بثقة مع الرسائل التي تردهم، حتى عندما تأتي من مصادر مجهولة.
وقد أشار التقرير إلى أن نسبة الاحتيال الإلكتروني عبر واتساب قد ارتفعت بنسبة 33٪ خلال عام 2024، في ظل تركيز المحتالين جهودهم على هذه المنصة، وتراجعهم عن استخدام وسائل أخرى.
وفي هذا السياق، قال وودي مالوف، رئيس قسم الجريمة المالية في Revolut:
“يُستغل الشعور الزائف بالأمان على تطبيقات التراسل المشفرة بشكل ممنهج من قبل شبكات إجرامية منظمة. لاحظنا أن المستخدمين يتهاونون بشكل متزايد مع الرسائل التي تصلهم عبر واتساب، ربما لاعتقادهم بأن من يملك رقمهم لا بد أن يكون على صلة شرعية بهم. أما الخسائر الفادحة، لاسيما من عمليات الاحتيال المتعلقة بالوظائف والاستثمار، فتعكس التأثير المدمر لهذه العمليات على الأفراد.”
ودعا مالوف شركات التواصل الاجتماعي إلى تحمل المسؤولية والمساهمة في تعويض الضحايا الذين يتعرضون للاحتيال من خلال منصاتها.
رغم تأكيد شركة واتساب أن سلامة المستخدمين تقع على رأس أولوياتها، إلا أنها أقرت في بيان أمني بأن طبيعة الخدمة تجعل من الممكن لأي مستخدم يملك رقم هاتفك أن يتواصل معك، سواء كان محفوظًا في قائمة جهات الاتصال لديك أم لا.
وقالت واتساب في بيانها: “نحرص على توفير بيئة آمنة لمستخدمينا للتواصل، ونعمل باستمرار على تقليل الرسائل غير المرغوب بها. ومع ذلك، وبطبيعة الحال، فإن واتساب يشبه الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مما يعني أن إمكانية تلقي رسائل من أرقام غير معروفة تبقى واردة.”
العلامات التحذيرية: كيف تتعرف على الرسائل المشبوهة؟
نشرت واتساب مجموعة من المؤشرات التي تدل على احتمال تعرض المستخدم لمحاولة احتيال، وهي كما يلي:
-
وجود أخطاء لغوية أو نحوية.
-
طلب النقر على روابط أو تحميل تطبيقات خارجية.
-
طلب مشاركة معلومات شخصية (تاريخ الميلاد، الحسابات البنكية، كلمات المرور).
-
دعوة لإعادة توجيه الرسالة إلى أشخاص آخرين.
-
ادعاء بضرورة الدفع لاستخدام واتساب.
-
انتحال شخصية أحد معارفك.
-
محتوى الرسالة يتعلق بجائزة، قرض، استثمار، يانصيب، أو وظيفة.
-
بدء المحادثة بلغة ودية لكسب الثقة قبل طلب معلومات خاصة.
أكدت Revolut أن أكثر أشكال الاحتيال شيوعًا وخطورة في واتساب تتعلق بوظائف وهمية أو فرص استثمارية مزيفة، وهي التي تؤدي إلى أكبر قدر من الخسائر المالية.
دعوة لتحمل المسؤولية ومحاسبة المنصات الرقمية
وفي ظل تصاعد التهديدات الرقمية، تتصاعد كذلك الأصوات الداعية إلى إلزام شركات التواصل الاجتماعي بتحمل جزء من المسؤولية القانونية والأخلاقية، والمساهمة في تقديم تعويضات للضحايا.
ففي الوقت الذي تزداد فيه قدرة المحتالين على التلاعب بمستخدمي الإنترنت، تبقى الوقاية والوعي العام خط الدفاع الأول في وجه هذه الهجمات الإلكترونية المتطورة.
إقرأ أيّضا
الرابط المختصر هنا ⬇
