مطار كارديف يدخل فوضى مطارات بريطانيا بالتأخير والازدحام
واجه المئات من المسافرين على متن خطوط شركة (TUI) تأخيرًا كبيرًا في رحلاتهم الجوية من وإلى مطار كارديف، بعد أن وصلت فوضى مطارات بريطانيا إلى العاصمة الويلزية كارديف.
وأشار بعض المسافرين إلى أنهم قد يعودون إلى منازلهم، ويتخلون عن فكرة السفر أثناء العطلة؛ لأنهم قلقون للغاية من احتمال تأخر عودتهم إلى بريطانيا بسبب تأخر الرحلات في مطار كارديف.
انتظر المسافر توني ماترافيرز وعائلته في المطار لأكثر من 18 ساعة قبل أن يعلموا بتغيير موعد الرحلة.
وقالت شركة طيران (TUI): إنها تبذل كل ما بوسعها للحد من تأخر الرحلات، في حين صرَّحت إدارة مطار كارديف بأنها تعمل مع شركة الطيران؛ للتقليل من التأخير والاضطرابات.
مسافرون محبطون وفوضى عارمة
"Chaos" and delays at Cardiff Airport leave children crying https://t.co/ltrScKBsLV
— BBC News (UK) (@BBCNews) May 26, 2022
ووصل كل من ماترافيرز وعائلته إلى جزيرة إيبيزا بعد تأخر رحلتهم زُهاء 33 ساعة.
وأصيبت العائلة بخيبة أمل بعد وصولها إلى مطار كارديف الذي كان في حالة فوضى عارمة.
وقال ماترافيرز في هذا الصدد: “لقد نام بعض الأطفال؛ بسبب الانتظار لفترات طويلة، في حين كان بعضهم الآخر يبكي طوال الوقت. لقد خاب أمل الجميع بموظفي المطار!”.
وأضاف قائلًا: “خصَّصت شركة (TUI) فندق راديسون بلو من أجل المسافرين الذين تأخرت رحلاتهم، ولقد كان مكتظًا بالناس الذين تأخرت رحلاتهم”.
“كان من المقرر أن يُنقَل المسافرون إلى فنادق بريستول، ثم يُعادوا إلى المطار صباح الخميس، لكن العائلة حجزت في فندق خاص بكارديف”.
وتابع ماترافيرز قائلًا: “أنا قلق للغاية بشأن رحلة العودة من إيبيزا. آمل ألا يتكرر التأخير. لم أستطع النوم جيداً من شدّة القلق!”.
وألغى مسافر آخر رحلته من كارديف إلى إيبيزا بعدما فاته حفل صديقه بسبب تأخر الرحلة.
وقال: “قررت ألا أذهب؛ فلقد فاتني الكثير. أنا أتفهم حصول بعض التأخيرات بين الحين والآخر، لكن الأمر الصادم هو أن أحدًا لم يتواصل مع المسافرين، ويخبرهم بحصول التأخير”.
وكان من المفترض أن تسافر ليا أوكا مع عائلتها واصدقائها إلى دالامان في تركيا، لكن رحلتها أُلغِيت بعد ظهر أمس، واضطرت إلى الإقامة برفقة عائلتها في فندق كارديف طوال الليل.
“أمر مزعج للغاية”!
TUI has apologised after hundreds of passengers at Cardiff Airport faced major delays to flights to Ibiza and Turkey this week – the company says it's due to technical problems with the aircraft #HeartNews pic.twitter.com/Xj40qmeFys
— LBC News Wales (@LBCNewsWales) May 27, 2022
وقالت: “لم تخبرنا شركة الطيران (TUI) عن موعد الرحلة الجديد بعد التأخير الحاصل، لكننا اتصلنا بإدارة مطار كارديف وأخبرونا بأن الرحلة ستغادر عند الساعة التاسعة مساءً”.
وأضافت قائلة: “كان من المفترض أن نقضي أسبوعًا في تركيا، لكننا لا نعرف ما إذا كان بإمكاننا العودة. لقد أصبح الأمر مزعجًا! وخاصة بالنسبة للأطفال الذين كانوا يتمنون قضاء عطلة سعيدة”.
وقال المتحدث باسم شركة (TUI): “أعتذر عن التأخير والإزعاج الذي واجهه زبائننا، ونعزو ذلك إلى مشكلات تقنية تعاني منها الطائرات في مطار كارديف”.
وأضاف قائلًا: “نحن نبذل قصارى جهدنا للحد من تأخير الرحلات الجوية الذي يمكن أن يحدث بسبب خلل تقني وأخطاء تشغيلية”.
وقال سبنسر بيرنز مدير مطار كارديف: “نُطمئِن المسافرين بأن كوادر شركة (TUI) تعمل برفقة موظفي المطار لمساعدة جميع المسافرين، والعمل على حل مشكلة تأخر الرحلات وإلغائها”.
“لقد استخدمت شركة (TUI) فرقة خاصة؛ لمساعدة المسافرين من مطار كارديف، وإبلاغهم بالتعديلات الطارئة على مواعيد الرحلات”.
اقرأ أيضاً :
فوضى في مطار بلفاست بعد إلغاء عشرات الرحلات!
الفوضى في مطار مانشستر قد تستمر لعدة أشهر بسبب نقص الموظفين!
الرابط المختصر هنا ⬇
أخبار ذات صلة
9°C