قائمة أفضل شبكات الهاتف المحمول في بريطانيا لعام 2022
أظهرت دراسة جديدة أجرتها صحيفة ويتش “?Which” أنّ شبكات الهاتف المحمول “الأربع الكبار” في بريطانيا لا تتماشى مع تطلعات المستخدمين من حيث الجودة والسعر وخدمة العملاء. (getzonedup.com) وكشفت الدراسة أنّ كلًّا من شبكات “O2” و “EE” و “Vodafone” و “Three” احتلت مرتبة أقلّ من المنافسين الأقل شهرة.
ويستحوذ هؤلاء المزودون الأربعة حاليًا على ثلاثة أرباع (76 في المئة) من العملاء في المملكة المتحدة وفقًا لـ”Ofcom”، لكنّ ويتش تقول إنَّ مرونة الشبكات الافتراضية تبقي تكاليف الهاتف المحمول منخفضة ويمكن أن تدعم الزبائن الذين يواجهون ضغوطًا مالية بشكل أفضل ، لأنَّ عملاءها يدفعون شهريًّا في المتوسط ما يقرب 10£ أقل من متعاملي الشبكات الأربع الرائدة في جميع أنواع العقود.
هذا وقد حصلت ثلاث شبكات كبرى على أدنى تصنيف من حيث الموثوقية. حيث واجه ما يقارب النصف من مستخدميها (45 في المئة) مشاكل العام الماضي مقارنة بثلاثة من كلّ عشرة (29 في المئة) فيما يخص باقي عملاء شبكات الهاتف المحمول الذين شملهم الاستطلاع.
وعلى الرغم من ذلك، تصدّرت شبكة تستخدم البنية التحتية نفسها لشبكة “Three” القائمة وفقًا لتقارير “WalesOnline”. فقد صُنفت “Smarty “، وهي شبكة افتراضية تقدّم خدمة SIM شهرية متجددة، كأفضل مزود للهاتف المحمول.
واحتلت كلّ من “Giffgaff” و “Plusnet” و “Tesco” المركز الثاني، بينما احتلّ كلّ من “Voxi” و “Sky” و “iD Mobile” و “Lebara” المركز الأول.
تقدم الشبكات الافتراضية على العمالقة الأربعة في بريطانيا
وجاءت أكبر شبكة في المملكة المتحدة، “EE”، في المرتبة 11 من بين 16 مزودًا شملهم الاستطلاع، حيث أبلغ المستخدمون عن خدمة عملاء ودعم تقني متواضعين، بينما كانت سرعة التحميل لهذه الشبكة هي الفئة الوحيدة التي حصلت على تصنيف أربع نجوم.
وقالت ناتالي هيتشنز من ويتش : “يمكن للزبائن توفير المال والحصول على خدمة أفضل من خلال التحول إلى إحدى الشبكات غير الرائدة بشرط التحقق من الموثوقية ومرونة العقد ، لأنّ هذه الشبكات الافتراضية تستمر في التفوق على العمالقة الأربعة عامًا بعد عام. “
وذكرت الصحيفة أنّ مستخدمي الشبكات الكبرى عانوا من زيادات في الأسعار وصلت إلى 11 في المئة، لكنّهم ظلوا أكثر الزبائن ولاءً، مع وجود أكثر من نصف مستخدمي “EE” و “O2” و “Vodafone” مع المزود نفسه لأكثر من خمس سنوات.
وأشار الخبراء إلى أنّ الزبائن الذين يبقون فترة طويلة مع المزود نفسه من المرجح أن يدفعوا أكثر مقابل استمرار عقودهم.
أفضل شبكات الهاتف المحمول في بريطانيا لعام 2022
حسب صحيفة “expertreviews” وبعد تحليل استطلاع آخر بمقارنة نقاط الرضا عن الخدمة، والرضا عن القيمة مقابل المال، وعدد الشكاوى وصافي نقاط الترويج، فإنَّ أفضل شبكات الهاتف المحمول في بريطانيا هي كالتالي:
- شبكة Sky Mobile
- شبكة Giffgaff
- شبكة EE
- شبكة Tesco Mobile
- شبكة iD Mobile
- شبكة Vodafone
وفي النهاية، يعتمد اختيارك لشبكة المحمول على وضع ميزانية مناسبة قبل كلّ شيء لتنوع العروض من 5£ شهريا لشريحة SIM فقط إلى اشتراكات شهرية أخرى بقيمة40£، علاوة على العروض المرافقة لكلّ اشتراك وحجم البيانات التي تحتاجها فعلًا.
المصدر: Manchester EveningNews
اقرأ المزيد:
12 طريقة مجرّبة لتوفير المال على هاتفك
الرابط المختصر هنا ⬇
أخبار ذات صلة
9°C