أكثر من 700 ألف أسرة في بريطانيا لم تحصل على دعم فاتورة الطاقة

فريق التحرير يوليو 10, 2023

وفقًا لتحليل جديد، تفيد المعلومات بأن أكثر من 700 ألف أسرة في بريطانيا فاتتها فرصة الحصول على دعم فاتورة الطاقة، على الرغم من أنهم مؤهلون للحصول عليه.

في فبراير/شباط الماضي، أعلنت الحكومة أن أكثر من 900 ألف أسرة في أماكن مثل منازل الحدائق والمراكب يمكنهم الحصول على دفعة مالية بقيمة 400 باوند، ولكن الأسر الفقيرة الخاضعة للدعم ليس لديها وسيلة للحصول عليها تلقائيًا.

دعم فاتورة الطاقة

استلمت حوالي 125 ألف أسرة مدعومة دفعة مالية من دعم الطاقة حتى بداية حزيران/ يونيو، وتمت الموافقة على 6 آلاف آخرين ولكنهم لم يحصلوا على الدفعة بعد.

إلى جانب ذلك، يوجد حوالي 13 ألف طلب معلق يتم التحقق منهم من قبل المجالس المحلية، بينما رُفِض أو أُلغي حوالي 60 ألف طلب، حسبما أعلنت وزارة أمن الطاقة.

هناك العديد من الأسر المتعثرة تعاني من صعوبات دفع تكاليف الطاقة، من بينهم مارك الذي يعيش في قارب ضيق ويستخدم الفحم للتدفئة، حيث ازدادت تكاليف الفحم بشكل كبير في الشتاء الماضي، ورغم ذلك فهو غير مؤهل للحصول على دعم الطاقة لأنه يعيش خارج الشبكة.

على الجانب الآخر، هناك حالات أخرى مثل كارول التي تعيش في متنزه جنوب شرق رونكورن، شيشاير، التي واجهت صعوبات في تقديم الطلب وتم رفضه عدة مرات.

ولكنها لم تستسلم واستمرت في المحاولة للحصول على الدعم المالي الذي يمكن أن يكون له أثر كبير على حياتها وحياة العديد من الأشخاص الذين يعيشون في ظروف مشابهة.

توفير مزيد من المعلومات

نشر مارتن لويس مقالًا على موقع (MoneySavingExpert.com)، يشدد على ضرورة مشاركة موردي الطاقة تفاصيل فواتير الطاقة الخاصة بهم مع العملاء الحاليين، وذلك لتمكينهم من مقارنة الصفقات واختيار الأفضل لهم.

وقال مؤسس الموقع (MSE): إنه بموجب القواعد الحالية، كان من “شبه المستحيل” على مؤسسات الاستشارة تقديم إرشادات بشأن الصفقات التي يقدمها الموردون للعملاء.

تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الشفافية في سوق الطاقة وتوفير معلومات أكثر للعملاء حول الصفقات المتاحة وتكاليفها.

وفي استجابة لهذه المطالب، طلبت هيئة تنظيم الطاقة (Ofgem) من الشركات نشر تفاصيل تعريفات الطاقة الخاصة بهم، وذلك لضمان عمل السوق بشكل تنافسي وفعال من حيث التكلفة.