غرامة إضافية بـ55 باوند لركاب “رايان إير” بسبب خطأ بسيط في الحجز
يواجه ركاب شركة الطيران منخفضة التكلفة Ryanair خطر دفع رسوم إضافية تبلغ 55 باوند عند ارتكاب خطأ بسيط في عملية تسجيل الوصول.
وتحظى الشركة بشعبية كبيرة بين المسافرين البريطانيين بفضل أسعارها الرخيصة، إلا أن هذه الميزة قد تتحول إلى عبء بسبب الرسوم الإضافية المرتبطة بالأمتعة والمقاعد وتسجيل الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول عبر الإنترنت
تسمح الشركة للمسافرين بتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 60 يومًا من موعد الرحلة إذا قام الراكب بشراء مقعد مخصص، والذي قد يصل سعره إلى 21.50 باوند.
أما المسافرون الذين يختارون التخصيص العشوائي المجاني للمقاعد، فلا يُفتح أمامهم تسجيل الوصول إلا قبل 24 ساعة فقط من موعد الرحلة.
غرامة المطار: 55 باوند للفرد
يُغلق تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل ساعتين من موعد الإقلاع، وأي مسافر يفشل في إتمام العملية عبر الإنترنت سيُجبر على التسجيل في المطار مقابل 55 باوند للفرد.
وبالتالي، فإن عائلة مكوّنة من أربعة أشخاص قد تضطر لدفع ما يصل إلى 220 باوند بشكل فوري في المطار.
استثناءات ورسوم أقل في بعض الحالات
- على الرحلات المنطلقة من إسبانيا، تبلغ رسوم تسجيل الوصول في المطار 30 باوند لكل راكب.
- حاملو تذاكر Flexi Plus يمكنهم تسجيل الوصول في المطار مجانًا، لكن فقط في حال حجز الرحلة عبر موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها.
ضرورة الانتباه للمواعيد
تشدد الشركة على أن مكاتب تسجيل الوصول في المطار تُغلق قبل 40 دقيقة من موعد الإقلاع المجدول. وفي حال عدم إتمام تسجيل الوصول قبل هذا الموعد قد يُمنع الراكب من الصعود إلى الطائرة دون استرداد قيمة التذكرة.
بطاقة الصعود: الطباعة أو التطبيق
يمكن للمسافرين الذين سجلوا عبر الإنترنت طباعة بطاقة الصعود على ورقة A4 واحدة أو تحميلها عبر التطبيق الرسمي للشركة، وذلك حتى ساعتين قبل موعد الرحلة.
كما تفرض Ryanair رسمًا قدره 20 باوند لإعادة إصدار بطاقة الصعود للرحلات قبل 3 نوفمبر 2025، على أن تُلغى هذه الرسوم وتصبح مجانية بعد هذا التاريخ.
وترى منصة العرب في بريطانيا أن هذه السياسة تضع عبئًا إضافيًا على المسافرين وتحوّل ميزة الأسعار المنخفضة إلى مصدر قلق وتوتر. ورغم أن القاعدة واضحة ومعلنة، إلا أن تضييق الوقت المخصص لتسجيل الوصول قد يعرض الكثير من الركاب لمصاريف غير متوقعة، خاصة العائلات.
وتؤكد المنصة أن من حق المسافرين الحصول على تجربة سفر سلسة وشفافة دون تعقيدات أو رسوم مبالغ فيها، داعية شركات الطيران منخفضة التكلفة إلى اعتماد سياسات أكثر مرونة تراعي احتياجات الركاب وظروفهم المختلفة.
المصدر: express
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
