خسارة بالملايين يتكبدها المستهلكون في بريطانيا بسبب الاحتيال في 2023

في ظل تزايد استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، يواجه المستهلكون في بريطانيا خطرًا متزايدًا من الجرائم الإلكترونية التي تستهدف أموالهم وخصوصيتهم.

وأظهر تقرير جديد صادر عن جمعية المصارف التجارية في المملكة المتحدة UK Finance، أن المحتالون نفذوا ما يقرب من 1.4 مليون عملية احتيال خلال النصف الأول من عام 2023، بمعدل حالة كل 12 ثانية.

وبلغ إجمالي المبالغ التي سُرقت من المستهلكين 580 مليون باوند، ما يعني أن الخسائر قد تتجاوز مليار باوند بحلول نهاية العام.

وأشار التقرير إلى أن هناك فئات معينة من الجرائم الإلكترونية شهدت ازديادًا ملحوظًا، مثل الاحتيال والاستغلال العاطفي وانتحال شخصية معينة.

الاحتيال والاستغلال العاطفي هو نوع من أنواع الاحتيال يزعم فيه المحتال أنه مغرم بالضحايا ويراسلهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية الخاصة للتعارف، ثم يطلب منهم المال لأسباب وهمية.

وقال التقرير إن هذا النوع من الجرائم ارتفع بنسبة 29٪، وخسر المستهلكون 18.5 مليون باوند بهذه الطريقة خلال ستة أشهر فقط.

وأضاف التقرير أن انتحال الشخصية من أخطر أنواع الجرائم الإلكترونية، إذ يحصل المحتال على معلومات شخصية عن ضحية معينة، مثل اسمها وعنوانها وبطاقة هويتها، ثم يستخدمها للاستيلاء على حساباتها المصرفية أو التقدم بطلبات للحصول على قروض أو بطاقات ائتمان باسمها.

وأكد التقرير أن هذا النوع من الجرائم ازداد بنسبة 50٪، وبلغت قيمة المبالغ التي سُرقت بهذه الطريقة 33 باوند.

وحذر بن دونالدسون (Ben Donaldson)، المدير الإداري لقسم الجرائم المادية في UK Finance، من أن المجرمين يستخدمون طرقًا متعددة ومبتكرة لخداع الضحايا، مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية والإعلانات على الإنترنت.

وأوصى دونالدسون المستهلكين بأخذ الحيطة والحذر عند التعامل مع أي طلبات للحصول على معلومات شخصية أو طلب مبالغ مالية، والتأكد من هوية المرسل أو المتصل قبل الاستجابة.

كما نصح دونالدسون المستهلكين بالاستفادة من خدمات حماية الهوية التي تقدمها بعض الشركات والمصارف، والتبليغ عن أي حالات احتيال يتعرضون لها إلى الجهات المختصة.